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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.96
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.57
  • 食事3.81
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食事4

美朱蘭さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

美朱蘭さん [30代/女性] 2010年01月25日 16:27:37

バイキングでお腹いっぱい頂きました!
黒豚が美味しかったです。
部屋が下の階だったので眺めはよくありませんでしたが、食事やお風呂が良かったので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
■冬のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

ごうやん321さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ごうやん321さん [50代/女性] 2009年11月22日 16:34:53

部屋は畳の和室と洋室がついてとてもひろく大人3人がゆったりくつろげました。
料金の割りに食事2食バイキングで鹿児島の郷土料理もじゅうぶんに味わう事が出来ました。とっても満足しました。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

みどれんじゃさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

みどれんじゃさん [30代/女性] 2009年10月26日 14:37:17

夜はバイキングか部屋食で少し料金が違ったんですが、家族でゆっくりするにはこちらがいいと思います。三時からチェックインできるので、ゆっくり温泉入ってからご飯というのもいいと思いますよ。

【ご利用の宿泊プラン】
■秋のうまいもん■黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
禁煙仕様 和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

オイスター843さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

オイスター843さん [40代/女性] 2009年10月16日 13:59:49

一年ちょっと前に泊まった時より、食事の内容もグレードアップして、
ものすごい種類にびっくりでした。人気があるので人も多かったのですが、
後から後から追加して、最終的には満足でした^^
特に、中華が美味しかったです。(牛肉だけはがっかりの質でした)
(が、コストを考えると、仕方ないですね。)
いかにお客さんを喜ばせるか、すごく考えている宿だと思います。
館内の古さを色んな面でしっかりカバーしていて、又家族で行きたいと思います。
子供用の浴衣も、サイズが自分で選べ便利です。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
■夏休み家族旅行の決定版■夏休み わいわいファミリープラン【バイキング】
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事4

くまさん7654さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

くまさん7654さん [40代/男性] 2009年10月14日 13:44:59

夕食のバイキングも数が豊富で、ボリューム満点で大満足でした。男性3名で宿泊しましたが皆喜んでいました。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 01:35:40

バイキングは大変おいしかったです。
露天はもう少し広ければ申し分なしです。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月03日 22:24:12

到着一時間前にホテル場所確認電話入れた処 その後 走行行程に 不安に走って
いた処 携帯に現在位置の確認とその後の誘導には助かりました。到着地には 時間が掛かりましたが 要請もしないのに 絶妙のタイミングには 良い 社員教育と評価します。また来ます。今度は誘導不要!<笑>

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 13:56:42

東京から家族が帰省したので4世代で小旅行へでかけました。当日のビンゴ大会は大盛況で約500名の宿泊者のうち200名以上の参加であっという間に景品がなくなってしまったのが残念でした。が,当日の担当者の方の進行がとてもうまく翌日の景品を追加して盛り上げてくださったのでとてもよかったです!!(翌日の景品を使ったこと内緒にすべきだったでしょうか?笑)口コミにカブトムシの景品があったようなことが書かれていましたので,子どもは期待していましたが当日はなかったようでした。
お料理も食べきれないほどの品数でバイキングには珍しいものもたくさんあって楽しいお食事となりました。スタッフの方もとても感じ良く,4世代,楽しい夏のひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
■夏休みスペシャル■ファミリーバイキングプラン 全88品目のバイキングをお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 09:29:27

お部屋も広く食事も食べきれないほどでした。館内は売店も充実していてお風呂も明るく空間がゆったりしていたので気持ちよく滞在できました。
小さいお祭りのようなイベントやビンゴゲームなどもあって、子供も大人も楽しめて良い夏の思い出ができました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
■夏のうまいもん■黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月22日 20:35:34

8月20日に宿泊しました。孫2人は小さい浴衣に大喜びでした。翌朝の温泉たまご作りで持って帰るとき、落として割ったのを優しく片づけて、代わりを持ってきて下さるなど大変親切にして頂きました。おかげで楽しい思い出ができました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
■夏休みスペシャル■ファミリーバイキングプラン 全88品目のバイキングをお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 15:22:09

接客、料理、屋外の施設、部屋の広さは申し分ないが部屋のユニットバスや室内の備品が古いのが残念、

【ご利用の宿泊プラン】
■夏休みスペシャル■ファミリーバイキングプラン 全88品目のバイキングをお楽しみ♪
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
■夏休みスペシャル■ファミリーバイキングプラン 全88品目のバイキングをお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 19:28:51

夏休みスペシャルということで、子供が喜ぶ催しもののビンゴ大会もありとても良い思い出になりました。食事もバイキングで、子供に嬉しいかき氷などもあり、家族で楽しめる所なので満足でした。
夕食は、しゃぶしゃぶや焼き肉がとっても美味しかったです。
また機会があれば、利用したいです。

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宿泊年月
2009年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年08月13日 13:01:16

