この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

...そうですねぇ、そろそろお化粧直しが必要かもしれません。上司に相談してみたいと思います...うん、と言ってくれますかねぇ？苦笑
皆様のおっしゃられるとおり、「露天風呂」あると今の時期気持ちいいですよねぇ！
ただ、どうしても！！冬には白く埋まっちゃうので・・残念でなりません！
スタッフ一同、他のことで楽しいことを考えてみたいと思います。
思いついたときは、どこかで発信させていただきたいと思います！

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はＫＫＲ湯沢湯器具のをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今年の雪は凄すぎて、駐車場内を「ミニアルペンルート」と申しておりました。
そんな中、雪にも負けず当館までお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またケトルの件、フロントまでお伝えいただきまして誠にありがとうございました。
このようなご迷惑をおかけすることがないよう、スタッフ一同改めまして気をつけてまいります。

またと言わず、次回も越後湯沢にお越しの際は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」をよろしくお願いします。
ありがとうございました。

フロント　齋藤

久々の豪雪シーズン！二度にわたりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自由度が高めとおっしゃっていただき救われる思いですが、皆様にお声がけできますよう、仲間を集めていきたいと思います。どなたか雪国で働いてみたいという方が居られましたら、是非ご紹介ください！！
また設備・お食事について、只今改善中でございます。またのご機会がございましたらお食事つきをご検討ください。
また、ジェットバスにつきましては、安全面を考慮しまして「使用休止」しております。この先何か方法を考えたいと思います。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、新潟を感じていただけるようになるよういろいろ考えてまいりたいと思います。もし何かございましたら、遠慮なくお教えください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　岡田

引き続きのご投稿、ありがとうございます。
期待の表れと理解しまして、堪えられますよう頑張ってまいります。

フロント　齋藤

この度もワンちゃん同宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。お返事できておりませんでしたこと、ここにお詫び申し上げます。
しかし！二代目とは！！柴ちゃんによろしくお伝えください。
なお、リードをつけてをNGにしておりますこと、お詫び申し上げます。エレベーターが1機しかないこと、苦手なお客様も居られること。以上の点から、誠に恐縮ですがご理解いただきまして誠にありがとうございます。
柴ちゃんにも窮屈な思いをさせてごめんなさい！

当館では、春も夏も何時でもご利用をお待ちしております。色々とご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、懲りずに今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　齋藤

ワンちゃん同宿で投函をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お返事が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ワンちゃんもご家族。さみしがりのワンちゃんのことを思うと・・・で、ワンちゃん同宿プランのみ限定のお部屋食プラン。ご不便をおかけすることも多いかと思いますが、今回のお声にほっと一安心です。
またご利用いただいた際、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお聞かせください。

またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　岡田

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まずは、お返事できておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
いつの間にか、ワンちゃん同宿を始めて、早7年！月日が経つのも早いものです。
同宿の方に、重宝いただいておりますこと、ありがたく思います。
同宿も改善することがまだまだあると思っております。お気づきの点がございましたら、是非お聞かせください。
今後とも、KKR湯沢ゆきぐにをよろしくお願いします。

フロント　齋藤

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防の関係で各箇所の換気をおこなっているなか、お風呂のドアのご指摘、寒い思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。しかし大浴場の密室をそのままにしておくことも良くないことで、空気を循環させていおります。
サウナで温まっていただけたようで少し安心しております。
サウナや水風呂も大変好評で、皆様にご利用いただいております。
お食事もご満足いただけましたようでうれしい限りです。ありがとうございました。
最寄りの越後湯沢駅と当館の間は徒歩で7分程度、その途中にコンビニエンスストアがあるので本当に便利だと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ワンちゃんとお部屋でゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。

お米については、今の時期魚沼産コシヒカリの新米をご提供しております。
喜んでいただけたようで安心いたしました。

ありがとうございました。

フロント齋藤

ご利用ありがとうございました。

当館は国家公務員保養所施設ということもあり、過剰なサービスなどは行なっておりませんが、皆様に気兼ねなくご利用いただけるように心掛けております。

ワンちゃんと一緒に過ごすお部屋にお泊りの方は、ワンちゃんのことも考えスタッフができるだけ出入りせずに、お客様ご自身にお布団敷きをお願いしております。
　
大浴場は7階にあり眺望もよく温泉であり、皆様に好評をいただいております。
ご機会がございましたら是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

この度はご利用誠にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒のご旅行楽しくお過ごしいただけましたでしょうか？
当館の「ワンちゃん同宿」は皆様に大変好評をいただいております。
春のグリーンシーズンには、ワンちゃんを連れて(移動ケージ)徒歩10分程のところから「湯沢高原ロープウェイ」で「アルプの里」へお出かけいただくと、沢山のワンちゃん連れの方がいらっしゃいます。花や緑の木々、青い空のもとでワンちゃんと楽しいひと時をお過ごしいただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

