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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.86
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.15
  • 食事3.69
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619件中 1~20件表示

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 20:29:42

毎年この時期にお世話になってます。広い部屋 温泉 静かなシチュエーション そして夕食の飲み食べ放題がたまりません!!なんの不満もありません!!また来年もお世話になると思います その時はよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年10月08日 20:58:24

この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただき誠に有難うございます。次回、お越しになられた際は、さらにお客様にご満足いただけますよう励んでまいります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング<7月~9月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

yk3852さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

yk3852さん [50代/男性] 2019年07月09日 00:16:19

部屋も広く、温泉もとても良かったです。何より部屋食ができることが、1番のメリットでした。ゆっくりとした時間が過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年07月20日 07:57:46

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
今後ともお客様にゆっくりお過ごしいただけるように励んでまいります
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【お一人専用】自由気ままに大人のぶらり旅!温泉&夕食懐石一人旅プラン
ご利用のお部屋
【一人旅 和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

悶絶ハイスクールさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

悶絶ハイスクールさん [50代/男性] 2019年05月31日 16:13:41

20数年ぶりに宿泊しました。当時はお風呂への通路が青竹踏みみたいな回廊があった覚えがあります。変わらず部屋からの桜島・開聞岳を望むロケーションは素晴らしいですね。
お風呂は広々とした湯船で硫黄泉の強い香りはありますが、湯上りはさっぱりしていて脱衣所も広くて、気持ちよかったです。食事は朝夕バイキング、通路が夕食時はせまく感じましたが、朝は混雑時を避けたのでゆったり食べられました。夕食は和洋中華と地元食材が並んでいて、焼き肉やしゃぶしゃぶなども、肉の質が良いので美味しかったです。
野菜の漬物やこんにゃく・さつまあげなど小鉢系の惣菜もとても口に合いました。飲み放題プランだったので、食もいつもより進みました。とてもリーズナブルに温泉宿泊が楽しめて良かったです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年06月12日 07:55:08

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう創意工夫してまいります。
また霧島にお越しの際はよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング<3~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 21:46:45

食事はバイキングで多数準備されていて満足です。お風呂も広くて開放感がありました。
残念だったのは客室の給湯(お茶)設備が埃や煙草のやけカスの瘢痕化がみられたことです。お客が先ず手にするものなのでこの辺は注意してください。
あとユニットバスの照明台の照明が個別に有ればよかったです。徐々にリニュ-アルされる途上であったのかもしれませんが古さが気になりました。(よく言えば昭和の香りがしましたが・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年05月28日 16:39:44

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
清掃にかんしては細心の注意を払うようにしておりますが、ご指摘いただいたような事案があったとの事非常に申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましては徐々に改修等する予定になっておりますのでもう暫くお待ちください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン☆到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用可能
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 00:55:21

食事は品数も多く美味しかったです。
お風呂は虫がいてびっくりしました。また金庫に貴重品はフロントに預けてくださいと書いてあったので、フロントに預けましたが、金庫は役に立たないのか不思議でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年05月28日 16:32:14

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お風呂は露天でしたでしょうか?
虫よけを撒いたり対策はしているのですが、行届きませんで申し訳ございません。
金庫の件ですが、そのままご利用頂いても勿論かまいませんが、フロントに預けていただいても構いませんという案内です。
また霧島にお越しの際はお立寄りお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【ポイント10倍】飲み放題込♪郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 11:14:05

フロントの方は部屋の案内はしないプランと言われ、たくさんの荷物を自分達で運ぼうしていたら、他のスタッフの方が部屋まで運んでくれました。
露天風呂良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年05月28日 16:23:46

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
今回お申込みになられたプランはお部屋までのご案内のいらないプランです。その分料金も安くなっておりますのでご了承ください。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 01:36:07

母の最後の里帰りに利用させて頂きました。
食事は、舟盛りに感激しました。大満足です。
大浴場は、足の悪い高齢の母には、不向きでしたが、露天風呂は、とても良かったです。
良い思い出になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年05月28日 16:48:14