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビンゴ大会は何か商品は当たりましたか?
どんな景品でした?私達は何が当たるかは、
まったく知らないんです・・・。
毎日ご宿泊のお客様が楽しんでいる声が私がいる事務所まで聞こえてきます。
ご満足いただけて嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夏休みスペシャル■ファミリーバイキングプラン 全88品目のバイキングをお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 12:49:45

玄関での餅つきに子供が感激でもちをつかせていただきました。
つきたての餅はおいしかったです。夜のビンゴ大会も楽しくカブト虫もあり子供も本当に楽しく参加できました。
雨が降っていたのですが露天風呂にもいきました。
通路が滑りやすかったので子供を抱いていくのが少し怖かったですがお風呂も最高でした。
また機会があれば宿泊したいです

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宿泊年月
2009年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年08月11日 20:32:53

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おもちつきどうだったかな。楽しかったですか?
つきたてのおもちって本当においしいですよね。
私も大好きです。
ビンゴ大会にカブトムシ。今はなかなか見ることが少なくなってきましたよね。お子様が楽しかった。嬉しかったと言っていただけたら本当に嬉しいです。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夏休み家族旅行の決定版■夏休み ファミリープラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 12:43:36

両親の還暦祝いで宿泊しました。
とても喜んでくれました。
とくに料理にビックリしていました。
仲居の対応がとてもよくたすかりました。

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宿泊年月
2009年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年08月11日 20:34:45

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
お客様がご満足いただけて本当に嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夏のうまいもん■黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 22:29:46

部屋も広く、食事もすごく美味しかったです。

蛍を見にいけたのがよかったです。

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宿泊年月
2009年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年06月14日 16:40:46

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ほたる鑑賞に行かれたのですね。
この時期にしか見られないほたるです。
ご宿泊のお客様で、ほたるをご覧になったお客様より喜んでいただいたお声をたくさんいただいて
おります。
来年もたくさんのほたるたちを見れたらいいなと
感じております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 16:12:50

最初に露天風呂に入りましたが、季節柄なのか外の階段を上がって行くのが寒かったです。そんな訳で、露天風呂には私達しか居なく、まさに貸しきり状態!
思ったより狭かったので、物足りなく、旅館の温泉に足を運んでBINGO!!
とても広く、開放的でジャクジー等もあり、設備も良かったです。
子供達も大喜びで、一気に温泉のファンになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年05月26日 14:41:00

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたお声をいただきまして嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 11:57:51

5月4日に妻と宿泊。築35年以上のホテルで廊下などに老朽化が目立つが、従業員のサービスや応対には好感。大浴場はお湯が熱くていいが、うたせ湯は熱すぎ、少し温度を下げた方がいい。大浴場でのアカスリは気持ちよかったが、アカスリの後の塩揉みは染みて痛む(因幡の白ウサギ状態)、予約した米ぬかを準備しておくべきだった。タオルは風呂に準備すべき。露天風呂は脱衣所が狭いが、お湯の温度は十分熱く、雰囲気もいい。食事はまあまあで、特に黒豚しゃぶしゃぶは美味。うち履きの雪駄は、衛生管理がされておらず、改善を要する。全体として料金が安いので、ほぼ満足。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年05月26日 13:49:28

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際のお客様のご意見を今後のサービスに生かして参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 23:02:14

部屋が以前宿泊した時より綺麗でびっくりした。先ず畳と部屋の壁が新しくてトイレもウォシュレット、707号室次回も部屋を指定できるならまた
行きたいと思った。これで3回目であったが初めて満足した。
部屋が綺麗だったので、温泉までもが(大浴場・露天風呂)ゆっくりした
気分で入れた。食事は前から部屋食だったが今回はのんびりしてビールを
呑みすぎて大変だった。又友達を連れて行こうと思った。最近向かいの
霧島観光ホテルに友達を連れていったが次回はキャッスルにします。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年04月19日 16:05:41

先日はご利用いただきまして、何度もご利用いただいてありがとうございました。

お客様からご満足いただけたお声をいただけて私共も嬉しく思います。
ぜひ、今度はお友達を誘ってお越しくださいね。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月02日 18:08:31

室内浴場はすごく良かったです。露天風呂もまあまあ。バイキングも種類が豊富で満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年04月19日 15:55:43

先日はご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご満足いただけたお声をいただきまして嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 11:25:42

2歳の子どもを連れて行きましたが、スタッフの対応はとても良かったです。温泉もとても気持ち良かったですが、家族風呂があればもっと良かったです。フロントもコロナウィルス対応が可愛いくまさんで区切りがしてあって見た目も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年01月11日 07:57:54

投稿者様
この度は、数ある霧島のホテルの中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉お気に召して頂きありがとうございます。
コロナ対策においては、お客様をお守りするためにも当ホテル力を入れております。ロビーの熊さんのぬいぐるみにもお気付きでしたでしようか?
これからも、お客様に安心ご宿泊いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング<12~2月>
ご利用のお部屋
【和室2間続き(8畳+6畳)】

250件中 201~220件表示

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