2月と言えば大雪の記憶しかなく...苦笑
大雪の中、お越しいただきましたこと御礼申し上げます。手前どもとしましても、景色の良さには「感謝！感謝！」です。
川端康成も執筆されながら感動されていたんでしょうかねぇ？
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

フロント　岡田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。遅いお返事をお許しください。
さすがは、スキー県「新潟・湯沢」です！ゲレンデ沢山、奥には谷川岳、トレッキングできる山も多いですね！私共は、冬の雪かきに四苦八苦・・・苦笑

是非、冬山もよいですが、新緑の春・緑美しい夏のご利用もよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

フロント　齋藤

この度もワンちゃん同宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。お返事できておりませんでしたこと、ここにお詫び申し上げます。
しかし！二代目とは！！柴ちゃんによろしくお伝えください。
なお、リードをつけてをNGにしておりますこと、お詫び申し上げます。エレベーターが1機しかないこと、苦手なお客様も居られること。以上の点から、誠に恐縮ですがご理解いただきまして誠にありがとうございます。
柴ちゃんにも窮屈な思いをさせてごめんなさい！

当館では、春も夏も何時でもご利用をお待ちしております。色々とご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、懲りずに今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まずは、お返事できておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
いつの間にか、ワンちゃん同宿を始めて、早7年！月日が経つのも早いものです。
同宿の方に、重宝いただいておりますこと、ありがたく思います。
同宿も改善することがまだまだあると思っております。お気づきの点がございましたら、是非お聞かせください。
今後とも、KKR湯沢ゆきぐにをよろしくお願いします。

フロント　齋藤

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。「ビックリ」させてしまいましたことお詫び申し上げます、申し訳ありませんでした。早急に改善させていただきます。

状況のご説明をさせていただきます。
つい先日まで積雪があり整備が不十分でした。その後急速に草木がしげっております。
加えて、5/25に「山菜探しウォーキング」の宿泊プランがあり、その際ホテル敷地内の草花も紹介するために草刈りをしていない状況でした。

不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、定期的な清掃と草刈りを行なって参ります。

接客・食事・お風呂・お部屋にご満足いただけたことで大変安心いたしました。
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同心がけてまいります。
「お声」をいただきまして大変ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

ワンちゃんやお孫様と一緒のご旅行にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のワンちゃん同宿プランは、多くの皆様にご満足いただけますように日々心がけております。
ワンちゃん用の備品も充実、出入口の足ふきマットやお部屋の中にサークルケージ・柔らかなマット・建物横にはスタッフ手作りの広々としたドックランなど!!

ワンちゃんと一緒の方もそうでない方も、明確なルールの中で気持ち良くお過ごしいただけますよう配慮しております。ワンちゃん専用フロアを設けて一般の方とは区別しておりますのでお部屋も安心です。

ワンちゃんも大事な家族です。一緒に旅行できたら良いですよね。楽しい旅行に少しでもお力添えできたら幸いと思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

この度は当施設をご利用賜り、誠に有難うございました。
今年は残雪がある中桜が咲き、雪と桜を同時に見られる最高のロケーションとなりました。
お客様もワンちゃんも快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
ドッグランは残雪により昨年より設置が遅くなり、どうにかゴールデンウィークまでに間に合った・・というところでございました。
越後湯沢は新緑を迎え、気持ちのよい季節となっております。
また機会がございましたら、皆様でお越し頂けます様、お待ち申し上げております。
この度は、ご利用、ご投稿、誠に有難うございました。
二村

この度はワンちゃん同宿プランで当施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご家族様、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
当施設は築20年経ちますが、定期的なメンテナンスを行い、より良い空間造りに努めております。
また、越後湯沢にお越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご利用、ご投稿誠に有難うございました。
フロント　二村

この度はお返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
貴重なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。

今までは人と人。そして「ワンちゃん」が新たに加わった「ゆきぐに」の大切なお客様。いろいろな表情を見せてくれる「ワンちゃん」にいつも心ときめく今日この頃。気持ちと裏腹に「わん！」　と一言、少し落ち込む私ですが、そんな姿に優しくお声をかけて頂くご家族の皆様に救われている毎日でございます。
お食事出しの際は、大変お世話になりました。
素敵な出会いに本当に「感謝」の一言でございます。
またご機会がございましたら是非「ＫＫＲゆきぐに」へご利用くださいね！！

その他頂きました「貴重な」お声を大切に日々より良いご宿泊がご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。

またお会いできますことスタッフ一同、楽しみにしております。有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント樋口より

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのクチコミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

バスでのんびり越後湯沢へ

いかがでしたでしょうか？関越の長いトンネルを抜けたら「雪国」だったでしょうか？きっとあたり一面の高い雪の壁に驚かれたことと思います。
きっと小学1年生のお子様にとっては大冒険の始まりだったことでしょうね。

まだまだ発展途上の「ゆきぐに」でございますが、この度の数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。今回のクチコミを励みにスタッフ一同、より良いお寛ぎ空間がご提供できるよう頑張ってまいります。今後ともよろしくお願い致します。

まもなく越後湯沢は新緑の季節。「スキー場」から衣替えをした「湯沢高原アルプの里」が４/２４日に再オープン致します。
こちらではロープウェイで山を上り「高山植物園」「ボブスレー」「やまびこリフト」etc・・・。色々なご体験を親子で楽しむことができます。ＧＷに夏休み！！是非グリーンシーズンの越後湯沢も宜しくお願い致します。