この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きまして有難うございます。
たしかに大浴場は階段が多くご高齢の方々にはご不便をお掛けしておりますことを申し訳なく思います。
現在改装を検討いたしておりますでもう暫くお待ちください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食グレードアップ】鹿児島料理自慢!もりもり・うまいもんプラン<12~2月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

omiya3338さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

omiya3338さん [40代/女性] 2019年03月18日 21:20:46

親孝行で神奈川にいる親を呼び、宮崎市内から伺いました。お部屋は物凄く広くてのんびり出来ました。お部屋でのお料理も大変満足でしたが、大浴場に関しては、まず足の悪い高齢の方は大変だと思います。階段が多くて客室から遠かったです。浴場には洗顔はおいてなかったのがかなりびっくりしました。
脱衣所には、洗顔のみで化粧水や乳液などのアメニティーもありませんでした。

露天風呂に行くのも一度浴衣を着てから階段を上って行かなくてはならないので、かなり面倒に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:27:11

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
浴場に関しては改装予定にはなっております。
ご不便をおかけいたしますがしばらくお待ちくださいませ。
アメニティですが乳液等揃えていたのですが持ち帰る方が非常に多く補充しきれなくなりました。
何卒ご了承ください。
今後改善等検討してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約40】【部屋食】デラックスフロアーに泊まる特別懐石プラン☆館内利用券付<3~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 11:33:09

低層階でしたが、湯けむりと真っ赤なもみじを眺められて、とても良い思い出ができました。食事も高齢の母が好きな物を選んで 楽しんで食べてくれていました。また来たいと言ってます。今度は桜の時期に連れてきたいと思っています。有難うございました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年11月21日 10:47:31

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう社員一同頑張ってまいります。
桜の時期お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和洋室<8畳+ツインベッド>】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 16:05:05

8月10日に家族5人で宿泊しました。私は3回目の宿泊でしたが、子どもたちがバイキングの食事に大変満足していました。特に、しゃぶしゃぶの肉がおいしかったようです。私は飲み放題もうれしかったです。また、40周年記念ということで、記念品もいただき、子どもたちと分け合いました。また泊まりたいねと、子どもたちは言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年10月02日 16:10:45

この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう社員一同励んでまいります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇「ありがとう」の感謝を込めて!40周年記念プラン≪うれしい4つのポイント♪≫
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 22:31:38

8月18日に宿泊しました。足の不自由な両親との旅行でしたが、露天風呂は段差なく行けたのでよかった。
バイキングはどれもおいしくて、飲み放題も大満足でした。
ただ、バイキングの開始直後は多くの人が食事をとるのに並ぶので、
ゆったりと食事がとれるよう開始時間を少しずつズラすなど工夫があるとよりいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:23:09

この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂き有難うございます。
食事の時間ではご迷惑おかけいたしました。
なかなか皆様のお時間をずらすのは難しい現状ではございます。
何卒ご理解お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【キャッスルスタンダード】飲み物も好きなだけ!夏の霧島うまいもんバイキング<7~8月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 08:20:13

家族5人で久しぶりの旅行で宿泊しました。以前も2回ほど宿泊していましたが、今回新しい家族1人を加えての旅行で、十分楽しめました。食事もおいしかったです。特にしゃぶしゃぶの肉には満足しました。施設自体の設計が古いので、仕方ないとは思いますが、部屋の照明がもう少し明るいといいと思います。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:18:01

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。
照明の件ですが今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【ポイント10倍】飲み放題込♪郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

バーバ0304さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

バーバ0304さん [60代/女性] 2018年08月10日 21:48:56

和洋室でとても広い部屋でした。しかし、トイレ、洗面所、バスがシステムでもう少し場所を取った方が良いように思いました。バスは使用しませんでしたが、洗面所を朝使う時に外の光が浴室に映っていて、ビックリしました。外壁がないのではないかなと思います。露天風呂が外を通り行きますが、男女の扉が引っかけるものもなく、だれでも入れてしまうのには驚きました。食事はバイキングなのでどこも同じようなもので特にその名物のものはなかったように思います。少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:08:49

