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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

霧島温泉 ホテル霧島キャッスル

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    霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.53
    • アンケート件数:1230件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.71
    • 立地3.82
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.41
    • 風呂3.28
    • 食事3.71

    総合2

    投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

    投稿者さん 2022-05-20 20:26:00

    お部屋は、広めの和洋室で良かったのですが、ビックリする位お料理が酷かったです。今までで本当に最低料理でした。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022-05-23 09:21:46

    投稿者 様
    この度は、コロナ禍の中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござました。まずは、口コミにありましたお食事の件お詫び申し上げます。温泉ホテルとして、お部屋・お風呂・お食事全てにおいてご満足いたただけるよう対応することが当ホテルの役割だと認識しております。投稿者様におかれましては、数ある霧島のホテルの中で当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。再度、お料理について早急に打合せする所存でございます。
    これからも、お客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、是非、ご機会がありましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
    ご利用のお部屋
    【和洋室(8畳+ツインベッド)】

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