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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.74
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.25
  • 食事4.00
宿泊年月
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213件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 16:40:50

3月28日に宿泊しました。
サービス面がよかったです
大浴場が広くて良かったけど
打たせ湯が出来なくてちょっと残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年03月29日 08:06:31

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の打たせ湯の件では、お客様にご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
只今、温泉自体の湯量が減っておりまして打たせ湯は停止させていただいております。また以前と同じ湯量を確保できましたら再開させていただきますので今暫くお待ちくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング<3月~6月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ5

PatWongさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

PatWongさん [50代/女性] 2018年03月13日 15:30:18

Though we could not enjoy the open air onsen for the 新燃岳山 爆發, we did enjoy our stay.
The hotel is good in service and environment.
Thanks for accommodating us.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月23日 16:48:16

Thank you for having you use hotel
kirisima castle
In Addition When come to kirisima
Thanking you in advance

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

設備・アメニティ5

hidebubu2071さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

hidebubu2071さん [50代/男性] 2017年09月03日 16:55:36

9月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。
又、今度も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月04日 07:13:03

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
満足していただいたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。
また霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ5

hidebubu2071さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

hidebubu2071さん [50代/男性] 2017年09月03日 16:55:36

9月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。
又、今度も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月04日 07:12:43

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
満足していただいたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。
また霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 15:43:03

大浴場がかなり温くて、改めて、部屋風呂にはいりなおしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】【部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン≪3月~6月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

設備・アメニティ5

かわまなふはこさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

かわまなふはこさん [30代/女性] 2010年08月15日 21:59:21

建物はやや古いですが昭和の時代を感じる懐かしさもあります。色々と企画を立ち上げ、新しいホテルに負けずに頑張っていこうとしている感じがあり建物の古さと相まって良いと思います。強いて言えば繁忙期のためでしょうが、個々に対する細やかな挨拶、例えば支払い時の最後までのしっかりとした挨拶、見送りなどあれば、また是非、利用したいと思われるのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年08月17日 20:39:40

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からご指摘いただいたことは、
私達ホテルマンをしての基本のことです。あらためてお客様をはじめ、これから利用していただくお客様を最後まで挨拶などをしていくことが、
リピーターのお客様を増やし、ご満足いただける結果につながると思います。
ご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月19日 09:38:12

食事がとってもおいしかったです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月25日 17:11:42

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からこのようなお言葉をいただき嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 21:42:58

家族5人で2泊しました。

露天風呂が大浴場から離れていたので、着替えていくのがちょっと面倒でしたが、露天風呂も樹木がたくさんで森林浴気分でとても気持ち良かったです。

食事はお刺身も新鮮だし、お肉も美味しかったです。しゃぶしゃぶ用の蟹を焼き蟹にしたのがまた美味しかったです。

家族みんな大満足で、ホントにこのお値段でいいのかな~と思うほどでした。
又、霧島に来るときは泊まりたいと思います。

素晴らしい家族旅行ができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■秋のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 12:42:56

バイキングではなく、部屋での食事でしたがサービスも味も良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理いっぱいのバイキング
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 11:52:21

美味しかったの一言で部屋食で食べれたのもよかったです。もう5度目の霧島キャッスルですが味があって
本当に良いホテルです。また来年も行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年08月31日 18:56:48

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただいまして誠にありがとうございました。
お料理におきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【懐石グレードアップ】鹿児島料理自慢!もりもり・うまいもんプラン<7月~9月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 09:25:53

食事はバイキングでしたが、スタッフの方々が、すごく丁寧そして衛生面に気を使われていてとっても快適でした。
お風呂も、ほぼ貸し切り状態で子供とともにビックリ
夕食のしゃぶしゃぶがおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年03月29日 08:00:08

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度お客様におかれましては、快適におすごしいただけたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもコロナウィルスの感染が終息するまでは、除菌・殺菌を徹底し皆様に安心してお過ごしいただける環境を提供してまいります。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【10%以上割引】平日限定!キャッスル大感謝バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室2間続き(8畳+6畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 15:18:08

古いですが清潔感あり食事も満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年01月15日 20:03:35

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう社員一同励みます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】売り切れご免!低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【和洋室<8畳+ツインベッド>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 20:53:51

宿泊前に台風が来たため、宿泊確認のお電話をいただきました。
お部屋がとても広くゆったり使用できました。
夜遅くついてのですが外まで従業員が着て対応してくださいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年10月01日 19:52:46

