ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防の関係で各箇所の換気をおこなっているなか、お風呂のドアのご指摘、寒い思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。しかし大浴場の密室をそのままにしておくことも良くないことで、空気を循環させていおります。
サウナで温まっていただけたようで少し安心しております。
サウナや水風呂も大変好評で、皆様にご利用いただいております。
お食事もご満足いただけましたようでうれしい限りです。ありがとうございました。
最寄りの越後湯沢駅と当館の間は徒歩で7分程度、その途中にコンビニエンスストアがあるので本当に便利だと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ワンちゃんとお部屋でゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。

お米については、今の時期魚沼産コシヒカリの新米をご提供しております。
喜んでいただけたようで安心いたしました。

ありがとうございました。

フロント齋藤

ご利用ありがとうございました。こちら越後湯沢は雪が降る地域ですので、雪対策グッズを用意してあります。
この季節は、雪景色やウィンタースポーツを楽しめます。

皆様に快適にご利用いただけるよう、心掛けてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

ご利用ありがとうございました。

当館は国家公務員保養所施設ということもあり、過剰なサービスなどは行なっておりませんが、皆様に気兼ねなくご利用いただけるように心掛けております。

ワンちゃんと一緒に過ごすお部屋にお泊りの方は、ワンちゃんのことも考えスタッフができるだけ出入りせずに、お客様ご自身にお布団敷きをお願いしております。
　
大浴場は7階にあり眺望もよく温泉であり、皆様に好評をいただいております。
ご機会がございましたら是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

ワンちゃんやお孫様と一緒のご旅行にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のワンちゃん同宿プランは、多くの皆様にご満足いただけますように日々心がけております。
ワンちゃん用の備品も充実、出入口の足ふきマットやお部屋の中にサークルケージ・柔らかなマット・建物横にはスタッフ手作りの広々としたドックランなど!!

ワンちゃんと一緒の方もそうでない方も、明確なルールの中で気持ち良くお過ごしいただけますよう配慮しております。ワンちゃん専用フロアを設けて一般の方とは区別しておりますのでお部屋も安心です。

ワンちゃんも大事な家族です。一緒に旅行できたら良いですよね。楽しい旅行に少しでもお力添えできたら幸いと思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

この度は、ワンちゃん同宿でお泊りいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようで安心いたしました。
当館のワンちゃん同宿部屋は、いつもクリーンな環境を保っていますので一般のお部屋に比べても見劣りしません。
お部屋出しのお夕食は、ワンちゃんと一緒にお過ごしいただけるので大変好評です。朝食バイキングの品数につきましては今後の課題とさせていただきます。ご意見いただきありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント齋藤

この度は当施設をご利用賜り、誠に有難うございました。
今年は残雪がある中桜が咲き、雪と桜を同時に見られる最高のロケーションとなりました。
お客様もワンちゃんも快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
ドッグランは残雪により昨年より設置が遅くなり、どうにかゴールデンウィークまでに間に合った・・というところでございました。
越後湯沢は新緑を迎え、気持ちのよい季節となっております。
また機会がございましたら、皆様でお越し頂けます様、お待ち申し上げております。
この度は、ご利用、ご投稿、誠に有難うございました。
二村

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿頂きましたのにご返信が遅くなりました事、申し訳ございませんでした。
季節により各種お夕食企画プランなどを計画しておりますので、またお越し頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご利用、ご投稿誠に有難うございました。
フロント　二村

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
27年5月より「ワンちゃん同宿」を開始しまして「ゆきぐに」まだまだ、おぼつかない点も多々あるかと思いますがその中で「貴重な」クチコミを誠にありがとうございます。

私共としましても「ワンちゃんが使う部屋だから」「やっぱりワンちゃんが利用してるから」ということが無いよう、清掃スタッフを中心に皆様に「気持ちよく」ご利用いただけますようを心掛けて皆様へご提供させて頂いております。
ご利用いただきましたなかで「気になる点・不満な点」何かございましたらご遠慮なくスタッフへお声をお掛けいただきたいと思います。
私共もまだまだ。より良いご宿泊を目指して日々努力している真っ最中でございます。どうか貴重なご意見を宜しくおお願いします。私共の大切な「宝物」にいたします。

