食事4
たかなｃさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- たかなｃさん [20代/女性] 2011年05月09日 14:46:51
-
従業員の方がとても親切で丁寧でした。
宿泊日前にも電話を下さって、変更がないかなどの確認をしてくださいました。
お部屋はすごく広くのびのびできました。
お風呂は、浴場がちょっと寒かったです。
お湯もぬるめですね。長時間はいるにはちょうどいいと思います。
あと、夏にもよさそう。
あがると体がぽかぽかしてました。
朝食は、お漬け物が多いというイメージをもってしまいましたが、納豆やサラダもあって、おなかいっぱいになりました。
夕食は、お刺身やひと利用の鍋、しゃぶしゃぶなど、たくさんあって、どれを食べようか迷うくらいいっぱいでした。とてもお腹いっぱいになりました。
エビのしゃぶしゃぶと、プリンがとても気に入りました。
全体的にだいたい満足できる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春～初夏◇海鮮・黒豚・和牛どっさり！全77品バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【バス付和室２間続き（８畳と６畳）】
食事4
野生馬3984さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 野生馬3984さん [60代/男性] 2011年05月07日 11:32:30
-
前回はカップルプランの部屋食で、今回は弟夫婦と一緒だったのでバイキングプランに・・一品づつ全食しようとチャレンジしたが残念。大阪から来た弟夫婦も満足して帰った。焼肉用のコンロ？を他の物に（炭火等）変えたら、もっと良いかも（商売にならないか）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春～初夏◇海鮮・黒豚・和牛どっさり！全77品バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 15:50:09
-
子供たちは広いお部屋におおはしゃぎで、リクエストどおり、エレベータに近いおへやでした。週末 奇跡的に天気もよく、幻想的な夕焼けの桜島を見ることができました。夕食前に男女に分かれて、お風呂に・・・。ぬるめとは知っていたのですが、私にはぬるすぎました。でも娘が、熱いお湯が出てきているところを見つけてくれたので、そこに陣取り、ゆっくりあったまりました。夕食も、大人はお部屋食がよかったのですが子供たちが、バイキングを希望したので少々気が引けていたのですが、各自自由に好きなものを目いっぱいいただき、子供たちも満足、私たちも、「子供たちがこれどう？・・・おいしいよ。」 「お肉、焼こうか？」などと、サービスしまくりで、おなかいっぱいいただきました。朝も、ゆっくりさせていただき、満足でした。子供たちはまた、「キャッスルに泊まりたい」と声をそろえておりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◇海鮮・黒豚・和牛どっさり！全77品バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【バス付和室２間続き（８畳と６畳）】
食事4
でんでんおでんくんさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- でんでんおでんくんさん [20代/女性] 2011年01月15日 15:15:39
-
二人で行きました。
古いホテルですが、きれいにしてありました。
お部屋が広くてきれいに掃除されてて良かったです(*^_^*)
食事はバイキングでしたが、黒豚しゃぶしゃぶや鍋、焼肉など盛り沢山でした。鍋は３種類くらいあって良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
冬◇海鮮・黒豚・和牛どっさり！全77品バイキングプラン
バス付和室２間続き（８畳と６畳）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◇海鮮・黒豚・和牛どっさり！全77品バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【バス付和室２間続き（８畳と６畳）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月29日 06:48:14
-
お部屋がとても広く、二人でのんびりできました。(家族４・５人でも大丈夫です)
ホテルの規模に比べ、露天風呂がちょっと小さいかなぁ。と感じましたが、夜もずっと入れるので、込み合うこともなくゆっくりすごせました。泉質がとても良かったです。
コストパフォーマンスがよく、選んで良かったなぁ。と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
■秋のうまいもん■海鮮・黒豚・和牛どっさり 全77品のバイキングプラン
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■秋のうまいもん■海鮮・黒豚・和牛どっさり 全77品のバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
いっちゃん4477さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- いっちゃん4477さん [50代/女性] 2010年09月25日 11:13:08
-
よく利用させていただきますが、温泉はとても好きです。
食事も部屋食はくつろげるので気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 02:35:40
-
お世話になりました。
到着して、玄関先で、他のお客様がクレームを言ってました。
子供達の前であんな罵声は聞かせたくありませんでした。し…私達も不愉快な気分になりました。
今後…クレームは別の場所で聞いて欲しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
夏休みスペシャル◆わいわいファミリープラン☆遊べるチケット20枚付き！
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年09月01日 10:52:48
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際にお客様に対し、不快なお気持ちにさせてしまったことをお詫びいたします。
