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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.72
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.19
  • 食事3.93
宿泊年月
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216件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 23:23:06

食事の時間が短いので、もう少しゆっくり食事したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年01月03日 19:44:36

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
お食事の件でございますが、90分でご案内させていただいております。
すべてのお客様にお食事をしていただくには90分という時間を延長するというのはなかなか難しいところです。
こちらと致しましても検討させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆【ずわい蟹食べ放題付】バイキングプラン☆上質な甘みたっぷりのずわい蟹!
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 23:44:18

大浴場のシャワーが弱いので不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年01月02日 20:44:00

この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きましてまことに有難うございます。
この度ご指摘いただきました件につきましては、至急確認いたしまして改善してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

りっちゃん0211さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

りっちゃん0211さん [50代/男性] 2016年11月02日 21:05:25

建物・設備は決して新しくは有りませんが 何の問題も無く又、通された部屋が二間続きの広いお部屋で 大変ゆっくりでき 癒されました。
バイキングの料理の種類が多いとは言えないかもしれませんが 必要にして十分 おなかいっぱい頂きました。
朝夕2食おなかいっぱい食べて、広い温泉にもゆっくり入れて、部屋はとても広くて、スタッフも優しくて とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年12月02日 20:08:43

この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きまことに有難うございます。
今後とも、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。
一層のご愛顧よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】☆キャッスルNo.1☆鹿児島の郷土料理満載!バイキングプラン≪9月~11月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

まみむめ22さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

まみむめ22さん [50代/男性] 2016年10月18日 15:52:35

2食付きで宿泊価格も安くお得な施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年10月22日 16:05:32

この度はホテル霧島キャッスルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるような様々なプランを用意して参りたいと思っておりますので、機会があればまた是非ホテル霧島キャッスルへお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】☆キャッスルNo.1☆鹿児島の郷土料理満載!バイキングプラン≪9月~11月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 20:59:14

夕食はバイキングで、メニュー豊富でおいしかったです。

時間が90分間と決まっていて、幼児の面倒をみながらだったので、落ち着いて食べれなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年10月22日 13:19:29

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

小さいお子様を見ながらのお食事で落ち着いて食べられなかったとの事でしたが、夕食のバイキングを気に入っていただけたようで我々スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、またホテル霧島キャッスルへ是非お越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】☆キャッスルNo.1☆鹿児島の郷土料理満載!バイキングプラン≪9月~11月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 17:24:44

9月21日に利用しました。夕食がバイキングだったので2回の入れ替え制で、好きな時間に食べられないのが残念でしたが、色々なメニューがあり美味しくいただきました。
最後にコーヒーを飲みましたが…残念でした(フリードリンクなので仕方ないとは思いますが)
温泉が階段を使って行きますが、足の痛い母にはかなりきつかったようです。
バリアフリーだったら次回も利用したいと思いましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏休み明けのラストサマーバーゲン!ゆったりチェックアウト11:00≪9月~10月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

腰痛7日目さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

腰痛7日目さん [30代/男性] 2016年08月23日 21:40:14

低層階とのことでしたが低い高台の上にホテルがあり桜島も確認できました。子ども連れであったため夏休みイベントのあるホテルをと思い選びましたが小2と年長の子供二人とも楽しめていたようです(シルバー人材の二方共に優しく、笛やプレート作りを楽しんでいました)。食事は少し遅れて会場に行ったためか自分が指定された時間にはほぼ提供されないものがあり残念でした(寿司や刺身、プリンなど)。値段を考えれば内容はこんな感じかな、と思います。お部屋は古さを感じますが広さは十分でした。
子どもは楽しんでいたのでまた機会があれば行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫7月~8月
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 14:29:21

4回目の宿泊でした。
今回は、料理のランクを上げてみました。でも、通常で良かったかな。
どなたが飲んだか分からない、ビール代を請求されたのにはビックリしました。すぐ訂正されましたが、あまり気分の良いものでは無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ!お部屋食】料理自慢!鹿児島もりもり・うまいもんプラン≪7月~8月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

タヌキ415さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

タヌキ415さん [40代/女性] 2016年08月11日 10:48:33

建物は、古さを感じますが、掃除が、ゆきとどいてあり、感じ良かったです従業員の方々は、皆さん笑顔で感じの良いよね方ばかり、料理は、バイキングにしてました、種類も、沢山で、お腹いっぱいたべました、一つだけ、料理の補充が、係の方は、居られるのになくなってますと、伝えたら、しばらくしたら、出てきます
だが、全体的には、代金を、考えると良い、ホテルです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】家族旅行におすすめ♪夏のよくばりバイキングプラン≪郷土料理満載!≫7月~8月
ご利用のお部屋
【和室2間続き(8畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 05:59:54

子ども達が喜ぶ企画があり、楽しく過ごすことができましたが、かぶと虫の森では子ども用の無料チケットをホテルで、渡されてなく、大人料金払いました。ホテルの予約が小さく子ども料金なしの予約だったからでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【かぶと虫またはくわがた虫1匹プレゼント♪】行こうよ!「かぶと虫の森」へ 夏休みファミリープラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 16:14:39

