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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 ホテル霧島キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.96
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.50
  • 食事3.96
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月13日 15:19:45

家族で久しぶりの利用でしたが、お部屋での食事は満足できるメニューで黒豚のしゃぶしゃぶが美味しかったです。 また、楽しみにしていた温泉は、24時間利用できるなどリフレッシュでき満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2013年01月15日 11:39:31

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思っております。
お食事に関しましては春・夏・秋・冬で季節ごとのメニューをご用意させていただきます。。
また機会がございましたら霧島にお越しになられた際には是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
従業員一同またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
冬得■黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン【桜島や錦江湾の眺めが素晴らしい、全室南向きのお部屋】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月25日 20:37:03

今月2度目の宿泊です。今回も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
秋得◇当館人気No1九州の味とともに! バイキングプラン【魅力再発見・秋の大収穫祭】
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月25日 20:35:27

何度か利用してますが、バイキングの中身はいいですよ。毎回満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
秋得◇当館人気No1九州の味とともに! バイキングプラン【魅力再発見・秋の大収穫祭】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月19日 20:01:09

食事が最高に美味しかった。
温泉もチェックインからチェックアウトの時間までオールタイムで入れるし、広くて綺麗で泉質も最高。
ただ、ひとつ残念なことに、部屋のカーペットの汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
秋得◇黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン【桜島や錦江湾の眺めが素晴らしい、全室南向きのお部屋】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

ryuiaiさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ryuiaiさん [30代/男性] 2012年03月28日 16:26:23

3泊の九州旅行の2日目に利用しました。フロントの方の対応もすごく丁寧で部屋まで荷物とともについてきてくれて部屋内の説明や景色まで教えて下さってうれしかったです。
残念ながら桜島は見えませんでした。
食事は種類が豊富で味もそれぞれ美味しく大変満足でした。
特に焼きそばがすごくおいしくて何杯もおかわりしました。
翌朝のバイキングも定番の和食のおかずがたくさんあって満足できました。
特に味噌汁がおいしかったです。
お風呂は照明が暗くて階段を下りるのが怖かったけど、そのほのかな灯りが逆にいい雰囲気を醸し出していた気がします。
お湯はぬるかったのでなかなか芯まで温まりませんでしたが、その方がかえっていいのかも知れません。
今回初めて温泉でフェイスマッサージと垢すりを体験しましたがとても気持ち良くて、肌もツルツルになりました!
総体的にとてもいい思い出ができて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
春~初夏◆鹿児島・食の文化祭!キャッスル自慢のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事5

ジョン7077さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ジョン7077さん [40代/女性] 2011年11月22日 20:48:35

最上階の部屋にて 夜景もきれいでした。食事も沢山の料理にて満足しました。
温泉も気持ち良く・広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】◇【お二人様限定!高層階確約・お部屋食】ご夫婦・おふたり専用プラン
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 10:34:45

久しぶりの家族旅行ということで4月30日に宿泊しました。温泉は広くてゆったりして気持ちよく入ることができました。食事は夕食、朝食共にバイキングで好きなものをお腹一杯食べることができました。家族全員満足しています。これまで温泉で宿泊といえば別府、阿蘇方面が多かったのですが、霧島も雰囲気が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
春~初夏◇海鮮・黒豚・和牛どっさり!全77品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月03日 06:46:09

平日の料金設定でしたが、かなり割安感があると思います。いろいろと個人的なお願いを廊下で会ったスタッフの方にさせてもらいましたが、気持ちよく対応していただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■黒豚と海鮮づくし 満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事5

とるずさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

とるずさん [30代/男性] 2010年09月14日 17:38:42

料理は食べきれないぐらいあります。大食いにはいいですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
■秋のうまいもん■海鮮・黒豚・和牛どっさり 全77品のバイキングプラン
バス付和室2間続き(8畳と6畳)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
■秋のうまいもん■海鮮・黒豚・和牛どっさり 全77品のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月28日 19:33:22

バイキングは予想以上に充実しており、大変満足しました。しかし、大浴場への階段は、外から丸見えでは?
あまり落ち着いて入浴出来ませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
バス付和室2間続き(8畳と6畳)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事5

かわまなふはこさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

かわまなふはこさん [30代/女性] 2010年08月15日 21:59:21

建物はやや古いですが昭和の時代を感じる懐かしさもあります。色々と企画を立ち上げ、新しいホテルに負けずに頑張っていこうとしている感じがあり建物の古さと相まって良いと思います。強いて言えば繁忙期のためでしょうが、個々に対する細やかな挨拶、例えば支払い時の最後までのしっかりとした挨拶、見送りなどあれば、また是非、利用したいと思われるのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年08月17日 20:39:40

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からご指摘いただいたことは、
私達ホテルマンをしての基本のことです。あらためてお客様をはじめ、これから利用していただくお客様を最後まで挨拶などをしていくことが、
リピーターのお客様を増やし、ご満足いただける結果につながると思います。
ご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

