総合4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 11:25:42
-
2歳の子どもを連れて行きましたが、スタッフの対応はとても良かったです。温泉もとても気持ち良かったですが、家族風呂があればもっと良かったです。フロントもコロナウィルス対応が可愛いくまさんで区切りがしてあって見た目も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年01月11日 07:57:54
-
投稿者様
この度は、数ある霧島のホテルの中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉お気に召して頂きありがとうございます。
コロナ対策においては、お客様をお守りするためにも当ホテル力を入れております。ロビーの熊さんのぬいぐるみにもお気付きでしたでしようか？
これからも、お客様に安心ご宿泊いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング＜12～2月＞
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き（8畳＋6畳）】
総合5
ありっす7430さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ありっす7430さん [30代/女性] 2023年01月07日 21:57:36
-
接客もお部屋もお食事もとてもよかったです！
お風呂も気持ちよくてよかったです！
今回はお部屋食だったので、よりのんびり食べることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年01月08日 10:27:30
-
ありっくす7430 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客・部屋・食事お気に召して頂きありがとうございます。冬の霧島はいかがでしたでしょうか？山側と言うこともあり、平地とは気温が3度ほど違います。お風邪等大丈夫でしょうか？また、季節毎の霧島をお楽しみ下さい。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合3
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 17:26:41
-
お部屋の設備が古いのは仕方ないのですが、お掃除が行き届いてないのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年12月13日 07:15:33
-
投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用頂いたのも関わらず
清掃の件にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者に状況を説明し指導致しました。これからも、お客様に喜んで頂けるよう
努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室＜8畳＋ツインベッド＞】
総合4
おきな草27さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- おきな草27さん [50代/女性] 2022年12月02日 16:51:13
-
休みのタイミングで、家族で急遽予約を致しました。
個々の好みのもあるので、朝夕バイキンキングのプランを選択。
夜はドリンクもお食事も種類が豊富で、とても良かったです。
お酒の肴メインで(もちろんなのですが)しっかりとしたお味付けでした。
朝食は、薄味で食べ過ぎるくらい美味しく頂きました。
温泉も安定、やはり泉質が良く、とてもリフレッシュ出来ました。
今回とてもお得に宿泊出来て、サービスも良く、良い時間を過ごさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年12月04日 07:09:36
-
おきな草27さん 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事・温泉お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
これからも、日々、お客様にご満足いただけるようお食事・温泉努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング＜9～11月＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合3
よしたけ0423さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- よしたけ0423さん [40代/女性] 2022年12月02日 11:27:57
-
会席がイマイチだったのでバイキングにしました。
自分で作るしゃぶしゃぶや焼き肉や炊き込みご飯とお刺身は、美味しかった。
飲み放題なのでほぼお酒に合うおかず(焼き鳥など)が多いと思う。
飲めない人には、あまりおかずになるものがなかった。
朝のクロワッサンは、どこのホテルよりも美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年12月02日 14:36:01
-
よしたけ0423さん 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バイキングの件お気に召して頂きありがとうございます。朝食のクロワッサンお褒め頂き誠にありがとうございます。焼きたてをお当ホテルでは力を入れております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合4
keith2151さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- keith2151さん [60代/男性] 2022年11月17日 23:20:11
-
11月15日に宿泊しました。料理は美味しくまた私たち夫婦にとっては適度な量でした。飲み物に関してはグラスワインがあるとなお良かったと思います。お部屋は写真で見たよりも非常に広く素敵な間取りで快適に過ごさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月18日 06:49:17
-
keith2151様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事・お部屋の件お気に召して頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。グラスワインの件、今後の課題とさせていただきます。今回は、秋の季節でのご宿泊でございましたが、季節事に霧島の景色がご堪能できると思いますので、またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 12:44:32
-
脱衣所を出て直ぐに麦茶のサービスがありあり難かったです。
食事も、地元食材が美味しく仲居さんも面白く大満足です。
お部屋は、洋室ベット2人と和室布団1人のお部屋でした。いびきの大きな人との宿泊だったので仕切りのあるお部屋で助かりました。
お部屋についているユニットバスは狭いですが、温泉に入る方に入る問題無いと思います。大浴場から露店風呂に移動する時に一度、浴衣を着て外に出るのには驚きましたが、露天風呂の方が気持ち良く移動したかいがありました。（脱衣所の貴重品ロッカーはどちらも有料なので注意です。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月13日 12:03:01
-
投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂の件ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、コインロッカーの件ご指摘ありがとうございます。今後の検討課題にさせて頂きます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合4
ヨシ君64さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ヨシ君64さん [60代/男性] 2022年11月12日 11:27:05
-
食事は品数も多く美味しかった。
