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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ･お客さまの声
総合2
2度目ですが前回よかったので、今回お祝いで宿泊しましたが、 まず、部屋のカーペットの汚さにがっかりでした。サービスもお茶ひとつ入れてくれるわけではなく、ビジネスホテルみたいで残念でした。タイの御頭付きの刺身も新鮮ではなく、料理の刺身の赤みも黒くなっており、肉も早々だした感じでした。平日でこんな感じだと週末はもっと新鮮度落ちるのでしょうね！ケーキもいちご別（パックに入ったまま）自分たちでトッピングしなきゃいけなくて…。温泉は広くてよかったのですが、衣類をいれる籠のほこりどうにかならないのでしょうか？ 大切な日だっただけに、とても残念でした。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。まずはお客様に対し、不快なお気持ちにさせてしまったことに対してお詫び申し上げます。どのお客様もご満足いただけるように、今後努力してまいりたいと思います。お客様のご指摘のお言葉は私達にとって大切なことだと思います。本当にご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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総合2
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
2度目ですが前回よかったので、今回お祝いで宿泊しましたが、 まず、部屋のカーペットの汚さにがっかりでした。
サービスもお茶ひとつ入れてくれるわけではなく、ビジネスホテルみたいで残念でした。
タイの御頭付きの刺身も新鮮ではなく、料理の刺身の赤みも黒くなっており、肉も早々だした感じでした。
平日でこんな感じだと週末はもっと新鮮度落ちるのでしょうね！
ケーキもいちご別（パックに入ったまま）自分たちでトッピングしなきゃいけなくて…。
温泉は広くてよかったのですが、衣類をいれる籠のほこりどうにかならないのでしょうか？
大切な日だっただけに、とても残念でした。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。まずはお客様に対し、不快なお気持ちにさせてしまったことに対してお詫び申し上げます。どのお客様もご満足いただけるように、今後努力してまいりたいと思います。お客様のご指摘のお言葉は私達にとって大切なことだと思います。本当にご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。