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ヨシ君64さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ヨシ君64さん [60代/男性] 2022年11月12日 11:27:05
-
食事は品数も多く美味しかった。
ただ部屋の設備は古く特に換気扇の音が大きくて気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月13日 11:58:09
-
ヨシ君64 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備が古く大変ご迷惑をおかけいたしました。早急に対応させていただきます。お食事お気に召していただき誠にありがとうございました。これからも、ご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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ワコバーさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ワコバーさん [70代/女性] 2022年10月21日 12:05:58
-
内風呂は広くて良いのですが脱衣所から階段で湯殿まで行かなければならず、足の悪い方はか辛いかも…露天風呂は内湯とは別なので少し不便ですが良い雰囲気です、泉質も良くあまり熱々ではないので両方とも良いお風呂です。脱衣所には化粧数と乳液しか置いてありません。部屋の鍵が一つなのは不便です。
夕食時の固形燃料はケチり過ぎです。蒸し物が半生状態でした。野菜だから良いですが…
お土産売り場の女性はお風呂に通るときなど声掛けを必ずしてくれて気分が良いです。フロントはイマイチかな？
部屋に夕食を運んでくれた方は皆さん感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月24日 07:32:16
-
ワコバ-様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の件ご指摘の通り階段があり、使用づらいと思っております。この件については当ホテルの大きな課題として受け止めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、フロントの対応においては、早急に社員教育を再度し常にお客様に対し喜んで頂けるよう指導させていだだきます。
その他、今回ご指摘いただきました件、改善させていだだく所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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ワコバーさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ワコバーさん [70代/女性] 2022年10月21日 11:21:17
-
義妹と夫の3人で宿泊しました。このプランは年寄りには量がとても多く食べ切れませんでした。
着いた時が暑くてエアコンを入れようと思いましたが見当たらずフロントに問い合わせた所、館内全体で管理している為 送風の設定ということで窓を開け放し扇風機を持ってきてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月24日 07:16:05
-
ワコバ-様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は、空調の件に関しましてご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。当ホテルでは、一括切り替えになっており切り替えのタイミングがこの季節難しく心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。こらからも、お客様にご満足頂けますよう
努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 08:08:18
-
ホテルに雨模様の中、到着しましたが駐車場まで傘を持って出迎えていただきました。部屋は年数が経っていましたが広くゆったりして綺麗にしてました。夕食の席は十分間隔が取られ食事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年11月10日 07:11:25
-
投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当日は、雨の中のご宿泊当ホテルのご利用感謝申し上げます。お部屋・食事ともご満足頂きお礼申し上げます。これからも、サービス向上に努力してまいりますので、またのご利用お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 19:22:48
-
部屋も広く、安く泊まれました。お風呂もコロナの影響か？ほぼ貸し切り状態でした。建物は古いですが、心のこもったおもてなしに、癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年10月23日 09:44:53
-
投稿者様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。このコロナ禍の時期ご宿泊頂きありがとうございました。また、お褒めのお言葉も
頂き当ホテルも喜んでおります。これからも、ご宿泊頂けるお客様に対しおもてなしを大切にサービス提供をしたいと思いますので、またご機会が
ございましたらご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 09:25:53
-
食事はバイキングでしたが、スタッフの方々が、すごく丁寧そして衛生面に気を使われていてとっても快適でした。
お風呂も、ほぼ貸し切り状態で子供とともにビックリ
夕食のしゃぶしゃぶがおいしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年03月29日 08:00:08
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度お客様におかれましては、快適におすごしいただけたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもコロナウィルスの感染が終息するまでは、除菌・殺菌を徹底し皆様に安心してお過ごしいただける環境を提供してまいります。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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yt8043さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- yt8043さん [50代/男性] 2018年12月09日 13:08:34
-
温泉宿に絞り指宿と霧島で迷い、空港に近いこのホテルに決めた。
部屋食だったが、途中鍋などのローソクがなくなり、追加の連絡を
した時にすぐに対応してもらい、サービスは満足です。食事内容は
美味しく頂けたが、天ぷらなど熱々でなかったのは残念。
肝心の温泉はとても広く快適で大満足であった。朝は露天風呂に入ったが
この季節なので若干湯温が低かったがその分長く浸かったので問題なし。
朝食は鹿児島料理が多くあり、いつもより一杯食べてしまいました。
その他、近くにコンビニもあるので急な買い出しも大丈夫でした。
概ね、満足出来たのでリピありですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年12月23日 19:38:17
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
この季節は朝方の露天は温度が下がってしまいご迷惑をおかけいたしました。
満足いただけたようで安心致しました。
また霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ａｃｙｕｐａｐａさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ａｃｙｕｐａｐａさん [40代/男性] 2018年08月26日 09:52:38