ただ部屋の設備は古く特に換気扇の音が大きくて気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月13日 11:58:09
-
ヨシ君64 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備が古く大変ご迷惑をおかけいたしました。早急に対応させていただきます。お食事お気に召していただき誠にありがとうございました。これからも、ご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
熊本のやまさんさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 熊本のやまさんさん [60代/男性] 2022年11月08日 20:21:15
-
10月23日（日）、66歳の誕生日に夫婦で利用しました。選んでよかったです。タイミングよく露天は貸し切りで、大浴場もサウナ、寝湯があり夕食前にゆっくり出来ました。部屋食はビールのお代わりが遅く好きではありませんが、なんと注文後にグッドタイミングで持って来てくれます。大満足でした。これぞ温泉ホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月13日 11:45:20
-
熊本のやまさんさん 様
この度は、数ある霧島のホテルの中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
露天・大浴場お気に召していだだきスタッフ一同喜んでおります。また、当日はお誕生日と言うことで誠におめでとうございます。これからも、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 17:10:24
-
歩行にちょっと難のある年寄りには、バリアフリーが不満足でした。
大浴場には階段があって入れず、一つしかない外風呂の露天風呂が一つだけ、不自由でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月04日 07:23:25
-
投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角ご利用頂いたにも関わらず大浴場・露天風呂ご不便をおかけしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルどうても傾斜地に建てられた関係上大浴場・露天風呂とも、ご不便をおかけする位置にございます。
お客様からの貴重なご意見させていただきます。
これからも、ご利用いただけますお客様にご満足いただるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 22:20:19
-
スタッフの皆様のこまめな声掛けには感心しました。特に売店のお姉さんの笑顔にほっこり。
部屋が広くのびのびできましたし、バナナの実を見ながらの温泉は気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年11月01日 11:51:35
-
投稿者様
この度は、このコロナ禍の中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。売店スタッフにあったかいお言葉誠にありがとうございます。スタッフのこれからの励みになると思います。
また、大浴場もお気に召して頂きありがとうございます。季節によってはバナナも実をつけていますので、是非、次回はお召し上がりください。
こらからも、ご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 22:50:21
-
何度もリピしてますが、満足三昧懐石プランは、初だったので楽しみにしてましたが、他の旅行会社の懐石プランと内容が先付けの2品以外は、ほぼ同じでガッカリしました。
旬の物を取り入れた釜飯は、美味しかったです。
星空見える露天サイコーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月31日 07:50:53
-
投稿者様
この度は、コロナ禍の中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の当ホテルの課題とさせていただきます。
露天風呂お気に召して頂きありがとうございます。
露天風呂においては、季節ごとに景観も変化してまいりますので、違う季節もご機会がございましたらお楽しみくださいませ。
この度の、ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 13:45:50
-
数回利用させて頂いてます。
今回はフロント電話対応をして下さった年配の男性の対応が凄く冷たく感じました。入室早々わからない事をフロントに問い合わせた時の電話対応で不愉快でした。受付時に対応して頂いた若い男性の方はとでも対応が良かったのに残念です。
お風呂場にある馬油のシャンプー、コンディショナーが切れており残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月28日 07:39:00
-
投稿者様
この度は、コロナ禍の中当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用頂いたにも関わらずフロントスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。厳しく指導させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、シャンプー・コンディショナー等定期的に
補充させておりますが、補充不足で申し訳ございませんでした。これからも少しでもお客様にご満足いただけるスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合4
ワコバーさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ワコバーさん [70代/女性] 2022年10月21日 12:05:58
-
内風呂は広くて良いのですが脱衣所から階段で湯殿まで行かなければならず、足の悪い方はか辛いかも…露天風呂は内湯とは別なので少し不便ですが良い雰囲気です、泉質も良くあまり熱々ではないので両方とも良いお風呂です。脱衣所には化粧数と乳液しか置いてありません。部屋の鍵が一つなのは不便です。
夕食時の固形燃料はケチり過ぎです。蒸し物が半生状態でした。野菜だから良いですが…
お土産売り場の女性はお風呂に通るときなど声掛けを必ずしてくれて気分が良いです。フロントはイマイチかな？
部屋に夕食を運んでくれた方は皆さん感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月24日 07:32:16
-
ワコバ-様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の件ご指摘の通り階段があり、使用づらいと思っております。この件については当ホテルの大きな課題として受け止めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、フロントの対応においては、早急に社員教育を再度し常にお客様に対し喜んで頂けるよう指導させていだだきます。
その他、今回ご指摘いただきました件、改善させていだだく所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合4
ワコバーさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ワコバーさん [70代/女性] 2022年10月21日 11:21:17
-
義妹と夫の3人で宿泊しました。このプランは年寄りには量がとても多く食べ切れませんでした。
着いた時が暑くてエアコンを入れようと思いましたが見当たらずフロントに問い合わせた所、館内全体で管理している為 送風の設定ということで窓を開け放し扇風機を持ってきてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月24日 07:16:05
-
ワコバ-様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は、空調の件に関しましてご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。当ホテルでは、一括切り替えになっており切り替えのタイミングがこの季節難しく心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。こらからも、お客様にご満足頂けますよう