たっくん390722さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

たっくん390722さん [40代/男性] 2010年07月30日 07:37:15

久しぶりの鹿児島旅行で利用させて頂きました 週末とあって 夕方チェックインが集中して 駐車場が心配でしたが スムーズな 車両係の 案内で 助かりました お部屋は かなり広くて 二人には もったいないくらいでした バイキングは 満足でした ただ 宿泊予約席でしたが 入り口付近の テーブルは 良くないと 思います 出入りが 多すぎて おちついて 食べられません バイキングコーナーやテーブルとかの配置を もう少し 考えると ありがたいです ホテル全体的には 満足でした また 利用させて頂きます

【ご利用の宿泊プラン】
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年08月17日 20:37:36

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただいた意見を参考にして、今後どのようにしたらいいかを考えていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月20日 19:22:47

部屋からの眺めもよく、また、ホテルの方の親切な対応にとても感激しました。
食事もおなかいっぱいになり、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年08月17日 20:35:16

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様が満足していただけたことが
うれしく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぞえ1944さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ぞえ1944さん [60代/男性] 2010年06月26日 08:55:31

ゆこゆこと言うところの金額が1000円ほど安く出してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年06月27日 18:40:36

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘のお言葉ありがとうございます。私共もたくさんのお客様へ利用していただくため、特別にこの料金でご利用いただいた時に企画した商品だったため、このような差額が出たものと考えられます。何卒ご了承いただきますよう
お願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月19日 09:38:12

食事がとってもおいしかったです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月25日 17:11:42

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からこのようなお言葉をいただき嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月17日 14:13:24

部屋も広く、食事も美味しく、温泉も広くて満喫できました。観光地の情報や、目的地への経路など親切に教えていただき、有難うございました。
ただ、残念なのが、テレビのリモコンの電池切れと、ベッドの下地(?)が破れて垂れ下がっている点。電池はフロントにお願いしたところ、迅速に対応していただけましたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月25日 17:09:54

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に対しまして、不備などがあり申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆黒豚と海鮮づくしで満足三昧プラン【お部屋食】
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

ken-ktさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ken-ktさん [40代/男性] 2010年05月08日 22:08:56

格安なのに、部屋まで案内してくれます!
大浴場の広いこと。天井高く明るく開放感ありで満足!!
バイキング美味しかったです!
部屋も広い!トイレ、ウオシュレット!

*エアコン使えなくて、夜外は涼しいのに部屋の中が
 暑くて寝苦しかったです。「たまたまだったのか?」
 浴場への廊下の竹踏みは、はき物を脱ぐことが
 分かりずらい為。脱がないで歩いてる人多かったです!
 階段の踊り場あたりのカーペットの色を変えて、そこから
 脱ぐようにした方が良いと思います!
 はき物を脱ぐことを、大きく立て看板で。
 せっかくのアイディアなのに、セッタを脱がない
 人の為に、風呂上りに足が汚れてしましますからね!
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月09日 15:56:28

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの件は、大変申し訳ございませんが、昼夜の温度差が非常に大きいため、まだ冷房に切り替えてない状態です。今後、冷房の切り替えのために順次、準備させていただきます。
竹の通路の件は、お客様へのお知らせもありますが、大きな看板に変えたり、お伝えする内容などがわかりやすいように変えていくことも必要だと思っております。不快なお気持ちにさせて申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和室2間続き(8畳と6畳)】

食事5

投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月30日 16:21:17

いつも家族旅行で利用しています。お値段がリーズナブルでお食事もバイキングで満足です。お部屋も年数は経っているもののとても落ち着けます。お風呂も夜はライトダウンしてあるのでとてもリラックスしてはいることが出来ます。子ども達もまたキャッスルに行きたいと言っています。足の悪くなってきた義母はやや大浴場まで行くのがきついようですが満足してくれています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月03日 11:41:09

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお声をいただきうれしく思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

kuro2084さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

kuro2084さん [60代/男性] 2010年04月24日 17:09:16

・食事、部屋、風呂ともに大変気に入っていました。(奥様)
・次回の予約状況をフロントにて確認をしたが要領を得られなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年05月03日 11:42:41

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またフロントの対応でご迷惑をおかけいたしました。もし、ご希望の日やプランなどがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

食事5

ウォッカ1961さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ

ウォッカ1961さん [40代/男性] 2010年02月09日 23:04:00

2月6日に利用させていただきました。
部屋も広くのんびりできました。
温泉も朝まで利用可能なところもよかったです。
食事もよかったと思いますが、外国の団体が、平気でお酒&おつまみを持ち込まれているところとかは注意されたほうが良いのではないかと思います。
せっかく楽しい旅行がこの情景でがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
■冬のうまいもん■海鮮も黒豚もどっさり77品のバイキング
ご利用のお部屋
【バス付和洋室(ツインベッドと8畳和室)】

250件中 41~60件表示

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