部屋5
PatWongさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- PatWongさん [50代/女性] 2018年03月13日 15:30:18
-
Though we could not enjoy the open air onsen for the 新燃岳山 爆發, we did enjoy our stay.
The hotel is good in service and environment.
Thanks for accommodating us.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月23日 16:48:16
-
Thank you for having you use hotel
kirisima castle
In Addition When come to kirisima
Thanking you in advance
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【室数限定】売り切れご免！低層階訳ありお値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き＜8畳＋6畳＞】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 16:20:32
-
バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で
食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月19日 20:38:27
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。
バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【鮑の温泉蒸し付】バイキングプラン☆柔らかく風味豊かな海の美味！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 16:32:54
-
大人１人、子供２人(7歳と2歳)連れで宿泊しました。
着いてすぐにwelcome金平糖をもらい子供達は大喜び～
外観は年期が入ってる感じはありますが、部屋は広いし とても綺麗に掃除がされていて 気持ちよく過ごせました。
食事は種類が豊富なバイキングでした。九州中の名物がならんでました。
焼き肉、チャンポン、釜飯、タイピーエンが作れるのに(火をつけるだけなんですが)子供達は大喜びで 沢山食べてくれました。
お風呂は内湯と露天風呂が1度洋服を着ないと行けないのは不便でしたが、硫黄の香りがするポカポカ温まるお湯で 脱衣場も綺麗にされていていました。
スタッフのかたは皆さんとても親切で、子供にも優しい声をかけていただいて嬉しかったです。
また泊まりたいと思えるホテルでした
(*^.^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年12月09日 19:22:15
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お子様も喜んでいただけたようで嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同励んでまいります。
また霧島にお越しになる機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月28日 07:48:41
-
広いお部屋でゆっくりと過ごさせていただきました。
ただ楽しみにしていた温泉でゆっくりしようと人の少ない時間にと早朝行ったのですが、ボイラーの故障ということで入れませんでした。泣く泣く夜も朝も部屋のシャワーを浴びて、まさかの入湯税も支払いが必要とのことでした。宿泊した以上普通に支払いますが、もう少し利用できなかったことへの謝罪の声かけなどあればいいのに…と思ってしまいました。
部屋食での仲居さんや朝の朝食会場でのスタッフの対応などもとても気持ちよく、それだけに最後の最後が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年10月31日 06:59:28
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
温泉の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
夜間のご利用は可能でしたが、早朝台風の影響で湯源地からのパイプの故障が発生した為ご利用を停止させていただきました。
他ホテルの温泉の無料利用をお勧めする看板を立てご案内をしておりましたが、周知不足のようでした。改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・部屋食】満足三昧プラン☆名物！黒豚しゃぶしゃぶ鍋を堪能≪9月～11月≫
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 18:40:34
-
敬老の日に合わせて、家族で利用しました。台風の影響で、当日ぎりぎりにネットで予約しました。口コミでは建物や設備が古いという意見が多かったですが、思っていた以上にきれいにされていて良い意味で意外でした。あと、部屋は和室の２間続き（８畳＋６畳）で、てとても広く、きれいでした。眺望もよく、桜島と開聞岳がきれいに並んで見えました。和室２間に、さらにソファや冷蔵庫、ユニットバスなどがある６畳程度の続きがあり、各部屋に廊下からアクセスできました。廊下もとても雰囲気が良かったです。食事は朝夕ともにバイキングがついていて、メニューが豊富で良かったです。お酒を飲む私にとっては飲み放題がセットされていたのがとても良かったです。お風呂は大浴場と露天風呂がありましたが、台風の影響で露天風呂に入ることができず残念でした。ほかの家族の反応も良く、また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
-
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月23日 20:10:08
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
今回は台風の影響で露天風呂を開くことができずに残念でございました。
また次回お越しになられた際は万全の状態でお出迎えさせて頂きたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題込♪郷土料理満載バイキング≪9月～11月≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
モチベ～トさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- モチベ～トさん [50代/男性] 2017年06月17日 07:33:58
-
部屋食でしたが、慌ただしさがこちらに伝わり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年06月17日 17:04:01
-
この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。
ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の多い、少ない関係なく満足していただけるように努力してまいります。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ】【部屋食】鹿児島料理自慢！もりもり・うまいもんプラン≪3月～6月≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