-
この度はお世話になりました。
お陰で楽しい家族旅行になりました。
子供の縁日も楽しめることができました。
特に温泉は『さすが霧島！』と思える泉質で露天、内湯ともに気持ち良く入ることができました。
食事もバイキングなのに、しゃぶしゃぶや焼き肉のお肉が美味しく、家族絶賛でした！子供は、かき氷やチョコファウンテンができることに大喜びでした。私も焼酎やしゃぶしゃぶ、キビナゴや豚骨をしっかり堪能しました。
あのポン酢はかなりはまりました(笑)
朝食も久しぶりにしっかり食べました。ヨーグルト、本当に美味しいですね！酸味もなく砂糖が全く必要無かったです。
●ここから、要望。
・部屋にお茶とお茶菓子があり美味しく頂きました。できましたら夏場だけでも、冷水があると嬉しいです。高原で市街より確かに涼しいですが、チェックインしてすぐとか温泉の後とか冷たい物が飲みたかったので。まあ、温泉出入口には冷たいお茶が用意されてましので、有り難かったですが。
・温泉が本当に気持ち良く、何度も入りました。できたらフェイスタオルだけでも余分にあると嬉しいです。あれだけの大きな施設なので、シーツ類+タオルの洗濯物は凄まじいかと思いますが、ご検討下さい。
▲ここから、改善要望
・施設の老朽化は致し方ありません。それをカバーできるサービスに快適に過ごすができました。1点、部屋の置型空調設備の下が開いてますが、そこに埃が溜まってます。少々の埃に目くじらたてませんが、多分かなりの日数放置されてます。そこも目を瞑ろうと思えばできたのですが、ちょうど布団を敷いた時、枕のところにあたり、寝た時の目線にばっちり入ります。今回、布団を足元に下げて見て見ぬ振りをしましたが、健康上も良くありませんので、早急に改善を希望します。
△ここから、ご報告
・朝、部屋に陽が差してきますが、ユニットバスの外に近い場所が、外の光に透けています。外壁大丈夫ですか？お風呂の直ぐ横が外になると思うと、ちょっと怖いです。点検お願いします。
今回久しぶりに鹿児島を訪れ、こちらのホテルに滞在して良かったです！家族もまた来たいと言ってますので、機会あればまたよろしくお願いいたします。
クチコミでも一々些細なことを言ってる方もいますが、そんなこで嫌な思い出を作らず、宿泊される方はホテルを楽しんで、いい思い出を作って下さい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:36:17
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。
ご要望等細かにいただき有難うございます。
なかなか全部屋に冷水は厳しい状況ではございますが検討させていただきます。
タオルの替えはフロントにございますのでお願い致します。
清掃につきましては関係部署に連絡し改善すように申し付けました。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後も改善すべき事は改善し、お客様に喜んでいただけるように励んでまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
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ゆそりしさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ゆそりしさん [40代/男性] 2018年05月17日 20:54:09
-
お風呂、食事は、最高に良かったです、この価格で夕食バイキングの内容にも満足です、が空調がきいてないないのは、宿泊施設といえますかね、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年05月21日 17:22:56
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
空調の件ではご迷惑おかけいたしました。
切り替え作業が必要ですのでお時間をいただいたところでした。
現在は切り替えも終了し空調には問題ございません。
またよろしければご利用お願い申し上げます。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 16:20:32
-
バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で
食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月19日 20:38:27
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。
バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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hidebubu2071さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- hidebubu2071さん [50代/男性] 2017年09月03日 16:55:36
-
9月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。
又、今度も利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月04日 07:13:03
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
満足していただいたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。
また霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
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hidebubu2071さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- hidebubu2071さん [50代/男性] 2017年09月03日 16:55:36
-
9月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。
又、今度も利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年09月04日 07:12:43
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
満足していただいたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。
また霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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モチベ～トさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- モチベ～トさん [50代/男性] 2017年06月17日 07:33:58
-
部屋食でしたが、慌ただしさがこちらに伝わり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年06月17日 17:04:01
-
この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。
ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の多い、少ない関係なく満足していただけるように努力してまいります。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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りぃ67718783さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- りぃ67718783さん [40代/女性] 2016年01月02日 07:07:06
-
沢山宿がありますが、10回近く利用してます。
とにもかくにも食事が良い。
