いつもＫＫＲ湯沢ゆきぐにをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館もご親族でご利用いただけましたこと、非常にありがたく思っております。コロナウイルスの拡大・減少の繰り返す昨今でございますが、感染予防をしながら、また皆様へお会いできますことを楽しみにしております。

まずは、感染が落ち着いて人の往来がスムーズにできますこと、心から願うところです。
今後とも、ＫＫＲ湯沢ゆきぐにをよろしくお願いします。

ありがとうございました。

フロント　岡田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。遅いお返事をお許しください。
さすがは、スキー県「新潟・湯沢」です！ゲレンデ沢山、奥には谷川岳、トレッキングできる山も多いですね！私共は、冬の雪かきに四苦八苦・・・苦笑

是非、冬山もよいですが、新緑の春・緑美しい夏のご利用もよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

フロント　齋藤

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。「ビックリ」させてしまいましたことお詫び申し上げます、申し訳ありませんでした。早急に改善させていただきます。

状況のご説明をさせていただきます。
つい先日まで積雪があり整備が不十分でした。その後急速に草木がしげっております。
加えて、5/25に「山菜探しウォーキング」の宿泊プランがあり、その際ホテル敷地内の草花も紹介するために草刈りをしていない状況でした。

不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、定期的な清掃と草刈りを行なって参ります。

接客・食事・お風呂・お部屋にご満足いただけたことで大変安心いたしました。
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同心がけてまいります。
「お声」をいただきまして大変ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント齋藤

この度はワンちゃん同宿プランでご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事はそのシーズンの旬な食材を調理長が調理致しております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。ワンちゃん同宿を始めて日が浅いですが、快適にお過ごし頂ける空間造りに努めております。
また、越後湯沢にお越しの際は当施設をご利用頂ける事をスタッフ一同、お待ち致しております。
二村

この度はワンちゃん同宿プランで当施設をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご家族様、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
当施設は築20年経ちますが、定期的なメンテナンスを行い、より良い空間造りに努めております。
また、越後湯沢にお越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご利用、ご投稿誠に有難うございました。
フロント　二村

この度はお返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
貴重なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。

今までは人と人。そして「ワンちゃん」が新たに加わった「ゆきぐに」の大切なお客様。いろいろな表情を見せてくれる「ワンちゃん」にいつも心ときめく今日この頃。気持ちと裏腹に「わん！」　と一言、少し落ち込む私ですが、そんな姿に優しくお声をかけて頂くご家族の皆様に救われている毎日でございます。
お食事出しの際は、大変お世話になりました。
素敵な出会いに本当に「感謝」の一言でございます。
またご機会がございましたら是非「ＫＫＲゆきぐに」へご利用くださいね！！

その他頂きました「貴重な」お声を大切に日々より良いご宿泊がご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。

またお会いできますことスタッフ一同、楽しみにしております。有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント樋口より

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくの口コミご投稿にお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

初めての湯沢のご旅行はいかがでしたでしょうか？今年の７月は猛暑日が少なく過ごしやすかったかと思います。
湯沢といえば「雪・スキー」がイメージだったのではないかと思いますが、緑で青々したこのシーズンにお越しいただけましたこと嬉しく思います。湯沢では雪どけから紅葉までのシーズンを「グリーンシーズン」と呼んでおりまして、山菜から始まり、トレッキング、登山、野草見学など湯沢の緑を目的の方がお見えになられます。
スキーが終わったら湯沢は見るところがないと思われるの方が多いので、逆に今回のご利用でいろんな場所をスムーズにご覧いただけたのではないかと思います。

また、当館をご利用いただきご満足いただけましたこと大変うれしく思います。まだまだ発展途上の「ゆきぐに」でございます。これからの湯沢は「紅葉」と「雪景色」が待ち構えております。
是非当館をご利用いただきまして湯沢の景色をご堪能いただきつつ、ご宿泊の際お気づきの点等ございましたら、ご意見としてお聞かせいただけますと幸いです。