最後になりますが、お越しいただいたときは1年生、この4月からは2年生ですね！！

☆☆☆ご進級おめでとうございます☆☆☆

また一段と大人になったお子様とお会いできることを楽しみにしております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのクチコミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

残雪残る越後湯沢はまだまだ寒さ厳しく気温の違いと白化粧した景色に驚かれたことと思います。今回のご旅行はいかがお過ごしなられましたでしょうか？思い出に残る良い日になられていたら、私どももうれしく思うところでございます。


まずは、ポットの温度の件・客室内の音の件と大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、より良く皆様にお寛ぎいただけるように早急に対応させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、客室内にはバスタオル・フェイスタオル・ハミガキセットの他に浴場へはブラシ・女性浴場にはシャワーキャップ・各種シャンプー等ご用意させて頂いておりますが、その他にもこういったものがあればですとか気になる点がございましたら是非ご意見をお話しいただけますと幸いでございます。次回ご利用の機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

さて、越後湯沢は雪どけもだいぶ進み「桜」も咲き始め、ようやく遅い春がやって参りました。間もなくすると緑まぶしい新緑の越後湯沢となりトレッキングや観光に最適な季節となって参ります。越後湯沢は「スキー」のイメージが先行しておりますが皆様のまだまだ知らない魅力的なものが沢山ございます。

機会がございましたら新緑の越後湯沢へもぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の越後湯沢の旅、いかがでしたでしょうか？

まずはお車の雪おろしお疲れ様でございました。
確かに積雪した雪をおろすのは現地におります私共も苦慮するところであり骨の折れる作業になります。ご苦労をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は少しでも皆様にお声がけができるよう常に心がけしたいと思います。

サービス等十分でないところも多くあると思いますが今後も皆様にごゆっくりご宿泊していただけるよう精進してまいります。

ご宿泊の際お気づきのことがございましたらお近くのスタッフへ遠慮なくお話しいただければと思います。
今後とも「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくの口コミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

初めての湯沢のご旅行はいかがでしたでしょうか？今年の７月は猛暑日が少なく過ごしやすかったかと思います。
湯沢といえば「雪・スキー」がイメージだったのではないかと思いますが、緑で青々したこのシーズンにお越しいただけましたこと嬉しく思います。湯沢では雪どけから紅葉までのシーズンを「グリーンシーズン」と呼んでおりまして、山菜から始まり、トレッキング、登山、野草見学など湯沢の緑を目的の方がお見えになられます。
スキーが終わったら湯沢は見るところがないと思われるの方が多いので、逆に今回のご利用でいろんな場所をスムーズにご覧いただけたのではないかと思います。

また、当館をご利用いただきご満足いただけましたこと大変うれしく思います。まだまだ発展途上の「ゆきぐに」でございます。これからの湯沢は「紅葉」と「雪景色」が待ち構えております。
是非当館をご利用いただきまして湯沢の景色をご堪能いただきつつ、ご宿泊の際お気づきの点等ございましたら、ご意見としてお聞かせいただけますと幸いです。

またのご利用職員一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口より

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の湯沢のご旅行はいかがでしたでしょうか？

当館は駅からも徒歩6分ほどということで非常に近く、必ず最低1時間に1往復する新幹線！
駅に入線する際は新幹線も減速するので、子鉄君もじっくり走る新幹線の勇姿を目に焼き付けたのではと思います。
また子鉄くん（お子様）が「新幹線を見たい！」とお話しされましたら「新幹線の見えるお部屋」と是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご予約を宜しくお願い致します。

その他湯沢では春から秋にかけての「グリーンシーズン」は当館から歩いて約10分ほどの距離にある「湯沢高原・アルプの里」はロープウェイに乗って７～8分で標高1000ｍの大自然へ！
ボブスレーやリフト等、お子様と１日山の上ではしゃぐことができます。
その他町営の流れるプール「オーロラ」やパン造りやそば打ち体験等々（※要予約）のできる「大源太」などスキーシーズンでなくても自然をたくさん堪能することができます！

もし夏休みのご予定がまだのようでしたら、是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へお越しくださいませ。
職員一同お待ち申し上げます。

フロント係　樋口より

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いかがでございましたでしょうか？
ご利用の日は丁度桜が満開に近い状態で湯沢の遅い春をお楽しみいただけたのではないかと思います。関東でお花見が終わったかと思いきや新潟に来てまた桜を見られた！
とお話しいただけるお客様が今年もたくさんおられました。

その他、これからはグリーンシーズンとなり高山植物園のある「湯沢高原アルプの里」をはじめ「大源太」「湯沢フィッシングパーク」等アウトドアでご家族で楽しむのにもってこいの季節が到来します。
是非ご機会がございましたら、これからの湯沢へも是非お立ち寄りくださいませ。
何かお分かりにならない点等ございましたら遠慮なく「ゆきぐにスタッフ」へお問い合わせくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口より

この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございました。駅からは徒歩７分ぐらいですが、少し坂があるため、駅送迎はよろこばれています。
ご要望の多かったサウナも復活して好評いただいています。
これからもアットホームなサービスでお客様をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

　この度はご利用ありがとうございました。
漬物の味が少ししょっぱいかもとのご指摘ありがとうございます。
料理長にも伝えて今後の参考にさせていただきます。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上