クレームを言われたお客様が何かその時にあったからフロントでお話されたのだと推測してしまいますが、私共の配慮が足りなかったことが他のお客様にご迷惑をかけてしまったということだと思います。今後、別席やロビーの方で何かあったお客様のお話を聞くようにしたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みスペシャル◆わいわいファミリープラン☆遊べるチケット20枚付き！
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
泡盛子さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 泡盛子さん [30代/女性] 2010年08月16日 21:12:05
-
お盆は子供向けのイベントが盛り沢山で毎年利用させて頂いてます スイカ割りや花火 ビンゴゲーム 餅つきに 温泉卵つくり 、、、 子供は大満足でした。
部屋においては 広くて満足でしたが、カーペット床の染みがとても多かったのは残念でした。あと、レターセットの便箋に前の宿泊客のメモ書きが残っていたのは チェックされていないのかなと気になりました。 部屋が少し殺風景だったので一輪挿しでもあると 嬉しいかなと思います
また利用させて頂きます
【ご利用の宿泊プラン】
夏休み家族旅行の決定版！◆ファミリーお部屋食プラン♪
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年08月17日 20:43:59
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初に、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
じゅうたんの清掃なども含めて今後の対応を
していきたいと思います。うれしく思ったことは、お子様が喜んでいただいたことです。
今もこのコメントを書いている時も、ロビーで
行っているビンゴ大会が盛り上がっています。
お餅つきはされたのかな？
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み家族旅行の決定版！◆ファミリーお部屋食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
まなび0242さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- まなび0242さん [40代/男性] 2010年08月16日 19:03:54
-
家族で利用しました。部屋も大変広く満足しました。食事はバイキング料理でしたが、とても満足しました。また機会がありましたら、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年08月17日 20:40:52
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様が満足していただけてうれしく思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん！
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
Ｂｒｙｃｅさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- Ｂｒｙｃｅさん [60代/男性] 2010年06月09日 21:38:05
-
多少古い宿ですが、清掃が行き届いていて気持ちが良く宿泊できました。錦江湾・桜島が一望できる部屋で、当日は曇りでぼんやりとしか見えなかったのが残念です。部屋はツインの洋室に和室８畳付きで、広さ設備は申し分無しです。夕朝食ともバイキングで、種類や中身は料金相応といったところです。夕食時は最後の時間帯だったのですが、まだ食べ終わっていないのに、従業員が後かたづけをはじめたのが、唯一残念に思いました。その他は申し分有りません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年06月15日 15:26:51
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお食事の際、私共のスタッフが失礼いたしました。楽しい食事のお時間ですので、
今後このようなことがないようにスタッフに申し伝えます。申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
tanpopo8881さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- tanpopo8881さん [20代/女性] 2010年06月06日 20:56:02
-
食事は美味しくいただきました。
ボリュームもあり、満足。
お客様が多いため、食事時間が遅くなることもあります。
と最初に言われてましたが、来たのは１５分後でした。
遅くなるときは決まっていた時間になってから、電話を入れてくれるといいなぁーと思いました。
あとは。
片付けですが、食事開始から２時間後くらいでした。
一言、食事が終わったら片付けに参りますので電話くださいっていってくださるといいのかなーと。
いつ片付けに来るか分からないので、食事後が外出できないので。
そのほかは満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年06月15日 15:29:44
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお客様がご利用の際に、配慮が足りず申し訳ございませんでした。ごゆっくりお食事をしていただくために時間をとらせていただいたのだとは思いますが、お客様にとっては、ご迷惑をおかけする結果になってしまったことをお詫びいたします。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月12日 12:23:31
-
今回で３回目の利用でしかが楽しく宿泊させていただきました。又機会がありましたら 利用したいと思っています。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月25日 16:08:44
-
先日はご利用いただきまして、３回目のご利用ありがとうございました。リピーターのお客様から喜んでいただけたお声は、新しくご利用になるお客様にとって大変参考になるお言葉になると思います。またのご利用おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和室２間続き（８畳と６畳）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 18:13:32
-
家族でゆっくりと過ごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月08日 18:15:28