この度は当施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
ワンちゃん同宿プランを始めて約2年となります。
お客様もワンちゃんも快適にお過ごし頂けるよう、ワンちゃんのアメニティーについては「あったらいいな！」と思われる物を選定し、試行錯誤しながら現在の形となりました。今後も改善しながらより良い空間造りに努めて参りたいと考えております。
ご意見の4点につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
秋の紅葉が近づいて参ります。近隣ですと苗場の紅葉は壮大でおすすめでございます。
また機会がございましたら皆様でお越し頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用、ご投稿誠に有難うございました。
二村

　この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
　今回はワンちゃん同宿・調理長おまかせの和食スタンダードコースをお選び頂きました。献立は日替りで、その日のより良い食材で皆様にご満足頂ける様、日々精進しております。また、追加料理のご準備もさせて頂いております。より皆様にご満足頂ける様、今回のご意見を今後の献立造りの参考にさせて頂ければと思っております。
　お部屋のお布団について、折角の楽しい旅が、体調異変でご迷惑をお掛け致しました。ワンちゃん同宿客室の為、別のクリーニングとしておりますが、ご意見の通りレイコップなどがあればより良いと存じます。今後、導入も含め検討させて頂ければと思っております。
　また、越後湯沢にお越しの際は、当館をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　二村

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
27年5月より「ワンちゃん同宿」を開始しまして「ゆきぐに」まだまだ、おぼつかない点も多々あるかと思いますがその中で「貴重な」クチコミを誠にありがとうございます。

私共としましても「ワンちゃんが使う部屋だから」「やっぱりワンちゃんが利用してるから」ということが無いよう、清掃スタッフを中心に皆様に「気持ちよく」ご利用いただけますようを心掛けて皆様へご提供させて頂いております。
ご利用いただきましたなかで「気になる点・不満な点」何かございましたらご遠慮なくスタッフへお声をお掛けいただきたいと思います。
私共もまだまだ。より良いご宿泊を目指して日々努力している真っ最中でございます。どうか貴重なご意見を宜しくおお願いします。私共の大切な「宝物」にいたします。

今冬は本当に「雪」が少なく、年末はさびしいというお言葉をたくさん頂戴しました。ただいま大分積雪も進みやっと「普段の越後湯沢」に戻りつつあります。シーズンはまだ「2か月」ございます。もしご機会がございましたら、もう一度今シーズン、越後湯沢で「スキー」をお楽しみくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度のご利用本当にありがとうございました。
「柴犬」ちゃんにもよろしくお伝えくださいね♪

　　　　　　　　　　　　　フロント樋口でした

この度はお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。貴重な「クチコミ」を誠にありがとうございました。

遠くからのご利用でさぞかしお疲れだったこと思います。ワンちゃん同宿をはじめてお部屋にお伺いするたびにワンちゃんたちに「怒られっぱなしの」私におとなしく接してくれた「コーギーちゃん」

あなたのお名前は忘れていませんよ（笑）そろそろあなたのお名前にふさわしい季節になりますね！！

また、越後湯沢へお越しいただく機会がございましたら是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊くださいませ。お待ちしております。素敵な出会いをありがとうございました！！
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント樋口より

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのクチコミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

残雪残る越後湯沢はまだまだ寒さ厳しく気温の違いと白化粧した景色に驚かれたことと思います。今回のご旅行はいかがお過ごしなられましたでしょうか？思い出に残る良い日になられていたら、私どももうれしく思うところでございます。


まずは、ポットの温度の件・客室内の音の件と大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、より良く皆様にお寛ぎいただけるように早急に対応させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、客室内にはバスタオル・フェイスタオル・ハミガキセットの他に浴場へはブラシ・女性浴場にはシャワーキャップ・各種シャンプー等ご用意させて頂いておりますが、その他にもこういったものがあればですとか気になる点がございましたら是非ご意見をお話しいただけますと幸いでございます。次回ご利用の機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

さて、越後湯沢は雪どけもだいぶ進み「桜」も咲き始め、ようやく遅い春がやって参りました。間もなくすると緑まぶしい新緑の越後湯沢となりトレッキングや観光に最適な季節となって参ります。越後湯沢は「スキー」のイメージが先行しておりますが皆様のまだまだ知らない魅力的なものが沢山ございます。

機会がございましたら新緑の越後湯沢へもぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の越後湯沢の旅、いかがでしたでしょうか？

まずはお車の雪おろしお疲れ様でございました。
確かに積雪した雪をおろすのは現地におります私共も苦慮するところであり骨の折れる作業になります。ご苦労をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は少しでも皆様にお声がけができるよう常に心がけしたいと思います。

サービス等十分でないところも多くあると思いますが今後も皆様にごゆっくりご宿泊していただけるよう精進してまいります。

ご宿泊の際お気づきのことがございましたらお近くのスタッフへ遠慮なくお話しいただければと思います。
今後とも「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口