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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.96
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.48
  • 食事3.93
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744件中 61~80件表示

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 08:32:50

何回目かの利用です。
このプラン、本当に満足できます。
お部屋でゆっくり、たくさんの種類のお料理を
少しずつ味わえる、最高です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年10月15日 16:44:33

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度もホテル霧島キャッスルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルのお二人専用お部屋食のプランを気に入ってくださっているようで、プランを作成したスタッフも大変喜んでおります。
お客様のように、たくさんの種類のお料理をお二人で少しずつ味わいたいというお客様にはピッタリなプランだと思っております。
また、当ホテルでは薩長同盟150周年を迎えた記念に鹿児島・山口両県の昔から伝わる郷土料理や名物料理、幕末にゆかりのある食材などを使った『薩長同盟懐石』を味わう特別プランも新たに加わっております。
よろしければ一度、新プランの詳細もご覧になってみてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お二人専用・お部屋食】ご夫婦・カップルプラン≪シェアするおふたりだけの特別懐石!≫7月~8月
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

腰痛7日目さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

腰痛7日目さん [30代/男性] 2016年08月23日 21:40:14

低層階とのことでしたが低い高台の上にホテルがあり桜島も確認できました。子ども連れであったため夏休みイベントのあるホテルをと思い選びましたが小2と年長の子供二人とも楽しめていたようです(シルバー人材の二方共に優しく、笛やプレート作りを楽しんでいました)。食事は少し遅れて会場に行ったためか自分が指定された時間にはほぼ提供されないものがあり残念でした(寿司や刺身、プリンなど)。値段を考えれば内容はこんな感じかな、と思います。お部屋は古さを感じますが広さは十分でした。
子どもは楽しんでいたのでまた機会があれば行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫7月~8月
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

立地5

野生馬3984さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

野生馬3984さん [60代/男性] 2016年07月27日 11:19:20

今回は最上階の部屋でした。料理も『吉助』と一緒に美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年10月02日 15:31:34

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

最上階からの景色はいかがだったでしょうか。
お食事やお土産の吉助には満足いただけたようで、我々スタッフ一同も嬉しく思っております。
今後もさらにお客様がご満足いただけるように努めてまいりますで、また機会があれば是非ホテル霧島キャッスルにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【焼酎お土産1本付・部屋食】懐石プラン<赤>≪芋麹焼酎「吉助」720ml 1本プレゼント≫7月~8月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 16:14:39

キャッスルホテルは3度目の利用になります。以前よりスタッフの方々の対応も大変良くなっていて大満足でした!しかし息子が小さいので部屋でお風呂に入れようとした際、水道をひねればサビた金属がまざった水がでてきたと思ったら水がでなくなったり…立派な温泉付きのホテルですから部屋でお風呂に入るお客さんは少ないのかましれませんが…部屋のお風呂のメンテナンスをお願いします。その他は料理も美味しく大満足でした!!!!!!!!!また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【6、7月限定】湯けむり温泉天国<単純硫黄泉> 初夏の霧島物語
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 15:43:03

大浴場がかなり温くて、改めて、部屋風呂にはいりなおしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】【部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン≪3月~6月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

ponnta2010myさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ponnta2010myさん [40代/女性] 2016年03月18日 17:57:20

霧島は今回で3回目でしたが、今回のホテルは、15時チェックインで予約しましたが、30分前に着いてしまって、部屋に入れると思いましたが。15時からの案内、部屋の掃除中、最終チェック中!ロビーは続々チェックインの客で、まして、喫茶コーナーは15時から!入室までの時間潰しも出来なかったです。入室したら和室の照明器具のカバーは斜め!予約時のお品書きには、ブリの刺身、お寿司とありましたが、ブリのブの字もなく、主人がトイレを利用した際に、ブレザーを着た、マネージャーらしき人が、客に声も掛けずに用を足していたと、主人から聞いて対応は、今までの霧島のホテルでは、最低のホテルでした。
部屋の空調機器も最悪な上、窓も開けられない環境で、なかなか快適に過ごす事が難しかったです。通路の話し声も丸聞こえで、朝7時には、ガヤガヤうるさく目覚まし時計が不要です。大浴場は景色も楽しめず、シャンプー等アメニティーも中途半端。良かったのは、露天風呂だけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】九州の味とともに!バイキングプラン≪九州のうまいもん勢揃い!≫3月~6月
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 11:05:10