またのご利用職員一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口より

この度は「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の湯沢のご旅行はいかがでしたでしょうか？

当館は駅からも徒歩6分ほどということで非常に近く、必ず最低1時間に1往復する新幹線！
駅に入線する際は新幹線も減速するので、子鉄君もじっくり走る新幹線の勇姿を目に焼き付けたのではと思います。
また子鉄くん（お子様）が「新幹線を見たい！」とお話しされましたら「新幹線の見えるお部屋」と是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へご予約を宜しくお願い致します。

その他湯沢では春から秋にかけての「グリーンシーズン」は当館から歩いて約10分ほどの距離にある「湯沢高原・アルプの里」はロープウェイに乗って７～8分で標高1000ｍの大自然へ！
ボブスレーやリフト等、お子様と１日山の上ではしゃぐことができます。
その他町営の流れるプール「オーロラ」やパン造りやそば打ち体験等々（※要予約）のできる「大源太」などスキーシーズンでなくても自然をたくさん堪能することができます！

もし夏休みのご予定がまだのようでしたら、是非「ＫＫＲ湯沢ゆきぐに」へお越しくださいませ。
職員一同お待ち申し上げます。

フロント係　樋口より

この度はＫＫＲ湯沢ゆきぐにへご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いかがでございましたでしょうか？
ご利用の日は丁度桜が満開に近い状態で湯沢の遅い春をお楽しみいただけたのではないかと思います。関東でお花見が終わったかと思いきや新潟に来てまた桜を見られた！
とお話しいただけるお客様が今年もたくさんおられました。

その他、これからはグリーンシーズンとなり高山植物園のある「湯沢高原アルプの里」をはじめ「大源太」「湯沢フィッシングパーク」等アウトドアでご家族で楽しむのにもってこいの季節が到来します。
是非ご機会がございましたら、これからの湯沢へも是非お立ち寄りくださいませ。
何かお分かりにならない点等ございましたら遠慮なく「ゆきぐにスタッフ」へお問い合わせくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ＫＫＲ湯沢ゆきぐに　フロント樋口より

この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございました。駅からは徒歩７分ぐらいですが、少し坂があるため、駅送迎はよろこばれています。
ご要望の多かったサウナも復活して好評いただいています。
これからもアットホームなサービスでお客様をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。ビジネス利用のお客様やスキーのお客様など１名様での利用の方などにご好評いただいているプランです。またのご利用お待ちしております。　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。駅までは車で1・2分で到着しますので、
雪の時や雨の時、夜に到着される時などお気軽にご連絡いただければとおもいます。またのご利用をおまちしております。　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。新潟の冬の味覚の代表「ずわいがに」が一杯ずつ付いたプランがご好評のようでとてもうれしいです。ずわいがに付きプランやお鍋のプランスキープランなど冬本番にむけた様々なプランでお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。越後湯沢は紅葉のころのにぎわいもおわり、ゆったりとお過ごしいただけたかと思います。１２月に入ると雪も降りスキーシーズンとなりますが、スキーをされないお客様にもご利用いただけるよう、様々なプランをご用意してお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント野上

　この度はご利用いただきましてありがとうございました。当施設の温泉は７階にあり見晴らしの良さなどには、ご好評いただいております。
　近郊のレジャー施設のご案内につきましては、パンフレットや周辺地図などをもっとご用意してお客様にご案内できればと思います。
　

この度はこちらの手違いでプランのお部屋をご用意できませんでしたことたいへん申し訳ございませんでした。今後は予約のチェック体制を強化してこのようなことのないよういたします。またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。越後湯沢は紅葉シーズンや雪のシーズンもおすすめです。今後も季節ごとに様々な宿泊プランをご用意してお客様のお越しをこころよりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　野上

この度はご利用いただきましてありがとうございました。当施設はＪＲ越後湯沢駅からも近く、1名様からご予約をお受けしておりますのでビジネスや小旅行などにもおすすめです。新緑シーズンや夏休み、紅葉シーズンなどもご利用いただければと思います。
フロント 野上