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からゆっくりできたお声をいただきありがたく思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月23日 18:27:21
-
お部屋も広く、従業員の方も気さくでよかったです。食事はバイキングだったので、子供たちも好きなものを食べられたのでよかったです。
布団は清潔だったのですが、温度調整がもうひとつでちょっと寝苦しい感が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月03日 11:43:57
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際に温泉温度管理についてのご指摘がありましたが、定期的に温度をはかり、皆様が気持よく温泉をごりよういただけるように努力してまいります。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和室２間続き（８畳と６畳）】
食事4
ベイスターズ1959さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ベイスターズ1959さん [50代/男性] 2010年04月22日 20:14:49
-
鹿児島出張時利用しています。
温泉・食事・部屋の広さは満足してます。
新人研修中の男子・女子とも対応よかったと思います。
３か月の研修がんばれよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月03日 11:45:45
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。４月１日付で入った新入社員は、これからの新しい力となります。応援していただけるお客様が本当に彼らにとってすばらしいホテルマンへの道のきっかけになってくれることを祈っています。本当に応援ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
しげぼう0218さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- しげぼう0218さん [40代/男性] 2010年04月03日 15:59:44
-
８階の部屋からは桜島が遠望でき見晴らしもよく最高でした。
夕食も品数が多く手をつけていないおかずも沢山あり残念！
総合的には充分合格点ですが、夕食会場で気になった点がありました。
おかずの補充点検に回っておられました男性従業員（眼鏡なし）が、見回りの途中
髪の毛をごしごしと両手でかきむしる行動があり、おいおい！と思ってしまいました。
衛生的にちょっと考えられず、その周辺のおかずには手をつける気になりませんでした。
又、あるテーブルにＶＩＰ席とされた札が置いてありましたが、それって従業員が内部で
確認できればいいことで他の一般客に知らせる必要があるのでしょうか？
ある意味、自分たちが差別されてる感がありましたので、ご一考を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年06月15日 18:30:53
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際にお客様に不快なお気持ちにさせてしまったことに対してお詫び申し上げます。
おそらくテーブルの用意で札を置かせていただいたのだと思いますが、決してお客様を差別したわけではございません。しかし、そのお気持ちにさせてしまったことは事実ですから、本当に申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月28日 22:17:35
-
桜満開の時期で、良い家族の思い出を作ることができました。
温泉にもゆっくり入ることができ、本当に癒されました。
部屋食も有難かったですし、中でも黒豚しゃぶしゃぶは本当に美味しかったです。
スタッフも限られた人数で大変だったと思いますが、皆さん丁寧な対応でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月03日 12:05:20
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお客様からこのようなお声をいただき、大変うれしく思います。私もプライベートでバイキングを利用しましたが、しゃぶしゃぶは
本当においしいと感じます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
ぞえ１９４４さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ぞえ１９４４さん [60代/男性] 2010年03月26日 14:44:03
-
又行きたいです。
ポイントが加算されていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月03日 12:15:55
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。何度かご利用いただいているお客さまなのですね。本当にありがたいことです。
ポイントについては申し訳ございませんが、
楽天ネットの方へお問い合わせいただくと思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月13日 16:59:09
-
良いお風呂（大浴場、露天風呂）でした。
食事も美味しく頂きました。
案内係が研修生でお願いしていたことを失念してしまった様ですが
お部屋係の方がキチットフォローしていただき助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月03日 12:22:13
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。案内係の方がご案内させていただいたのですね。これからホテルマンとして活躍するための研修だったので、お客様にとってはご迷惑などをおかけしました。彼らも研修が終了後、新しいホテルマンとして活躍してくれることを願っております。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■冬のうまいもん■黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
食事4
ベイスターズ1959さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
出張時利用しています。
食べ物どっさり!お風呂バッチリ
沢山食べてお風呂に浸かり、疲れを取るには最高です。
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