コスパの高いお薦めの宿です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年05月28日 11:43:25
-
口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は沢山宿がある中から再びホテル霧島キャッスルをお選びいただき誠にありがとうございました。
九州各地の郷土料理や和・洋・中のお料理が楽しめるバイキングは当ホテルの1番人気ですので、お客様にもお褒め頂き我々スタッフ一同も嬉しく思っております。
お薦めの宿と仰っていただけたことを励みに、今後もより一層お客様に満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
またお近くへ観光・お越しの際には是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫12月～2月
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き＜8畳＋6畳＞】
風呂5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月23日 20:30:50
-
夏祭りが始まっており、子供達は壁掛けを作ったりしてとても喜びました！お部屋も広く良かったです。夕食のバイキングはお寿司があったのですが、ワサビ抜きがあればもっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2015年08月09日 09:04:02
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏休みはお子様向けのイベントを実施しており、来年以降も続けてまいりたいと思います。
夏休みだけでなく年末年始もイベントは実施しておりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール】最大5％OFF！郷土料理満載☆バイキングプラン≪7～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
風呂5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 16:17:45
-
リニューアルされた新しくて広い部屋で親子4人ゆっくり過ごせました。数年間、海外で生活しており、数日前に帰国しました。ずっとシャワーの生活だったので、温泉にゆっくりつかることができて、子どもたちも大はしゃぎでした。夕食朝食とも、ボリュームのあるブッフェスタイルでおなかいっぱいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2014年04月04日 15:06:51
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、当ホテルの温泉でお客様の疲れを癒せたこと大変嬉しく思っております。
ブッフェスタイルのバイキングプランは通年で販売いたしております。夏休みと年末年始はお子様向けのイベントも多数企画しておりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 緊急企画！好評につきリニューアルプラン 第二弾
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
風呂5
てくん４９号さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- てくん４９号さん [50代/男性] 2014年03月25日 22:34:20
-
春休みの平日家族4人で利用しました。余りお金をかけられなかったのでリーズナブルなプランを探しキャッスルさんに決定しました。前回泊まった時より部屋はきれいになっていて、食事のバイキングも品数が豊富で大満足です。ただ品によっては一部追加補充に時間のかかるものもあったようです。このコスパですのでまた、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2014年04月04日 14:55:10
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングの際に、お料理の補充がスムーズにいかず、ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後はお料理補充のタイミングを見直しまして同じご指摘を受けぬよう対応してまいります。
また機会がございましたらホテル霧島キャッスルを是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 緊急企画！好評につきリニューアルプラン 第二弾
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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jpx70613さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- jpx70613さん [60代/男性] 2013年05月20日 17:05:03
-
建物は古いが部屋の広さにビックリ。夫婦2人で宿泊しましたが4人でも余裕でした。この値段では通常ありえない広さでした。大浴場はほぼオールナイトで入れますので風呂好きの私には大満足でした。夕食・朝食ともにバイキングでしたが、夕食で一人用の鍋が3種類用意してあったのは初めての経験でした。当日は生憎の雨で展望は望めませんでしたが好天の日にまた訪れたい、と思います。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2013年05月27日 14:05:29
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく存じます。
今回は生憎のお天気でしたが、晴れていれば桜島と錦江湾も見えますのでまた梅雨があけましたら是非お越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ポイント10倍】当館イチオシバイキングプラン【九州各地の郷土料理】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
風呂5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月19日 18:14:27
-
食事はまあまあでしたが、お部屋とお風呂は広くてキレイでした。
立地も霧島の真ん中にありよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2013年02月20日 12:21:23
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉でお部屋と温泉の広さをお気に召していただけたようで、今後売りの１つとしておススメしていく自信が更につきました。
お食事はより一層お客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいります。
次回も霧島にお越しの際には是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得■黒毛和牛と黒豚、舟盛り、贅沢三昧スペシャルプラン【キャッスル最上級料理】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
風呂5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
部屋に備え付けてある飲み物、お茶の他にインスタントコーヒーがあると、良かったです。
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先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、貴重なご提案をいただけたことありがたく存じます。
当ホテルといたしましても、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討させていただきたいと思います。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあ上げております。