野生馬3984さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 野生馬3984さん [60代/男性] 2017年02月26日 14:10:04
-
１０数年来、年に2～3回いってますが、今回は娘が独立の為のお別れ会でした。娘も楽しんでいました。霧島温泉全体の問題でしょうけど施設が段々と痛みが見えて・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年03月10日 15:02:43
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてありがとうございます。
いつもご利用いただきまして有難うございます。
施設の老朽化ですがこちらとしても対策をしているところでございます。
３９年になりますのでいろんなところに痛みがでています。
改善・補修してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇【ずわい蟹食べ放題付】バイキングプラン☆上質な甘みたっぷりのずわい蟹！≪12月～2月≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 05:59:54
-
子ども達が喜ぶ企画があり、楽しく過ごすことができましたが、かぶと虫の森では子ども用の無料チケットをホテルで、渡されてなく、大人料金払いました。ホテルの予約が小さく子ども料金なしの予約だったからでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【かぶと虫またはくわがた虫1匹プレゼント♪】行こうよ！「かぶと虫の森」へ 夏休みファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月30日 16:14:39
-
キャッスルホテルは3度目の利用になります。以前よりスタッフの方々の対応も大変良くなっていて大満足でした！しかし息子が小さいので部屋でお風呂に入れようとした際、水道をひねればサビた金属がまざった水がでてきたと思ったら水がでなくなったり…立派な温泉付きのホテルですから部屋でお風呂に入るお客さんは少ないのかましれませんが…部屋のお風呂のメンテナンスをお願いします。その他は料理も美味しく大満足でした！！！！！！！！！また利用させていただきます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6、7月限定】湯けむり温泉天国＜単純硫黄泉＞ 初夏の霧島物語
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 15:43:03
-
大浴場がかなり温くて、改めて、部屋風呂にはいりなおしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】【部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン≪3月～6月≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
部屋5
ヨッシー196310さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ヨッシー196310さん [50代/女性] 2016年03月16日 14:42:56
-
夕飯のバイキングはおいしかったし、豪華だったんですが、フルーツがもう少し欲しかったです。
朝食にもヨーグルトがあればとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年08月27日 20:20:57
-
口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングのフルーツや朝食のヨーグルトでございますが、お客様からのご要望を参考に検討させていただきたいと思います。
また霧島へお越しの際は是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重な意見を投稿していただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫3月～6月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室＜8畳＋ツインベッド＞】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月15日 11:05:10
-
築３０数年だから仕方がないじゃ、すまされないかな～
平成１５年から、毎年利用しているけど、立地、部屋の広さ、夕食は満足、
前回、今回宿泊の部屋は別だったけどトイレに問題アリ！こまめにチェックしてください。
満室でなければ、客室の配分を一部屋あけるようにしてほしい（男だけのグループだと思うけど夜中まで話し声が聞こえていた）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【焼酎1本お土産付・部屋食】懐石プラン＜赤＞≪芋麹焼酎「吉助」720ml 1本プレゼント≫3月～6月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 09:31:56
-
食事が大変おいしく家族も喜んでもらえました。ただ、温泉がぬるく全体寒々して風邪を引くかと思いました。5名で宿泊しましたが、男女湯同じような状態のようでした。いつでも入れるのはありがたいのですが温度管理もお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ■1泊朝食付きプラン ～到着が遅い方にオススメ！大浴場は一晩中利用ＯＫ～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
野生馬3984さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 野生馬3984さん [60代/男性] 2015年12月20日 11:43:25
-
お土産の焼酎が≪赤≫でなく≪黒≫だったのが残念・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月22日 01:25:24
-
赤ちゃんも一緒に宿泊しました！
スタッフの方が親切に対応していただけて、とても気持ちよく過ごすことができました。
何より、値段がとてもリーズナブルで、食事やお部屋を考えると 本当にこの値段でいいの？と思ってしまうほど、申し訳なくなってしまうほどに 良かったです。
ただひとつ気になることはお風呂は広くて良いのですが 階段で下に降りなければならず、それが少し面倒でしたが、それ以外は満足でした。
楽しく気持ちよく過ごさせていただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年04月23日 13:55:54
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございした。ご家族でご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。大浴場の件でございますが、今後、少しでも改善できますよう努力をさせていただきますので、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 3、4月【平日限定】（夕食バイキング）●【お蔭様でリニューアル1周年】大感謝！スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月13日 11:17:18