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン☆到着が遅い方にオススメ!大浴場一晩中利用可能<~9月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 18:25:20

部屋から桜島が見えるはずだったのですが、雨のため残念ながら桜島はわずかに見えただけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年06月24日 18:00:31

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
せっかくのご旅行でしたのに雨で残念でしたね
次回は快晴の時にお越しいただければと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング<3~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 21:46:45

食事はバイキングで多数準備されていて満足です。お風呂も広くて開放感がありました。
残念だったのは客室の給湯(お茶)設備が埃や煙草のやけカスの瘢痕化がみられたことです。お客が先ず手にするものなのでこの辺は注意してください。
あとユニットバスの照明台の照明が個別に有ればよかったです。徐々にリニュ-アルされる途上であったのかもしれませんが古さが気になりました。(よく言えば昭和の香りがしましたが・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年05月28日 16:39:44

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
清掃にかんしては細心の注意を払うようにしておりますが、ご指摘いただいたような事案があったとの事非常に申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましては徐々に改修等する予定になっておりますのでもう暫くお待ちください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン☆到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用可能
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

てくん49号さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

てくん49号さん [60代/男性] 2019年03月17日 19:55:59

家族全員で一泊しました。飲み放題は、なかなかお得です。料理もおいしかったのですが、品によっては味に差があったような気がします。薩摩汁と小鍋は大正解でした。温泉は相変わらずよかったです。夜の部屋の温度管理もよかったです。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:13:22

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
バイキングの品は季節ごとに変えておりますが、同じ料理に味の差があったということでしょうか?
調理場にも話をしましてそのような事がないように致します。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング<3~6月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和室(8畳+6畳)】

設備・アメニティ4

yt8043さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

yt8043さん [50代/男性] 2018年12月09日 13:08:34

温泉宿に絞り指宿と霧島で迷い、空港に近いこのホテルに決めた。

部屋食だったが、途中鍋などのローソクがなくなり、追加の連絡を
した時にすぐに対応してもらい、サービスは満足です。食事内容は
美味しく頂けたが、天ぷらなど熱々でなかったのは残念。

肝心の温泉はとても広く快適で大満足であった。朝は露天風呂に入ったが
この季節なので若干湯温が低かったがその分長く浸かったので問題なし。

朝食は鹿児島料理が多くあり、いつもより一杯食べてしまいました。
その他、近くにコンビニもあるので急な買い出しも大丈夫でした。

概ね、満足出来たのでリピありですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年12月23日 19:38:17

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
この季節は朝方の露天は温度が下がってしまいご迷惑をおかけいたしました。
満足いただけたようで安心致しました。
また霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食グレードアップ】料理長イチオシ!贅沢三昧プラン 鹿児島の美味!黒豚&海鮮<9~11月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 22:31:38

8月18日に宿泊しました。足の不自由な両親との旅行でしたが、露天風呂は段差なく行けたのでよかった。
バイキングはどれもおいしくて、飲み放題も大満足でした。
ただ、バイキングの開始直後は多くの人が食事をとるのに並ぶので、
ゆったりと食事がとれるよう開始時間を少しずつズラすなど工夫があるとよりいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:23:09

この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂き有難うございます。
食事の時間ではご迷惑おかけいたしました。
なかなか皆様のお時間をずらすのは難しい現状ではございます。
何卒ご理解お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【キャッスルスタンダード】飲み物も好きなだけ!夏の霧島うまいもんバイキング<7~8月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 08:20:13

家族5人で久しぶりの旅行で宿泊しました。以前も2回ほど宿泊していましたが、今回新しい家族1人を加えての旅行で、十分楽しめました。食事もおいしかったです。特にしゃぶしゃぶの肉には満足しました。施設自体の設計が古いので、仕方ないとは思いますが、部屋の照明がもう少し明るいといいと思います。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:18:01

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。
照明の件ですが今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【ポイント10倍】飲み放題込♪郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:02:58

部屋は広くてとても良かったです。年寄りが2人ツインベッドが使えたのも良かったです。
部屋からの景色も良かったです。
少し問題と言えば、トイレが少し古く、狭かった点でしょうか。
都井岬から錦江湾沿いに来たのですが、時間がかなりかかりました。次は霧島のICからくれば楽かと考えています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年05月11日 19:50:31

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
溝辺ICか横川ICをご利用いただけば20分程で到着します。次回お越しの際はご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】旬彩と郷土料理が勢ぞろい!アルコール込のドリンク飲み放題付バイキング♪<3月~6月>
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

213件中 1~20件表示

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