ご利用ありがとうございます。
お泊りいただきました日は、他にもワンちゃんと一緒のお客様が3組いらっしゃいました。ゆっくりしていただけたとの感想をうかがいまして安心いたしました。
グリーンシーズンになりますと、ラウンジ前の敷地にドッグランを作ります。
ワンちゃんの足の洗い場のシンクなども併設しているため安心して楽しんでいただけると思います。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

ご利用ありがとうございました。

「無人」「電話が鳴りっぱなし」とのご指摘、申し訳ございません。時間帯が悪かったのか、たまたまスタッフが他の対応に追われていた可能性もあります。お恥ずかしながら少ない人数で運営しております。フロント受付もしながら駅送迎や電話応対もしておりますので、何かが重なった時なのかと思います。

普段より受付では基本、スタッフは立っておらず「呼出しボタン」でお呼びいただくよう設置してあります。また防犯上監視カメラもあります。
スタッフの人数が限られますが、様々な工夫によりできるだけお客様に満足いただけるよう日々努力しております。
お待たせしてしまったということはについては本当に申し訳ございませんでした。

　サービスにつきましては、特にお夕飯のお料理など、冷たいものは冷たい状態でご提供し、温かなものはお客様の食事の進行状況をみて後出しさせていただいております。天婦羅などは揚げたてをご提供しており皆様にはご好評いただいております。

至らなかった点につきましてはお詫び申し上げます。この度は、ご意見をいただきましてありがとうございました。改善に努めてまいります。

フロント齋藤

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒のご旅行楽しくお過ごしいただけましたでしょうか？　
ワンちゃんフロアの清潔感は、皆様が綺麗だったと言われます。今後もご満足いただけるように維持してまいります。

食事も、料理長が毎日手をかけて違ったお品書きでおもてなしさせていただいております。
保養所施設でございますので過剰なサービスがなく皆様が気兼ねなくご利用いただけると存じます。

ワンちゃんのお散歩に滝沢公園に行かれたのですね、少し奥にきれいな滝があるのですが現在砂防ダム工事中で通行できないのが残念です。

おすすめスポットといたしましては、当館より徒歩8分のところに湯沢高原ロープウェイがあります。嬉しいことにワンちゃんはペットケージにて乗車可能です(無料)
山頂ではワンちゃんと一緒に過ごす方が多くいらっしゃいます。
ぜひまたの、お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

　この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
　今回はワンちゃん同宿・調理長おまかせの和食スタンダードコースをお選び頂きました。献立は日替りで、その日のより良い食材で皆様にご満足頂ける様、日々精進しております。また、追加料理のご準備もさせて頂いております。より皆様にご満足頂ける様、今回のご意見を今後の献立造りの参考にさせて頂ければと思っております。
　お部屋のお布団について、折角の楽しい旅が、体調異変でご迷惑をお掛け致しました。ワンちゃん同宿客室の為、別のクリーニングとしておりますが、ご意見の通りレイコップなどがあればより良いと存じます。今後、導入も含め検討させて頂ければと思っております。
　また、越後湯沢にお越しの際は、当館をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　二村

　この度はご利用いただきましてありがとうございました。お部屋もお風呂もゆっくりとお過ごしいただけたようですね。朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。調理長に伝えまして検討させていただきます。例年５月・６月が山菜採りのシーズンとなります。天候や生育状況などにもよりますが、来年の山菜シーズンには山菜採りをお楽しみいただければと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上
　

　この度はご利用ありがとうございました。
天候に関係なく駅送迎はおこなっておりますので
ＫＫＲゆきぐにをご利用の際にはお電話いただければとおもいます。
　

この度は、ご利用ありがとうございました。源泉を直接浴槽に入れておりますので、ちょっと熱かったかもしれませんね。また次回よろしくお願い致します。

　この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきましたお米の件ですが
お釜を使って炊いているため炊きあがりに少しムラがあったかもかもしれません。期待を裏切る結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては、調理・応接係などに伝え、今後このようなことが無いよう務めます。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

　この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございます。
　６畳と狭い部屋ではございますが、今後もご利用いただければと思います。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント野上
　

