この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
温泉、バイキングともにお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後はより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりたいと存じます。
もちろん、温泉の夜通し営業やバイキングも継続して行ってまいります。
また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設は30年を経過しており、ご不便・ご面倒をおかけすることがあったかもしれません。申し訳ございませんでした。
しかし、お客様からお褒めの言葉をいただき、
施設は古くても、いいところになりたいと
思っております。
またのご利用お待ちしております。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声をいただき、嬉しく思います。
また、害虫駆除なども今後徹底して参りたいと思います。ご迷惑をおかけいたしました。
またのご利用お待ちしております。

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は施設面で度重なる不具合があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
打たせ湯につきましては、温泉の温度が安定して高温を維持できるようなりましたら再開させていただこうかと思います。
その他、不具合箇所におきましても随時改善を施してまいります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は、数あるホテルの中当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご利用頂いたにもかかわらず、設備面でご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。ご指摘の件、これからの当ホテルの重要課題とさせて頂きます。これからも、少しでも投稿者様に喜んで頂けるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角ご利用頂いたにも関わらず大浴場・露天風呂ご不便をおかけしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルどうても傾斜地に建てられた関係上大浴場・露天風呂とも、ご不便をおかけする位置にございます。
お客様からの貴重なご意見させていただきます。
これからも、ご利用いただけますお客様にご満足いただるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
誠にありがとうございました。

先日は、このコロナ禍の中当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。温泉の件、ご不便をおかけし申し訳ございました。今後の当ホテルの課題とさせていただきます。こからも、お客様にご満足頂けるよう努力してまいる所存でございますので、またのご利用お待ち申し上げております。
誠に、ありがとうございました。

so-han 様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お料理・スタッフお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また、お風呂の件も今後の検討課題とさせいいただきます。これからも、ご満足頂けるよう精進してまいりますので、またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用頂いたにもかかわらず
飲み放題の件でご気分を悪くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、ご利用されますお客様がわかるよう対応をさせていただきます。
また、大浴場の件におきましても早急に検討させていただきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のご意見を基に、快適でより過ごしやすくなりますよう、努めてまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お風呂は露天でしたでしょうか？
虫よけを撒いたり対策はしているのですが、行届きませんで申し訳ございません。
金庫の件ですが、そのままご利用頂いても勿論かまいませんが、フロントに預けていただいても構いませんという案内です。
また霧島にお越しの際はお立寄りお待ち申し上げております。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
バイキングの時間はお客様皆様がお食べになられるように二部制にしております。
申し訳ございませんがご了承ください。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うこざいます。
設備面では老朽化してきましたので改装等検討しているところでございます。
ご迷惑おかけいたしますがもうしばらくお待ちください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテル霧真キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
大浴場から露天風呂までの通路には、防犯上壁等を作ることができないようです。
清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
今後徹底した清掃を心がけるようにいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お風呂の温度ですが４１～４２℃程になっております。
外気がかなり低いのでもう少し温度をあげるように検討してみます。
またのご利用をお待ち申し上げております。