築30数年だから仕方がないじゃ、すまされないかな~
平成15年から、毎年利用しているけど、立地、部屋の広さ、夕食は満足、
前回、今回宿泊の部屋は別だったけどトイレに問題アリ!こまめにチェックしてください。
満室でなければ、客室の配分を一部屋あけるようにしてほしい(男だけのグループだと思うけど夜中まで話し声が聞こえていた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【焼酎1本お土産付・部屋食】懐石プラン<赤>≪芋麹焼酎「吉助」720ml 1本プレゼント≫3月~6月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 09:31:56

食事が大変おいしく家族も喜んでもらえました。ただ、温泉がぬるく全体寒々して風邪を引くかと思いました。5名で宿泊しましたが、男女湯同じような状態のようでした。いつでも入れるのはありがたいのですが温度管理もお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付きプラン ~到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用OK~
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月26日 22:59:07

初めてお世話になりましたが、広い部屋でゆっくり食事をし温泉に入って癒やされました。平日のせいか運良く、朝も夜も露天風呂は一人貸し切りで、贅沢な時間を過ごせました。温泉は広くて気持良かったのですが、入るには階段が多く高齢者の方には少しきついかなぁと、少し気になりました。でも駅からの送迎が嬉しく、またホテルの皆さんがとても親切で温かいホテルだなぁと、思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年12月17日 19:52:46

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
平日はやはり休前日に比べますと2名様でのご利用が多く雰囲気的にものんびりお過ごしいただけると思います。
階段につきましては手摺を増やすなどし少しでもご移動が楽になるよう改善してまいります。
今後もより良いサービス提供を行ってまいりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン<9~11月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 20:14:52

眺めがとてもいい場所でした。バイキングの内容も満足するものでした。おかげさまで,リラックスした時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年12月17日 19:44:42

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回がご滞在がお客様にとってご満足いくものとなり大変喜ばしく思っております。
これからもお客様に気持ちよくご宿泊いただけるようバイキングメニューを見直したり、サービス向上に努めたりし精進してまいりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】家族旅行におすすめ!郷土料理満載♪<バイキングプラン>9~11月
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月29日 11:00:15

今回は友人家族も一緒に行きました。
スタッフの方皆様終始笑顔で親切に対応していただき
気分良く過ごせました。(いつも感心いたします)
食事も夕食会席、朝食バイキングともにおなかいっぱいで
みんな食べ過ぎました。
温泉にもゆっくり入ることができて子供達も大満足でした。
部屋食でこの値段というのが魅力ですね
早速次の計画をするのが楽しみです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年12月17日 19:37:11

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お食事・スタッフ対応ともにお気に召していただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もより一層喜んでいただけるようなサービスをご提供していけるよう精進してまいりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン<9~11月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

タクサップさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

タクサップさん [40代/男性] 2015年09月13日 23:11:40

両親と孫娘(大学生)の3人だけでは初めての旅行で霧島キャッスルを利用させて貰いました。両親は過去にも何回か利用させて貰っているとの事でしたが、娘については初めての利用で、コメントとしては、部屋も広く朝晩の料理も大変満足だったと言っていました。特に夜のバイキングは、肉やご飯なども自分の席で焼いたり炊いたり出来て、今までのホテルバイキングでは経験出来ない事が出来たと喜んでいました。強いて言えば、大浴場にもうひと工夫あれば最高だと言っていましたので、今後の期待という事にしておきます。娘はまた利用したいとの事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年12月17日 07:24:26

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今回、バイキングをお気に召していただけたようで、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しくおもっております。
ご指摘いただきました温泉も清掃の徹底や植物の手入れなどを行い気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9/1~10/9限定】夏休み明けのラストサマーバーゲン!<霧島で夏の最後の思い出を!>9~10月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 19:11:13

主人の母と、私たち夫婦、高校生の息子、小学生の息子5人で宿泊しました。
お部屋が広いので一緒に過ごせて、食事もお部屋にていただけてのんびりとくつろげました!
なかなかこのお値段ではお部屋食や二間続きのお部屋などなかったので、本当に良かったです。
お食事も丁寧に作ってあって美味しく、お風呂は少し年季が入っておりましたがお湯も良く、義母も満足した様子でした。

何より、フロントの方、お給仕の方の接客がとても素敵で居心地良く、深く印象に残っております。

多世代のファミリーで過ごすのに、とても良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年08月20日 20:58:15

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・スタッフ対応においてお客様のご満足いくものがご提供できたこと大変嬉しく思っております。
今後も居心地の良いホテルを維持いたしまして、もっと多くのお客様に何度も来たくなると思われるようなホテルづくりに努めてまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン≪7~8月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

ノートあおちゃんさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ノートあおちゃんさん [50代/女性] 2015年08月07日 08:27:14

