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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.96
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.56
  • 食事3.96

食事3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023-01-30 16:42:28

立地 桜島側におそらく後発のホテルがあるので、眺望は制限されるが、許容範囲でしょう
部屋 広いからか、暖房の効きが弱い。洗面の排水がS字パイプから漏れている。歴史のある建物だからやむを得ない面はあるかも知れない
食事 宿泊料金がそれなりの割に、こんなもんなの?といった感じ
風呂 大浴場、ホースがそこら辺に放置された感じで露出していたり・・ 見えない場所に保管したらどうでしょう。せっかくお湯がいいんだから、もったいない
サービス 喫煙ルームから禁煙ルームへの変更に応じていただきありがとうございました。変えてもらうとき「喫煙ルームを予約していますが・・・」という一言がなければ、もっと気持ち良く感謝できたとは思いますが
設備・アメニティ まあ普通

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023-01-31 08:39:51

投稿者様
この度は、数あるホテルの中当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご利用頂いたにもかかわらず、設備面でご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。ご指摘の件、これからの当ホテルの重要課題とさせて頂きます。これからも、少しでも投稿者様に喜んで頂けるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】