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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.96
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.46
  • 食事3.93

総合2

kira7779434さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

kira7779434さん [30代/男性] 2018-05-10 07:52:26

義母の還暦祝いで利用させていただきました。

・お風呂
チェックインして4時頃にお風呂に入ったのですが、お風呂を入れたてだったからかとにかく熱くて子供は入れませんでした。  うちの子だけでなく周りの子供も入れなかったみたいです。朝に入った時には調度良かったのですが残念です。

・食事
飲み放題コースにしていたのですが、はじめ飲み放題になってなくて確認してもらったら、申込時に飲み放題になって良かったのですが、飲み放題の場合にはラストオーダーをとるものではないのでしょうか?
10分前がラストオーダーと記入してあったので10分前に取りに行ったのですが、もう終わってました…
もしかしたらラストオーダーの声掛けがあったのかもしてないですけど、この日は多いからという事で席を決められていて一番遠い席だったので聞こえませんでした。
楽しい時間を過ごしていただけに最後に残何でした…

・部屋
部屋は広くて子供たちも喜んでいたのですが、浴衣を入れる収納の奥にホコリの塊りがありました。
少し残念でした。

機会があればまた、利用させていただきたいと思ってますので改善させる事を期待しております。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018-05-11 20:03:22

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お風呂の件ですが現在温度は42~43度程度で安定しております。朝方になると多少温度は下がりますが大きく下がることはないです。個人差がありますのでご了承ください。
飲み放題の件では特別にラストオーダーの掛け声等はしておりません。セルフサービスになっております。その点もご了承いただければと思います。
部屋の清掃に関してご迷惑をお掛けいたしました。徹底して清掃をおこなうように致します。
またよろしければご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】