お世話になりました。ビンゴゲーム司会の方お疲れ様でした。これからも、楽しませて下さい。アメニティーのミニポーチ欲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年08月20日 20:49:15

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から労いのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様に楽しくご滞在いただけるよう精進してまります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルへお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ずわい蟹食べ放題付】バイキングプラン≪上質な甘みたっぷりのずわい蟹!≫7~8月
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 11:54:55

到着すると、笑顔でお出迎えしてもらい、また部屋に案内してくださった方、大変丁寧な応対で心が伝わりました。お部屋も眺めはいいし、広いのは最高です。
バイキングはとても美味しいし、品数豊富、また焼肉、しゃぶしゃぶのお肉が柔らかくびっくりしました。
夏祭りのイベントをしていて、これは子供が大変喜びました。夜のビンゴゲームは盛り上がりました。
従業員の方も皆さんどこにいても大変丁寧に応対してくださり良かったです。
このお値段で、このサービスは満足です。
ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年08月20日 20:37:04

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・バイキング・スタッフ対応ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
イベントにつきましては年末年始も実施予定でございまして、お子様に喜んでいただける企画を検討してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】最大5%OFF!郷土料理満載☆バイキングプラン≪7~8月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月24日 18:43:45

早めの夏休み旅行。久しぶりの霧島でしたが、ホテルの方の対応も良くはバイキングも子供の希望でしたが満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年08月09日 09:07:09

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、スタッフ対応ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお子様からご年配の方まで皆様に喜んでいただけるサービスをご提供してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】家族旅行におすすめ!郷土料理満載☆バイキングプラン≪7~8月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月29日 08:15:20

食事もお風呂も最高でスタッフのみなさんも親切で良かったです。おかげさまで良い旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年04月29日 14:42:16

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事・温泉・スタッフ対応ともにご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も精進いたしましてさらにご満足いただけるサービスを提供してまいりたいと思います。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春【お一人専用】新しい出会いと発見!温泉&夕食部屋食一人旅プラン≪自由気ままに大人のぶらり旅≫
ご利用のお部屋
【一人旅 和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 10:16:18

4月26日に宿泊しました。1年前に2家族で宿泊して部屋食での予約しました
その時船盛で刺身が出てきて大満足でした。温泉もゆったりで気持ち良い温泉です。
今回は結婚記念日で宿泊し同じく部屋食での予約しました。
さすがに、船盛ではありませんでしたが、大満足の食事で、まかないのおばちゃんが1年前を覚えていてくれて話もはずみ、とても良い気分で宿泊できました。
良い結婚記念日になりました。
今度は、子供達、孫も連れての宿泊を考えています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年04月28日 13:20:12

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
結婚記念日という大事なご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に思うとともに、ご満足いただけるサービスがご提供出来従業員一同大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際にも気持ちよくご滞在いただけるようこれからも精進してまいりますので、また是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3、4月平日限定●【お蔭様でリニューアル1周年】大感謝!スペシャルプラン(夕食部屋食懐石)
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

立地5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月22日 01:25:24

赤ちゃんも一緒に宿泊しました!
スタッフの方が親切に対応していただけて、とても気持ちよく過ごすことができました。
何より、値段がとてもリーズナブルで、食事やお部屋を考えると 本当にこの値段でいいの?と思ってしまうほど、申し訳なくなってしまうほどに 良かったです。
ただひとつ気になることはお風呂は広くて良いのですが 階段で下に降りなければならず、それが少し面倒でしたが、それ以外は満足でした。
楽しく気持ちよく過ごさせていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年04月23日 13:55:54

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございした。ご家族でご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。大浴場の件でございますが、今後、少しでも改善できますよう努力をさせていただきますので、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3、4月【平日限定】(夕食バイキング)●【お蔭様でリニューアル1周年】大感謝!スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

立地5

ちびぴよがめさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ちびぴよがめさん [30代/女性] 2015年04月04日 02:08:03

正直、代金も安いので期待せずに宿泊しました。スタッフの対応もとても良く、部屋も広いし料理も美味しかったです。
お風呂にメイク落としと洗顔石鹸を多く置いてほしい。
ベランダ側に網戸があれば最高なのに(;_;)暑かったけど、窓開けれなくて残念。
だけど、また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年04月25日 16:46:54

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお客様の中には同じようにコスパが良いということでお褒めいただくことがございます。今後も質を落とすことなくお客様の満足度をより一層高めれるように精進してまいりたいと思います。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3、4月【平日限定】●【お蔭様でリニューアル1周年】大感謝!スペシャルプラン(夕食バイキング)
ご利用のお部屋
【和室2間続き(8畳+6畳)】

744件中 61~80件表示

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