この度はホテル霧島キャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
温泉とバイキング会場におきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
温泉の場所につきましては当ホテルが斜面にあることから露天風呂が横付けできない点はご理解いただけますと幸いでございます。
バイキング会場のご対応につきましては今後は同じようなご指摘を受けぬよう迅速に対応いたしましてお客様をお待たせしないよう全従業員徹底してまいりたいと存じます。
また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。