部屋も広く、食事もすごく美味しかったです。

蛍を見にいけたのがよかったです。

宿泊年月

2009年05月

最初に露天風呂に入りましたが、季節柄なのか外の階段を上がって行くのが寒かったです。そんな訳で、露天風呂には私達しか居なく、まさに貸しきり状態！
思ったより狭かったので、物足りなく、旅館の温泉に足を運んでBINGO!!
とても広く、開放的でジャクジー等もあり、設備も良かったです。
子供達も大喜びで、一気に温泉のファンになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）

宿泊年月

2009年04月

バイキングは子供たちに好評でした。満足な内容です。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）

宿泊年月

2009年04月

部屋が以前宿泊した時より綺麗でびっくりした。先ず畳と部屋の壁が新しくてトイレもウォシュレット、７０７号室次回も部屋を指定できるならまた
行きたいと思った。これで３回目であったが初めて満足した。
部屋が綺麗だったので、温泉までもが（大浴場・露天風呂）ゆっくりした
気分で入れた。食事は前から部屋食だったが今回はのんびりしてビールを
呑みすぎて大変だった。又友達を連れて行こうと思った。最近向かいの
霧島観光ホテルに友達を連れていったが次回はキャッスルにします。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）

宿泊年月

2009年04月

あまりに浴場まで階段が多くて、大変だった。足が弱い私は露天風呂など見にも行かなかった。浴場も部屋もとても広くてスィートのよう。金庫も数字を入力するタイプで安心。バイキングの食事は自分でセットして焼く牛焼肉が霜降りで最高。主人も私も堪能した。でもデザートは何もない。朝早く朝食放棄で空港へ行ったが駐車場が暗くて主人がこけて帰宅してからお医者さんに診てもらうほど。個人客への配慮が今ひとつで残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

霧島が好きで年に何回も訪れるのですが、外せない要素として硫黄泉である事、かけ流しである事です。それさえあれば、とりあえず満足する私ですが、夕食会場にいるスタッフさん、年輩のおじさんなんですが、アルコール飲み放題は二人からと間違った案内、それはその場で確認しなかった私が悪いですよ、それはまぁいいとして、そのスタッフさん、私の後ろで思い切り「舌打ち」しましたよね？ぶつぶつ文句言いながら。去年家族で来た時はいい印象のホテルだったのですが、お一人様にはやっぱり冷たいのかな？席も見せしめのように目立つところだったし。
　納得行かなくて、アルコール飲み放題出来なかった旨の事を部屋に帰ってフロントに内線かけたとき、お詫びの言葉は頂きました。しかしチェックアウトの時は何とも云われなくて一声あれば、こんなクチコミ投稿する事もなかったんですよね。

　でも広い部屋だったり、急な予約にもかかわらず、泊めて頂き感謝してるしてるし、子供連れならバイキングの方がよかったりするので、またいつか泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

お世話になりました。

到着して、玄関先で、他のお客様がクレームを言ってました。
子供達の前であんな罵声は聞かせたくありませんでした。し…私達も不愉快な気分になりました。

今後…クレームは別の場所で聞いて欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休みスペシャル◆わいわいファミリープラン☆遊べるチケット20枚付き！
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月