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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.96
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.48
  • 食事3.93
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月28日 09:17:22

夏休みの楽しい家族旅行になりました。

各イベントは本当に楽しめまたし、特に星空観察は子供も大変喜んでいました。ただ、ビアガーデンの時間はもう少しおそくまでしてもらえると良かったです。(来年、ひまわりが咲くといいですね)

お風呂は、広く、普段、行水しかしない子供も喜んで入ってました。
(サウナの時計はつけていただければと思います)

部屋は、古かったですが、あまり気になりませんでした。ただ、冷房を入れた際、特有のにおいがしたのが気になったりました。できれば、個別にエアコンを設置いただければありたいです。

気になった点は、朝食時の対応です。
人数が多く、人が次々とくるため、対応が大変かと思いますが、もう少しスムーズに対応していただければと思います。それと、朝食のバイキングの際、どこに何があるか分かり難く、料理等を取るのに大変でした。

 滞在した感想としては、従業員の方々の対応はよく(特に入り口ホールで対応いただいた若い女性のかたの対応は大変良かったです)、気持ち良い旅行になりました。








【ご利用の宿泊プラン】
7月~9月◆夏のうまいもんプラン 黒豚と海鮮づくしで満足三昧 【お部屋食もできます】
バス付和室2間続き(8畳と6畳)

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年09月23日 19:44:39

先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また朝食について貴重なご意見ありがとうございました。
今後の課題として伝えてあります。

夏休みの楽しい想い出のお時間を提供できたことを私共スタッフ一同嬉しく存じます。

対応など不慣れな点がありご迷惑をおかけしました。

来年は、ひまわりが咲いたスカイ広場で夏休みの時間を過ごせたらいいですね。

またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 11:08:19

初めて利用させていただきましたが、料理や大浴場には満足いたしました。
部屋からの眺めも良く、天気が良ければ桜島も望めたのにと、ちょっと
残念に思います。

高齢の両親と一緒でしたが、お風呂の階段は高齢者にはちょっと辛いかな?
と言う感じでスロープなどがあれば楽なのかなと思いました。

出来ればインターネット設備等も今後検討していただけたらと
思います。

【ご利用の宿泊プラン】
7月~9月◆夏のうまいもんプラン 黒豚と海鮮づくしで満足三昧 【お部屋食もできます】
バス付和室2間続き(8畳と6畳)

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年09月23日 12:49:52

先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この日はあいにくの天候だったんですね・・・。施設要望につきましては、早急には期待できるお答えなどはできませんが、今後の課題としてお客様の意見などを利用させていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月20日 23:53:17

部屋と浴場が広くてゆっくりくつろげました。
子どもが楽しめるイベント(餅つき、ビンゴ、スイカ割り、星空観察等)も盛り沢山で楽しくすごせました。
(ミニ縁日については大変でしょうが時間の延長(8時頃まで)や種類がもう少し多ければという思いはありましたが・・・)
子どもが喜ぶと大人もとても楽しく過ごせます。
また、より多くの(いろいろな)企画をしていただけたらと思います。
今回は楽しい家族旅行となりました。
ありがとうございました。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年08月21日 17:46:41

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

楽しい家族旅行となりまして、大変喜ばしいことです。
今回初めて夏のイベントを行っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月15日 23:20:03

お盆の繁忙期なのに料金が安く、食事、風呂とも満足いく内容でした。
お部屋も2間続きで広くて良かったのですが窓からの眺望は向かいのホテルが
邪魔で良くありませんでした。
親戚9名で宿泊(2部屋)したので夕食は小宴会場を用意してくださったのは
嬉しかったのですが、小さな子供がいるのに座敷ではなくテーブルの部屋でした。
料金、食事、風呂、部屋は満足しましたので結果、良い宿だったと思います。
家族連れにおすすめです。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年08月21日 18:28:09

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事会場については、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月13日 21:31:38

今回は初めての家族旅行で宿泊しましたが、ビンゴ大会やもちつき大会など子供が喜ぶような催しがあって、とても楽しかったです・
スタッフの方も親切でとても安心して宿泊できました。
また機会があればぜひ泊まりたいです(^O^)ありがとうございました

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年08月21日 18:29:44

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、初めて夏のイベントを企画させていただき家族連れのお客様にご好評いただきまして大変うれしく思います。

またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月12日 22:29:08

家族4人で宿泊させていただきました。
ちょうど夏休みプランをやっていて、ビンゴゲーム、星空観察、すいか割り花火をみんなで楽しみました。子供たちも喜び、帰りの車の中でもまたここに泊まりたいとおねだりされました。
親としては、子供を楽しませてくれた事にとても感謝します。
またいろんな企画を立てて下さい。また行きます。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年08月21日 19:39:02

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回夏休みのイベントは初めて行いましたが、皆様楽しんでいただいたようですね。
私共も大変よろこんでおります。

またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月04日 06:51:18

男性3名で利用しました。今回5回目のリピーターです。夏休みということで、夕食が多少、子供向きという感じでした。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年08月05日 14:17:48

先日は、当ホテルをご利用いただきまして、また何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。夕食のメニューにつきましては、今後内容の検討など行って参ります。
秋のプランの販売も行っておりますのでまたのご利用お待ちしております。
             宿泊課 支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月03日 12:06:30

毎年、夏休みにはファミリーパックを利用させていただいています。
子供たちも毎年楽しみにしています。
霧島は多くのホテルが隣接してますので、料金やサービスなどで競合もあって大変かと思いますが、これからも頑張ってください。
昨年同様、今年も満足でした。
次回もきっと、キャッスルさんを利用すると思います。
子供たちが「また、キャッスルへ行きたい!」と、今年も言ってましたので♪