今冬は本当に「雪」が少なく、年末はさびしいというお言葉をたくさん頂戴しました。ただいま大分積雪も進みやっと「普段の越後湯沢」に戻りつつあります。シーズンはまだ「2か月」ございます。もしご機会がございましたら、もう一度今シーズン、越後湯沢で「スキー」をお楽しみくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度のご利用本当にありがとうございました。
「柴犬」ちゃんにもよろしくお伝えくださいね♪

　　　　　　　　　　　　　フロント樋口でした

この度はお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。貴重な「クチコミ」を誠にありがとうございました。

遠くからのご利用でさぞかしお疲れだったこと思います。ワンちゃん同宿をはじめてお部屋にお伺いするたびにワンちゃんたちに「怒られっぱなしの」私におとなしく接してくれた「コーギーちゃん」

あなたのお名前は忘れていませんよ（笑）そろそろあなたのお名前にふさわしい季節になりますね！！

また、越後湯沢へお越しいただく機会がございましたら是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊くださいませ。お待ちしております。素敵な出会いをありがとうございました！！
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント樋口より

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の越後湯沢の旅、いかがでしたでしょうか？

まずはお車の雪おろしお疲れ様でございました。
確かに積雪した雪をおろすのは現地におります私共も苦慮するところであり骨の折れる作業になります。ご苦労をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は少しでも皆様にお声がけができるよう常に心がけしたいと思います。

サービス等十分でないところも多くあると思いますが今後も皆様にごゆっくりご宿泊していただけるよう精進してまいります。

ご宿泊の際お気づきのことがございましたらお近くのスタッフへ遠慮なくお話しいただければと思います。
今後とも「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

　この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございました。
　サウナとジャグジーは東北電力管内の節電に協力するため使用停止にしております。
　これからのグリーンシーズンも様々なプランを予定しておりますので、旅行・レジャー等でご利用いただければと思います。
　　　　　　　　　　　フロント　野上
　

　この度はご利用ありがとうございました。
漬物の味が少ししょっぱいかもとのご指摘ありがとうございます。
料理長にも伝えて今後の参考にさせていただきます。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。温泉のジャグジーの故障につきましてご案内してなかったこと申し訳ございませんでした。今後はなるべく早く告知できるよう努力いたします。　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。７階の展望風呂は当施設のおすすめポイントのひとつです。朝食の時間につきましては通常は８時からですが、ご希望の方につきましては7：30からのご用意ができます。お風呂の時間につきましては安全面などを考えまして15：00～24：00、6：00～9：00となっております。お客様のご協力よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうござました。当施設は建物のつくりはシンプルで食事は日替わり会席です。門限がありますが駅からも近く気軽にご利用いただければと思います。

　この度はご利用ありがとうございました。
7階展望風呂は皆様に好評をいただいております。
　お食事のサービス方法はレストラン応接係につたえまして今後の参考にさせていただきます。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。次回お越しになるときには、やわらかい雰囲気を出せるようにしたいと思います。次回をよろしくお願い致します。

久々の豪雪シーズン！二度にわたりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自由度が高めとおっしゃっていただき救われる思いですが、皆様にお声がけできますよう、仲間を集めていきたいと思います。どなたか雪国で働いてみたいという方が居られましたら、是非ご紹介ください！！
また設備・お食事について、只今改善中でございます。またのご機会がございましたらお食事つきをご検討ください。
また、ジェットバスにつきましては、安全面を考慮しまして「使用休止」しております。この先何か方法を考えたいと思います。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、新潟を感じていただけるようになるよういろいろ考えてまいりたいと思います。もし何かございましたら、遠慮なくお教えください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　岡田

引き続きのご投稿、ありがとうございます。
期待の表れと理解しまして、堪えられますよう頑張ってまいります。

フロント　齋藤