この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご指摘の件ですが、事実であればまことに遺憾であり、お客さまには大変不快なおもいをさせてしまった事に申し訳なくおもいます。
早急に担当部署の全員を集め聞き取りをいたしまして厳重に注意するようにいたします。
お越しになられるお客さまには人数関係なくおもてなしさせていただくのが当然だと思います。
全スタッフ徹底させてまいります。。
今後ともどうかよろしくお願いもうしあげます。
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　ホテル霧島キャッスル総支配人

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
おにぎりの件ですが調理場等に問い合わせてみます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きましてまことに有難うございます。
この度ご指摘いただきました件につきましては、至急確認いたしまして改善してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きまことに有難うございます。
今後とも、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。
一層のご愛顧よろしくお願い致します。

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

小さいお子様を見ながらのお食事で落ち着いて食べられなかったとの事でしたが、夕食のバイキングを気に入っていただけたようで我々スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、またホテル霧島キャッスルへ是非お越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングのフルーツや朝食のヨーグルトでございますが、お客様からのご要望を参考に検討させていただきたいと思います。
また霧島へお越しの際は是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重な意見を投稿していただき誠にありがとうございました。

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋食でゆっくりとお食事をご堪能いただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく思っております。

知人の方にもお薦め出来るホテルと仰っていただき、ありがとうございます。
お客様のこの言葉を励みに、これからもより一層喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
送迎につきましては最寄の駅、空港まではサービスで無料送迎を行わせていただいておりますので、お人数様を２名以上とさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お部屋食でのご提供がお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお部屋食とバイキングを続けるとともに、もっとお客様に喜んでいただけるサービスをご提供してましります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
料理もお部屋も良かったようでお子様にもご満足いただき従業員一同大変嬉しく思っております。
また行きたいのお言葉を励みに今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお日にちは高校生の実習期間中でして、おそらく実習生の方でご対応させていただかと思われます。
実習に来られた生徒さんには大変頑張っていただきましたので、お客様より励ましをいただけて喜んでると思われます。
次回ご来館の際にもご満足いただけるようサービスをご提供させていただきますので、また機会がございましたらホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
台風の影響でお越しいただけない方が多かったなか、お客様にご来館いただけたこと大変嬉しく存じます。
お楽しみいただきましたビンゴゲームにおきましては次回は年末年始に実施を予定いたしております。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅くなり申し訳ございません。
夏休みイベント・お食事ともにお子様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。
バイキング時間につきましてはご要望が多かったですので、９月より９０分間で営業させていただいております。
飲み放題付のバイキングプランも新たにご用意いたしておりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
雨の日のご利用ということでしたので駐車場からのピストン送迎が役に立ちとても嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にとってご滞在いただきやすい環境、サービスを整えてまいりますので、機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お連れ様もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のご評価に恥じぬよう、今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。