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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.96
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.46
  • 食事3.82

総合2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015-11-03 14:49:58

フロントはダメ。
お部屋広くてgood。
夕、朝食バイキング普通。
お風呂普通。
全体あまりいい思いはなかったかな。

バイキングは追加はしてくれてるのか?分からない。ほとんど無くて選べない。
お風呂は無駄に広い気がする。
フロントの対応最悪。

たまたま二回目の利用だったがもう、いいかな。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015-12-17 19:40:54

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今回、私どもの不手際によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点については全スタッフで情報共有を行い同様のご指摘をいただかないよう早急に改善を図ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】低層階訳ありプラン<眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済>9~11月
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

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