努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダード1泊2食付 満足三昧懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合1
名無しさん4328さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 名無しさん4328さん [30代/女性] 2022年10月18日 18:21:34
-
接客は、最悪。駐車場から長い48段ある階段を上らされてから、ホテルまでつくし、店員は無愛想。部屋が暑かったのでフロントへ確認したら、今の季節は送風に切り替えているため、冷房はでませんので窓を開けて調整してくださいといわれ、窓開けると虫はいってくる。料理はおいしくない。持ち込みに1,000円取られる。旅行割のことを聞いたらすごく対応が悪くてきかない。こんなホテルは初めて。二度と泊まることはない。レビューにさくらがいるんぢゃないかってくらいレビューを信じたのが間違いでした。鹿児島のイメージまでがた落ちです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月19日 09:31:39
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご利用頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の件におきましては、どうしても傾斜地にある為、お客様にはご迷惑をお掛けしております。また、空調におきましてもホテル一括管理の為、切り替えが出来ず申し訳ございません。
スタッフの対応におきましては常に笑顔で接客するよう指導しておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。再度、社員教育を徹底させていただきます。
今回のご指摘の件、当ホテルとして少しでも改善してまいる所存です。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
けんゆう5947さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- けんゆう5947さん [50代/男性] 2022年09月17日 15:50:31
-
食べ飲み放題ですごいお得な宿です。サウナも朝、夜入れるのでサウナーにはうってつけです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年09月21日 08:22:06
-
けんゆう5947様
このコロナ禍の中当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。飲み放題の件お気に召して頂きありがとうございます。また、温泉・サウナにおいては、15時から翌朝9時までご利用できますので
お好きな時間にご利用いただけます。
こてからも、ご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 14:33:51
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食べ放題飲み放題コースを、クーポンでお得に泊まれました。部屋は広くてゆっくりできました(大人四人子供二人で宿泊) お酒の飲み放題 スタッフのかたが作ってくれて安心でした はじめて飲ませるカルアミルクの美味しさに母も喜んでいました笑っ
温泉も ご飯の時間を２つに分けてくれているからか、そんなに混まずに入れました お酒を飲むため先に温泉に入りあとはゆっくりと～いい時間が過ごせました 朝風呂は露天へ、大風呂より着替えするところも少ないので混みました 化粧水などもおいてないです でも、朝風呂は気持ちいいのでぜひどうぞ～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年08月24日 12:06:24
-
投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事・温泉などお気に召して頂きお礼申し上げます。また、露天風呂のご意見につきましては今後の課題とさせて頂きます。これからも、お客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、またのご利用お待ち申し上げております。
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総合1
しげ1330さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- しげ1330さん [40代/男性] 2022年08月23日 14:26:13
-
他の方のコメントに同感だったので、自分もコメントさせていただきます。
☆１の理由は、このホテルに宿泊すること自体がしんどかったからです。
車で玄関に到着しましたがお出迎えもない寂しい感じのチェックインでした。お客様だから大層に扱えというわけではありませんが、他のホテルの対応と比較すれば随分と寒い空気を感じました。お出迎えは最低限の対応です。
お部屋ですが、まず入り口が狭いです、荷物がつっかえます。最大の問題は水回りが貧相なことです。部屋は5～6人が利用する広さなのに、トイレと洗面所が狭いユニットバスであり安いビジネスホテルのような仕様でした。他の人がトイレに行くと歯磨きも出来ません。さらにトイレの流れが悪くていつまでもトイレットペーパーが残っています。トイレに行くたびにストレスがかかる最低の仕様でした。さらにホテル全体でも共有トイレは1階のみで、学校トイレのように狭く、トイレの避難場所が無い恐ろしいホテルでした。自分はトイレに敏感なので、睡眠薬を飲んで一晩をやり過ごしました。おちおちトイレにも行けない恐怖の宿泊でした。
お風呂は古いですが凄い開放感がありました。ただ大浴場と露天風呂と繋がっていないのは良くないですね。最初使用したシャワーの水圧がジョロ状態でどうやって頭を洗おうか悩みましたが、他のが多少マシだったので何とかなりました。ただ朝風呂に入る気にはならなかったです、トイレが悪くてお腹がすっきりしないので。
食事は他の要素に比べるとよかったです。高級品は無いけど、よりどりみどりの品ぞろえで楽しく過ごせました。ただし食べ過ぎると、貧相なトイレ事情に悩まされるので、そこは悩みどころです。
とにかく水回りが貧相で、ホテルで過ごす時間自体がストレスという、最近では稀にみるハードな時間でした。工事に多額の金額がかかるので大変ですが、トイレと洗面所は何とかしてもらわないとお金を払って宿泊する気になりません。食事だけは楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年08月24日 11:52:00
-
しげ1330様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お出迎えをはじめお部屋・お風呂・水回り・トイレとご迷惑をおかけしました
当ホテルも約40年経過しており、色々とリニューアルをしなければならない時期に来ております。どうしても時間も費用もあり、これからの検討ご意見とさせて頂きます。折角ご利用頂いたにも拘わらず申し訳ございません。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング＜6～8月＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
総合2
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
ホテルが写真より古くホームページの雰囲気とは違いました。
食事も写真とは違いました。
残念でした
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投稿者様
この度は、数ある霧島のホテルの中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル全体的に雰囲気と違う印象を与えしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見と受け止め今後の課題とさせていただきます。誠にありがとうございました。
こらからも、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。