キャッスルホテルは3度目の利用になります。以前よりスタッフの方々の対応も大変良くなっていて大満足でした!しかし息子が小さいので部屋でお風呂に入れようとした際、水道をひねればサビた金属がまざった水がでてきたと思ったら水がでなくなったり…立派な温泉付きのホテルですから部屋でお風呂に入るお客さんは少ないのかましれませんが…部屋のお風呂のメンテナンスをお願いします。その他は料理も美味しく大満足でした!!!!!!!!!また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【6、7月限定】湯けむり温泉天国<単純硫黄泉> 初夏の霧島物語
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 15:43:03

大浴場がかなり温くて、改めて、部屋風呂にはいりなおしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】【部屋食】黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン≪3月~6月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間続き(8畳+6畳)】

総合4

ヨッシー196310さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ヨッシー196310さん [50代/女性] 2016年03月16日 14:42:56

夕飯のバイキングはおいしかったし、豪華だったんですが、フルーツがもう少し欲しかったです。

朝食にもヨーグルトがあればとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年08月27日 20:20:57

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングのフルーツや朝食のヨーグルトでございますが、お客様からのご要望を参考に検討させていただきたいと思います。
また霧島へお越しの際は是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重な意見を投稿していただき誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫3月~6月
ご利用のお部屋
【和洋室<8畳+ツインベッド>】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 11:05:10

築30数年だから仕方がないじゃ、すまされないかな~
平成15年から、毎年利用しているけど、立地、部屋の広さ、夕食は満足、
前回、今回宿泊の部屋は別だったけどトイレに問題アリ!こまめにチェックしてください。
満室でなければ、客室の配分を一部屋あけるようにしてほしい(男だけのグループだと思うけど夜中まで話し声が聞こえていた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【焼酎1本お土産付・部屋食】懐石プラン<赤>≪芋麹焼酎「吉助」720ml 1本プレゼント≫3月~6月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 09:31:56

食事が大変おいしく家族も喜んでもらえました。ただ、温泉がぬるく全体寒々して風邪を引くかと思いました。5名で宿泊しましたが、男女湯同じような状態のようでした。いつでも入れるのはありがたいのですが温度管理もお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付きプラン ~到着が遅い方にオススメ!大浴場は一晩中利用OK~
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 19:09:51

お造りの海老がおいしかったです。
部屋食だったので、落ち着いてとることが出来、
知人にもお勧めできるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年05月28日 14:00:53

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋食でゆっくりとお食事をご堪能いただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく思っております。

知人の方にもお薦め出来るホテルと仰っていただき、ありがとうございます。
お客様のこの言葉を励みに、これからもより一層喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早得40】【デラックスフロアーに泊まる!部屋食】特別懐石プラン≪当館最高級料理≫12月~2月
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和室(8畳+6畳)】

総合4

りぃ67718783さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

りぃ67718783さん [40代/女性] 2016年01月02日 07:07:06

沢山宿がありますが、10回近く利用してます。
とにもかくにも食事が良い。
コスパの高いお薦めの宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年05月28日 11:43:25

口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は沢山宿がある中から再びホテル霧島キャッスルをお選びいただき誠にありがとうございました。
九州各地の郷土料理や和・洋・中のお料理が楽しめるバイキングは当ホテルの1番人気ですので、お客様にもお褒め頂き我々スタッフ一同も嬉しく思っております。
お薦めの宿と仰っていただけたことを励みに、今後もより一層お客様に満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
またお近くへ観光・お越しの際には是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫12月~2月
ご利用のお部屋
【和室2間続き<8畳+6畳>】

総合4

野生馬3984さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

野生馬3984さん [60代/男性] 2015年12月20日 11:43:25

お土産の焼酎が≪赤≫でなく≪黒≫だったのが残念・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

バジルの香り3607さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

バジルの香り3607さん [60代/女性] 2015年12月08日 17:32:07

広い部屋でリニューアルされておられるようで綺麗でした。所々に手つかずのところがあり水回りが残念でした。選ぶ基準の重要な点ですね。急な冷え込みで露天に入っていません。一旦着替えてとなると面倒ですね。霧島の山中は雪がうっすらつもりチェーンが必要となっていましたが、冬用タイヤで大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年12月17日 20:02:33

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水回りにつきましては完全にはリニューアルを行っておらずお客様のご指摘通りでございます。ですので清掃を徹底し、サービス面で施設面での不備をカバーしていくよう今後も心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12月・1月限定】湯けむり温泉天国【単純硫黄泉】冬の霧島物語≪レイトチェックアウト≫12月~1月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+ツインベッド)】

総合4

旅好き2195さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

旅好き2195さん [40代/男性] 2015年10月18日 07:18:53

部屋もきれいで、食事も前回宿泊した時よりも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年12月17日 19:34:13

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お部屋・お食事ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様のお声を真摯に受け止め、日ごろから改善につとめておりますが、お褒めのお言葉をいただき大変励みになりました。
また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!10,000円★平日限定【デラックスフロアーに泊まる】逸品付きバイキングプラン≪9~10月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和室(8畳+6畳)】

216件中 61~80件表示

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