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご利用いただきまして誠に有難うございました。
お返事が遅くなりましたこと、まずお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
２月の豪雪が嘘のようにお天気に恵まれ、スキーも楽しくお過ごしいただけたのではないかとホッとしているところでございます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか？
ご家族での大切なお時間。良い思い出づくりのお手伝いができておれましたら私共としても嬉しい限りでございます。
今回のお食事の思い出とともに、１ページ１ページ私共「ゆきぐに」で描いて頂けますこと職員一同お待ち申し上げております。

これから先のシーズン雪解けから始まり緑輝く「グリーンシーズン」がやって参ります。冬の白い景色からの様変わり是非一度ご覧下さいませ。宜しくお願い致します。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口より

2月と言えば大雪の記憶しかなく...苦笑
大雪の中、お越しいただきましたこと御礼申し上げます。手前どもとしましても、景色の良さには「感謝！感謝！」です。
川端康成も執筆されながら感動されていたんでしょうかねぇ？
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

フロント　岡田

この度はＫＫＲ湯沢湯器具のをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今年の雪は凄すぎて、駐車場内を「ミニアルペンルート」と申しておりました。
そんな中、雪にも負けず当館までお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またケトルの件、フロントまでお伝えいただきまして誠にありがとうございました。
このようなご迷惑をおかけすることがないよう、スタッフ一同改めまして気をつけてまいります。

またと言わず、次回も越後湯沢にお越しの際は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」をよろしくお願いします。
ありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのクチコミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

バスでのんびり越後湯沢へ

いかがでしたでしょうか？関越の長いトンネルを抜けたら「雪国」だったでしょうか？きっとあたり一面の高い雪の壁に驚かれたことと思います。
きっと小学1年生のお子様にとっては大冒険の始まりだったことでしょうね。

まだまだ発展途上の「ゆきぐに」でございますが、この度の数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。今回のクチコミを励みにスタッフ一同、より良いお寛ぎ空間がご提供できるよう頑張ってまいります。今後ともよろしくお願い致します。

まもなく越後湯沢は新緑の季節。「スキー場」から衣替えをした「湯沢高原アルプの里」が４/２４日に再オープン致します。
こちらではロープウェイで山を上り「高山植物園」「ボブスレー」「やまびこリフト」etc・・・。色々なご体験を親子で楽しむことができます。ＧＷに夏休み！！是非グリーンシーズンの越後湯沢も宜しくお願い致します。

最後になりますが、お越しいただいたときは1年生、この4月からは2年生ですね！！

☆☆☆ご進級おめでとうございます☆☆☆

また一段と大人になったお子様とお会いできることを楽しみにしております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのクチコミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

残雪残る越後湯沢はまだまだ寒さ厳しく気温の違いと白化粧した景色に驚かれたことと思います。今回のご旅行はいかがお過ごしなられましたでしょうか？思い出に残る良い日になられていたら、私どももうれしく思うところでございます。


まずは、ポットの温度の件・客室内の音の件と大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、より良く皆様にお寛ぎいただけるように早急に対応させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、客室内にはバスタオル・フェイスタオル・ハミガキセットの他に浴場へはブラシ・女性浴場にはシャワーキャップ・各種シャンプー等ご用意させて頂いておりますが、その他にもこういったものがあればですとか気になる点がございましたら是非ご意見をお話しいただけますと幸いでございます。次回ご利用の機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

さて、越後湯沢は雪どけもだいぶ進み「桜」も咲き始め、ようやく遅い春がやって参りました。間もなくすると緑まぶしい新緑の越後湯沢となりトレッキングや観光に最適な季節となって参ります。越後湯沢は「スキー」のイメージが先行しておりますが皆様のまだまだ知らない魅力的なものが沢山ございます。

機会がございましたら新緑の越後湯沢へもぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

この度はご利用いただきましてありがとうございました。今後も様々なプランをご用意する予定でございます。季節や目的にあわせて当施設をご利用いただければとおもいます。従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
当施設は1名様からご利用いただけます。
ビジネスにも小旅行にも便利な施設と思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はありがとうございました。次回も快適に過ごしていただけるよう頑張りますっ！是非またお越しになって下さい。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。感謝感激です。次回も快適に過ごしていただけるよう頑張りますっ！是非またお越しになって下さい。