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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.96
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.54
  • 食事3.88
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月03日 22:24:12

到着一時間前にホテル場所確認電話入れた処 その後 走行行程に 不安に走って
いた処 携帯に現在位置の確認とその後の誘導には助かりました。到着地には 時間が掛かりましたが 要請もしないのに 絶妙のタイミングには 良い 社員教育と評価します。また来ます。今度は誘導不要!<笑>

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

部屋3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 16:12:50

最初に露天風呂に入りましたが、季節柄なのか外の階段を上がって行くのが寒かったです。そんな訳で、露天風呂には私達しか居なく、まさに貸しきり状態!
思ったより狭かったので、物足りなく、旅館の温泉に足を運んでBINGO!!
とても広く、開放的でジャクジー等もあり、設備も良かったです。
子供達も大喜びで、一気に温泉のファンになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年05月26日 14:41:00

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたお声をいただきまして嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春◆全88品目 黒豚・黒毛和牛・海鮮どっさりバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

部屋3

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 11:57:51

5月4日に妻と宿泊。築35年以上のホテルで廊下などに老朽化が目立つが、従業員のサービスや応対には好感。大浴場はお湯が熱くていいが、うたせ湯は熱すぎ、少し温度を下げた方がいい。大浴場でのアカスリは気持ちよかったが、アカスリの後の塩揉みは染みて痛む(因幡の白ウサギ状態)、予約した米ぬかを準備しておくべきだった。タオルは風呂に準備すべき。露天風呂は脱衣所が狭いが、お湯の温度は十分熱く、雰囲気もいい。食事はまあまあで、特に黒豚しゃぶしゃぶは美味。うち履きの雪駄は、衛生管理がされておらず、改善を要する。全体として料金が安いので、ほぼ満足。

【ご利用の宿泊プラン】
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年05月26日 13:49:28

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際のお客様のご意見を今後のサービスに生かして参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春◆黒豚と海鮮づくしの満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

部屋2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 10:24:26

お世話になりました。従業員のみなさんの対応とてもよかったです。
風が強くて、一晩中音が凄かったせいか?押し入れの天井にあながあいていたのには、建物が古いので仕方ないとおもいます。反面
従業員の対応は一流でした。みなさんの笑顔がこのホテルの持ち味といってもいいかもてすね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年02月10日 09:23:06

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
押入れは至急チェックさせていただきました。
天窓がずれて音がもれていたのかもしれません。
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
また霧島にお越しの際は宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン 到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用可能
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

部屋2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 21:46:45

食事はバイキングで多数準備されていて満足です。お風呂も広くて開放感がありました。
残念だったのは客室の給湯(お茶)設備が埃や煙草のやけカスの瘢痕化がみられたことです。お客が先ず手にするものなのでこの辺は注意してください。
あとユニットバスの照明台の照明が個別に有ればよかったです。徐々にリニュ-アルされる途上であったのかもしれませんが古さが気になりました。(よく言えば昭和の香りがしましたが・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年05月28日 16:39:44

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
清掃にかんしては細心の注意を払うようにしておりますが、ご指摘いただいたような事案があったとの事非常に申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましては徐々に改修等する予定になっておりますのでもう暫くお待ちください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン☆到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用可能
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

部屋2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 18:03:11

部屋食でこの値段は大変満足です。

ただ掃除が行き届いていなくて綿ぼこりが目立つのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:07:26

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
清掃が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。
今後徹底した清掃を心がけるようにいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おふたり専用・部屋食】ご夫婦・カップルプラン☆ふたりでシェアする夕食新スタイル!<3~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

部屋2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月27日 01:10:45

食事がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
秋◎【部屋食】黒豚と海鮮づくし!満足三昧懐石プラン ~スタンダードなご夕食~
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

部屋2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月19日 20:01:09

食事が最高に美味しかった。
温泉もチェックインからチェックアウトの時間までオールタイムで入れるし、広くて綺麗で泉質も最高。
ただ、ひとつ残念なことに、部屋のカーペットの汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
秋得◇黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン【桜島や錦江湾の眺めが素晴らしい、全室南向きのお部屋】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

部屋2

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月15日 21:32:00

食事でバイキングを頂きましたが、家族皆が満足と意見が一致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
春~初夏◆鹿児島・食の文化祭!キャッスル自慢のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

部屋1

ゆそりしさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ゆそりしさん [40代/男性] 2018年05月17日 20:54:09

お風呂、食事は、最高に良かったです、この価格で夕食バイキングの内容にも満足です、が空調がきいてないないのは、宿泊施設といえますかね、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年05月21日 17:22:56

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
空調の件ではご迷惑おかけいたしました。
切り替え作業が必要ですのでお時間をいただいたところでした。
現在は切り替えも終了し空調には問題ございません。
またよろしければご利用お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】旬彩と郷土料理が勢ぞろい!アルコール込のドリンク飲み放題付バイキング♪<3月~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

250件中 241~250件表示

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