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございました。
多々のご指摘有難うございます。
今後の改善に役立ててまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【ポイント10倍】飲み放題込♪郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 20:26:16

3世代で利用させてもらいました
到着後、ホテルの方が大人数でお出迎え、また子供のために売り物のお菓子を頂きおもてなしがとても良い印象でした
温泉は湯が白く、温泉らしい温泉でとても気持ちいいお湯です 夜に2回、朝食前に1回とゆっくり入らせて頂きました
夕食バイキングは郷土料理も有り全体的にとても美味しく、飲み放題でとても満足でした スタッフの方もとても気さくで子供に話しかけて頂いたりとても良いホテルだと思います
しいていうと、設備が全体的に古いかなとは思いますが両親がとても満足したらしく、また機会があれば利用したいと考えています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年04月22日 19:20:08

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご家族でのご宿泊で満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に喜んでいただけるように社員一同取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】旬彩と郷土料理が勢ぞろい!アルコール込のドリンク飲み放題付バイキング♪<3月~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 19:43:58

女子旅ということで大人3人子ども1人で宿泊しました。気になったのは、・露天風呂にもシャワーが欲しかったこと。・部屋のトイレの水圧が弱く流れ辛いこと。ウォシュレットだとなお嬉しいこと。でした。大浴場も部屋も広々としていてゆったり過ごせ、スタッフの方々は全員がニコニコと気さくに対応してくれて気持ちよかったです!部屋食も食べきれない量くらい豊富で2泊しましたがメニューも変えてくれて大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月29日 21:06:26

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お部屋には全室ウォシュレットを設置しております。
トイレの水圧の件ですが不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後確認の上調整してまいります。
お客様に喜んでいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食最上級】デラックスフロアーに泊まる!「特別懐石」プラン<3月~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和室(8畳+6畳)】

立地5

PatWongさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

PatWongさん [50代/女性] 2018年03月13日 15:35:01

Though we could not enjoy the open air onsen for the 新燃岳山爆發, we did enjoy much.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月23日 16:56:54

We wait for next visiting

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

立地5

PatWongさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

PatWongさん [50代/女性] 2018年03月13日 15:30:18

Though we could not enjoy the open air onsen for the 新燃岳山 爆發, we did enjoy our stay.
The hotel is good in service and environment.
Thanks for accommodating us.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月23日 16:48:16

Thank you for having you use hotel
kirisima castle
In Addition When come to kirisima
Thanking you in advance

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

立地5

ハジメちゃん3110さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ハジメちゃん3110さん [40代/男性] 2018年02月25日 17:46:54

結婚25周年銀婚式の家族旅行でした。
フロントの方々、食事会場の方々、風呂、食事内容、すべてにおいて満点でした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年02月28日 07:56:14

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
銀婚式おめでとうございます。
お客様に喜んでいただけるように今後とも励んでまいります。
また霧島にお越しの際はよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン☆到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用可能
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

ミルキー2148さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ミルキー2148さん [60代/男性] 2018年02月20日 09:21:26

黒豚しゃぶしゃぶ美味しかったです。温泉はちょっと温い感じでした。足の悪い母には階段が多すぎかな?
部屋は広々していて良かったのですが洗面所がちょっと古く狭かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年02月28日 07:53:34

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
施設面での老朽化等は改善を検討している所でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・部屋食】名物!鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ鍋に舌鼓な冬の満足三昧プラン<12月~2月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 17:17:23

建物は古いですが、キレイにされてると思います。夕食はバイキングだったんですが、宿泊者が多い時期は、出されているものが、すぐに無くなってしま、補充を待たないといけないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年01月14日 20:34:37

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご夕食はバイキングだったとの事。
補充用の料理等もあらかじめ作ってはいるのですが、客様が多い場合すぐなくなってしまいご迷惑をおかけす場合がございます。
なるべく早くお出しするようにはしておりますが、改めて工夫してまいります。
また霧島にお越しの際は宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

619件中 1~20件表示

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