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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声
総合3
数回利用させて頂いてます。今回はフロント電話対応をして下さった年配の男性の対応が凄く冷たく感じました。入室早々わからない事をフロントに問い合わせた時の電話対応で不愉快でした。受付時に対応して頂いた若い男性の方はとでも対応が良かったのに残念です。お風呂場にある馬油のシャンプー、コンディショナーが切れており残念でした。
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投稿者様この度は、コロナ禍の中当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用頂いたにも関わらずフロントスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。厳しく指導させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。また、シャンプー・コンディショナー等定期的に補充させておりますが、補充不足で申し訳ございませんでした。これからも少しでもお客様にご満足いただけるスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
数回利用させて頂いてます。
今回はフロント電話対応をして下さった年配の男性の対応が凄く冷たく感じました。入室早々わからない事をフロントに問い合わせた時の電話対応で不愉快でした。受付時に対応して頂いた若い男性の方はとでも対応が良かったのに残念です。
お風呂場にある馬油のシャンプー、コンディショナーが切れており残念でした。
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投稿者様
この度は、コロナ禍の中当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用頂いたにも関わらずフロントスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。厳しく指導させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、シャンプー・コンディショナー等定期的に
補充させておりますが、補充不足で申し訳ございませんでした。これからも少しでもお客様にご満足いただけるスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。