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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声
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家族で利用しました。傾斜立地から、駐車場は急な坂道の下にありました。到着時は駐車場から玄関まで車で送ってくれましたが、チェックアウト時は「そういうサービスはしてません」の一言。唖然としました。風呂に行く廊下が竹敷通路になっており、膝や足首の悪い両親には歩きにくく、大不評。普通の通路を選択でできるようにした方が良いと思います。内風呂、露天風呂とも地下への階段を使わないと入れない構造になっています。そこにはエレベータもありません。露天風呂はロビーフロアから行けば階段を使用しなくても良いはずなのに不思議。バリアフリーという観点は皆無なのでしょうか。高齢者には向かないホテルだと思いました。部屋や料理については料金から言って相応だと思います。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設も30年を経過し、ご利用になるお客様にはご不便やご不自由をおかけし大変申し訳なく思っております。バリアフリーの対応も今後考えていかなければならないことは十分、こちらも承知しておりますが、構造上などからすぐにできない状態となっております。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。またのご利用お待ちしております。
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湯田温泉 ホテルニュータナカ(山口県)
3.0
投稿日:2019-05-25 09:45:54
ザ・セレクトン高松(香川県)
投稿日:2011-05-08 18:50:32
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル(鹿児島県)
2.0
投稿日:2010-05-20 00:20:25
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minoyo2000さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
家族で利用しました。傾斜立地から、駐車場は急な坂道の下にありました。到着時は駐車場から玄関まで車で送ってくれましたが、チェックアウト時は「そういうサービスはしてません」の一言。唖然としました。
風呂に行く廊下が竹敷通路になっており、膝や足首の悪い両親には歩きにくく、大不評。普通の通路を選択でできるようにした方が良いと思います。内風呂、露天風呂とも地下への階段を使わないと入れない構造になっています。そこにはエレベータもありません。露天風呂はロビーフロアから行けば階段を使用しなくても良いはずなのに不思議。バリアフリーという観点は皆無なのでしょうか。高齢者には向かないホテルだと思いました。
部屋や料理については料金から言って相応だと思います。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設も30年を経過し、ご利用になるお客様にはご不便やご不自由をおかけし大変申し訳なく思っております。バリアフリーの対応も今後考えていかなければならないことは十分、こちらも承知しておりますが、構造上などからすぐにできない状態となっております。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。またのご利用お待ちしております。