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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.97
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.56
  • 食事3.96

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-16 12:44:37

2月半ばに利用しました。1人だけ空港から向かう為、送迎サービスを利用出来ず路線バスで行きました。バス停からホテルまでは徒歩1分と近いのですが、ホテル入口まで坂道のため、スーツケースを押しながら登るのが体力的に非常にきつかったです。(お忙しいとは思いますが)バスは1日数本なので、バス停からの送迎サポートをいただけると助かると思いました。お部屋からの眺望はとても素晴らしく、大浴場も熱帯地方の植物が生茂り、天井も高く開放的で良かったです(垢スリは階段通りとの仕切り?目隠し?があれば利用したかったです)。露天風呂は大浴場とは別なので、ちょっと移動が手間だと感じましたが、通路のアマビエのプロジェクションマッピングには和みました。食事はバイキング方式で美味しくいただきました。特に席で自分用焼肉が出来るのが感動しました!きびなご等の郷土料理もあり良かったです。設備は年季を感じられましたが特に不自由はありませんでした(強いて言えば空調の温度調整が出来なかったくらい)。売店レジの方も優しく対応していただき嬉しかったです。飲み放題付きバイキング料理が良かったので、また機会があれば家族とリピートさせていただこうと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023-02-16 13:52:44

投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。バス停からホテルまで、大変なご苦労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後の課題とさせていただきます。大浴場・お食事ともお気に召して頂きありがとうございます。また、大浴場通路のプロジェクションマッピングにおいては、季節毎に変更していますので次回お越しの際は、違う物をお楽しみいただければと思います。
これからも、全てのお客様ご満足頂ける様努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング<12~2月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】