-
2泊致しました。
1日目の夕食バイキングは、味、質、量、接客は、大変良かったです。
城山観光ホテルのホルト内バイキングより良いです！スタッフさん気が利いています。絶対！もっと評価が上がっても良いのになあ。と思います。
2日目は、お部屋で懐石でした。担当二人のスタッフさんが、感じが良く癒されました。懐石は温泉宿にある定番メニューでした。美味しかったです。
朝食バイキングは、普通でした。
霧島キャッスルさんは、スタッフさんがみなさん良い方でした。
マイナス点は、お風呂ですね。
打たせ湯が熱すぎで、2日何回も入りましたが、打たせ湯を使用しているかたを一切見かけませんでした、、熱いから、、、
天井から、水滴ポタポタ、、、温いとの評価がたくさんありますが、温まりましたよ！
部屋以外館内全て空調が悪いのか寒かったです。
お部屋は、かなり綺麗でした。入り口も素敵です。入った瞬間ー綺麗！って声に出ました。
全体的に四つ星です。
楽天トラベルでの評価低くすぎますよね～なんでかしら？
年間色々な温泉宿に泊まりますが、夕方バイキングとお部屋は、私の中では、かなり上位です。
また、行きます！
バイキングレストランで、親切にして下さった男性スタッフさん。お部屋食の担当さん お二人
マッサージに来て下さった お二人
感じが良く良い旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年04月25日 15:33:28
-
ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
温泉におきましてご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました打たせ湯の温度はこまめに温度チェックを行い、熱すぎず、ぬるすぎずの丁度良い温度で維持してまいりたいと思います。
お褒めいただきました点は担当スタッフにはもちろんのこと全従業員に伝達しまして、今後はより良いサービスをご提供していく所存でございます。
また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用ください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◆とことん霧島を楽しむ2連泊プラン ≪夕食は自慢のバイキングと懐石料理をお楽しみ！≫
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ＴＴ6068さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ＴＴ6068さん [40代/男性] 2014年12月08日 16:19:10
-
家族旅行で利用しました。土曜日でしたが、寒波の襲来で近隣の屋外観光施設は人もまばらで立って居るだけでも寒い状況だったので、早めにチェックインして温泉を堪能しました。山の上の大型レジャーホテルという感じで、チェックイン時は海外からの観光客が多かったです。部屋は乳児が居るため和室にしましたが、二間続きで広く思ってた以上に快適に過ごせました。部屋の広さに対して、風呂、トイレがユニットで凄く狭いのにはビックリでした。寒かった為、露天風呂は利用しませんでしたが、内湯は広く、他にも大勢の利用者が居ましたが、子供とゆっくり浸かる事ができました。ただ、脱衣所にエアコンが入ってなかったみたいで、異常に寒く、子供が湯上りに風邪をひくのではと心配になりました。食事は飲み放題バイキングでしたが、刺身、肉、鍋、地物料理と充実し、味も良く、家族全員食べ過ぎました。翌日の朝食は、一般的な朝食バイキングでした。初めて利用しましたが、全体的に満足度が高かったので、鹿児島旅行の際にはまた、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◆【飲み放題付】バイキングプラン ≪ビール・日本酒・焼酎・酎ハイ・ソフトドリンク≫
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き（8畳＋6畳）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 16:27:56
-
8/9に台風の進路もそれたので無事に宿泊できました。
部屋は、とても広く、ツインベッド＋畳でぐっすり眠れました！
温泉は、台風の影響で露天風呂に入れなかったですが、内湯も雰囲気が良く、満足でした。
料理は、郷土料理をメインにしたバイキングで、鹿児島の味をたっぷり堪能できました！ただ、鹿児島の料理はどこに行っても少し塩味が強いかな？と感じましたが、暑い所なのでそうなのでしょうね。
それと、夜のビンゴゲームがとても楽しかったです！
また宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2014年09月07日 10:49:45
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
台風の影響でお越しいただけない方が多かったなか、お客様にご来館いただけたこと大変嬉しく存じます。
お楽しみいただきましたビンゴゲームにおきましては次回は年末年始に実施を予定いたしております。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏■【キャッスル人気Ｎｏ.1】九州の味とともに！バイキングプラン ～鹿児島の郷土料理満載！～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 16:17:45
-
リニューアルされた新しくて広い部屋で親子4人ゆっくり過ごせました。数年間、海外で生活しており、数日前に帰国しました。ずっとシャワーの生活だったので、温泉にゆっくりつかることができて、子どもたちも大はしゃぎでした。夕食朝食とも、ボリュームのあるブッフェスタイルでおなかいっぱいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2014年04月04日 15:06:51
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、当ホテルの温泉でお客様の疲れを癒せたこと大変嬉しく思っております。
ブッフェスタイルのバイキングプランは通年で販売いたしております。夏休みと年末年始はお子様向けのイベントも多数企画しておりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 緊急企画！好評につきリニューアルプラン 第二弾
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
女子旅ということで大人3人子ども1人で宿泊しました。気になったのは、・露天風呂にもシャワーが欲しかったこと。・部屋のトイレの水圧が弱く流れ辛いこと。ウォシュレットだとなお嬉しいこと。でした。大浴場も部屋も広々としていてゆったり過ごせ、スタッフの方々は全員がニコニコと気さくに対応してくれて気持ちよかったです！部屋食も食べきれない量くらい豊富で2泊しましたがメニューも変えてくれて大満足でした！
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この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お部屋には全室ウォシュレットを設置しております。
トイレの水圧の件ですが不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後確認の上調整してまいります。
お客様に喜んでいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。