霧島温泉　ホテル霧島キャッスルクチコミ・感想・情報

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霧島温泉　ホテル霧島キャッスル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合2

投稿者さん 2015-11-03 14:49:58

フロントはダメ。
お部屋広くてgood。
夕、朝食バイキング普通。
お風呂普通。
全体あまりいい思いはなかったかな。

バイキングは追加はしてくれてるのか？分からない。ほとんど無くて選べない。
お風呂は無駄に広い気がする。
フロントの対応最悪。

たまたま二回目の利用だったがもう、いいかな。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2015-12-17 19:40:54: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今回、私どもの不手際によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点については全スタッフで情報共有を行い同様のご指摘をいただかないよう早急に改善を図ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。