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年08月05日 14:33:59

先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。夏休みのイベントを今回初めて企画させていただきましたが、楽しんでいただけましたでしょうか。お客様より励ましのお言葉をいただき私共も夏休みはもちろんのこと、今後とも努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月16日 14:35:26

今回で3回目となります。今回家族を連れてくることが出来ました。広い部屋温泉、みんな満足でした。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年07月18日 13:35:24

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって大変ご満足いただける内容で大変喜んでおります。
今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊課 支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月14日 18:15:47

部屋やは広く、フロントなどの対応も親切でした。風呂は室内と大浴場(屋内)と宿泊棟とは離れた露天風呂があります。泉質は少しは白く、良好です。屋内の露天風呂は少し狭いのですが風情があって泉質は、大浴場(屋内)よりも優れています。ただし、私が宿泊した日は生憎の雨降りでしたので、露天風呂へは傘を差していきました。屋根はなく、雨に濡れながらの入浴になりました。とほほ・・・

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年07月15日 18:26:56

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご利用になった日は雨の振るあいにくのお天気だったのですね・・・。台風も通り過ぎ夏の気配が近づいております。ぜひ今度は雨の降っていない日にご利用いただきたいですね。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月13日 14:38:13

友達二組で思い出作りで出かけました。とても立派なホテルで料理も
満足するものでした。係りの女性が親切で又行きたいと思いました。
有難う御座いました。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年07月15日 17:46:46

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お友達と過ごしたお時間がお客様にとって満足いただけるものになって私達スタッフも大変喜ばしいことです。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

宿泊課 支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月06日 10:06:09

霧島温泉では文字通り濃霧でドライブに支障をきたすほどでしたので眺めがどうとかは無理な注文でした。でもあれで「らしい」のだと思います。
食事や風呂には満足しています。朝食でのさつまいもスープは大変美味しかったです、また喰いてぇ、ってところ。
また行きたく思います。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年07月07日 17:31:47

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
霧島という名のとおり、濃霧の中の道中本当におつかれさまでした。またお部屋からも何も霧で見ることができなかった・・・。残念なことでしたね。晴れたらお部屋から桜島も望むこともできるんですよ。お食事についてご満足いただきまして本当にうれしい限りです。
今度は、「霧島」という名がついた霧がでやすい季節ではない、梅雨前か夏のご利用をおすすめいたしますね。またのご利用お待ちいたしております。
宿泊課 支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月06日 01:37:54

部屋が広く、とてもゆっくりする事が出来ました。
また行きたいです。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年07月07日 17:22:52

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃仕事などでお忙しいお時間を過ごされているかと思いますが、このお時間がお客様にとって有意義なお時間だったということは、私共としても大変うれしいことでございます。
また、鹿児島、霧島へお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 支配人

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月26日 20:10:27

とてもお得な金額で、食事もおなか一杯、大満足でした。
露天風呂が建物から少し離れたところだったので、夜雨が降り入れなかったのが残念でした。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年07月01日 17:39:30

先日は当ホテルを御利用いただきましてまことにありがとうございました。梅雨の時期であいにくのお天気だったのですね・・・。こちらとしても残念なことですが、これから霧島は夏の季節を迎えます。もし、こちらの方へお越しいただく機会がありましたら次回はぜひ露天風呂もご利用いただきたいと思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月24日 07:07:10

前回、お風呂の温度について記入しましたが、改善されていてうれしかったです。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年06月25日 12:07:43

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。
前回コメントして頂いた際たくさんのお客様が、お客様のように大浴場の温度についてのご要望があり早急に対応させて頂きました。
今後もこの様に少しでもお客様に快適に宿泊して頂ける様改善出来る所は少しずつ直していきたいと思います。
又の御利用お待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月24日 07:05:47

3回目の利用です。3回別々のプランでしたが、すべて満足です。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年06月25日 11:44:21

先日は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。3回目の御利用ということでご満足頂きまして有難うございます。
夏の企画もいろいろ御座いますのでまたの御利用
お待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月23日 10:33:15


かなり料金が安かったので色々覚悟をしていったのですが、とんでもない、十分すぎるほど良いお宿でした。部屋は広々、大浴場も広すぎるくらい広く開放的で、食事は、食べきれないほどでした。夜何時でも入浴可、というのは温泉好きにはたまりません。今回は、スケジュールの都合上1泊だけで霧島観光もままならなかったので、次回、2~3日ゆっくり温泉につかりつつ、霧島を堪能したいと思っています。その時は、またお世話になりたいと思います。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年06月23日 14:51:37

先日は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。大変ご満足頂いたようで有難う御座います。是非今度は連泊にてのご予約お待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 08:05:03

連泊しました。
食事の内容も変わり満足してます。
値段以上です。
食事の量は多すぎるくらいです。
次回はチャンポンは無いほうが良いです。
お肉の豚しゃぶも大変おいしく全員満足してました。
有難うございました。
24日に又友人と行きます。
ここは、家族でも団体でもカップルにもお勧めできるホテルです。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年06月18日 15:41:25

先日はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。大変貴重なご意見誠に有難う御座います。
また24日にご予約されているということで、ご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 07:59:58

大変満足してます。
満室で、食事が遅れるかも・・との事でしたが
遅れる事もなく親切に対応していただき感謝致します。
有難うございました。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年06月18日 15:33:09

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。嬉しいお言葉有難う御座います。
またのお越しお待ちしております。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 07:54:42

今回は2回目の宿泊です。
価格も安く大変満足してます。
食事は多すぎるくらいの量でした。従業員の方も大変親切でした。
露天もこじんまりしてお湯も気持ちよいです。
又今月行きます。

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2007年06月18日 15:29:39

先日は、ご宿泊またご満足頂きまして誠に有難う御座いました。
またのご予約お待ちしております。

744件中 621~640件表示

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