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マーメイド2049さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- マーメイド2049さん [60代/女性] 2024年01月05日 09:59:42
-
今回、料理とお部屋で色々検討して予約しました。
とても満足のいく結果だったのですが、予約した本人が年末に足をケガするというアクシデント…
階段がある温泉に入ることができなくてとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2024年01月11日 07:57:38
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地が斜面ということで、温泉まで階段が２か所ございます。お怪我などでご移動が大変な方にはご不便おかけしますことお詫び申し上げます。
ハード面での改善はすぐにとはいきませんが、サービスなどのソフト面でより一層ご満足いただけるよう精進していく所存です。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 08:17:26
-
スタッフの方がとても感じが良かったです。
温泉も露天でゆっくり・
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年12月09日 08:02:26
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお褒めお言葉いただき従業員一同、大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるサービスを提供してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルへお越しくださいませ。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
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わんてなさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- わんてなさん [60代/男性] 2023年07月19日 18:44:00
-
風呂は大浴場はゆったりできて満足できましたが、露天風呂が離れていて洗い場も旧式で使いにくかったです。
夕食は豪華でしたが、朝食のバイキングは種類が少なく感じました。
部屋は２人でも十分過ぎる広さでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年07月20日 10:05:43
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露店風呂のご利用の際、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。当館は斜面に面しておりまして、構造上大浴場と露天風呂をやむを得ず別々に設けるております。
今後はご移動の際に、出来るだけご不便をお掛けしないよう検討してまいりたいと思います。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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F.mametarouさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- F.mametarouさん [50代/男性] 2023年05月16日 23:24:41
-
朝食会場のトースターの火力が弱く時間掛かるし2台だけなので順番待ち
もう1台お願いします
朝、ロビーにある椅子に熊が沢山座ってて凄く可愛かった
1匹売却してトースター1台お願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年05月22日 20:14:22
-
投稿者様
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際のトースターでございますが、今後設置箇所、会場内の電圧を確認いたしまして増設するか検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちも申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング＜3～5月＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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じゅんこ19518800さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- じゅんこ19518800さん [70代/女性] 2023年03月15日 19:47:51
-
広い部屋で部屋食でゆっくりできました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年03月16日 10:44:47
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はごゆっくりお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思っております。
これからもお客様により一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 17:36:15
-
2022年3月12日（土）に家族で１泊宿泊させていただきました。
１泊あたりの料金がすごくお手頃で宿泊させていただいたのですが、お値段以上の夕食で家族もすごく満足し喜んでおりました。
接客もとても丁寧でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年03月16日 15:32:28
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
まだコロナ禍の影響で懐石料理でのご用意が主流ですが、またたくさんのお客様にお越しいただけましたらバイキングも営業してまいりたいと思います。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルにお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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さっこ4189さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- さっこ4189さん [50代/女性] 2021年06月21日 15:19:12
-
お部屋も食事もとてもよかったです。
お風呂がプールのようで、明るくて風情がない 気がしました。温室にいるようでした。
こんな時期で大変だと思います。また活気がくるといいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2021年06月26日 11:25:47
-
さっこ4189様
この度は、このコロナ禍の中、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋・お食事ともお気に召して頂き大変嬉しく思っております。また、励ましのお言葉を頂戴しスタッフ一同お礼申し上げます。一日も早くコロナウイルスが収束し、以前の通りの活気が戻ってくる事を願い
これからも、日々、精進してまいる所存のございますので、またの、ご利用お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 16:40:50
-
３月２８日に宿泊しました。
サービス面がよかったです
大浴場が広くて良かったけど
打たせ湯が出来なくてちょっと残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年03月29日 08:06:31
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の打たせ湯の件では、お客様にご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
只今、温泉自体の湯量が減っておりまして打たせ湯は停止させていただいております。また以前と同じ湯量を確保できましたら再開させていただきますので今暫くお待ちくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 09:25:53
-
食事はバイキングでしたが、スタッフの方々が、すごく丁寧そして衛生面に気を使われていてとっても快適でした。
お風呂も、ほぼ貸し切り状態で子供とともにビックリ
夕食のしゃぶしゃぶがおいしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年03月29日 08:00:08
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度お客様におかれましては、快適におすごしいただけたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもコロナウィルスの感染が終息するまでは、除菌・殺菌を徹底し皆様に安心してお過ごしいただける環境を提供してまいります。
機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き（8畳＋6畳）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 10:41:03
-
還暦祝いに大人数で利用させてもらいました。当日までの宿泊人数や夕食の個室など、電話で何度か変更させていただきましたが、丁寧に対応していただき、とても好感をもてました。夕食時の仲居さんも、とても感じの良い方で、気持ち良く還暦のお祝いをする事が出来ました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年02月16日 17:32:15
-
この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【懐石スタンダード】満足三昧プラン 新鮮なお刺身や名物黒豚しゃぶしゃぶを堪能！＜10月～2月＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
サービス5
matubara1234さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- matubara1234さん [70代/男性] 2020年02月01日 09:29:32
-
以前も2、３度泊まった事が有りましたが、従業員のサービスが大変良く、気持ちが良かった。 風呂に行く地下通路のプロジェクターの光で幻想的で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年02月10日 09:37:24
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き（8畳＋6畳）】
サービス5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 10:24:26
-
お世話になりました。従業員のみなさんの対応とてもよかったです。
風が強くて、一晩中音が凄かったせいか？押し入れの天井にあながあいていたのには、建物が古いので仕方ないとおもいます。反面
従業員の対応は一流でした。みなさんの笑顔がこのホテルの持ち味といってもいいかもてすね。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年02月10日 09:23:06
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
押入れは至急チェックさせていただきました。
天窓がずれて音がもれていたのかもしれません。
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
また霧島にお越しの際は宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆気軽にキャッスルを楽しむ！1泊朝食付プラン 到着が遅い方にオススメ！大浴場は一晩中利用可能
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 15:18:08
-
古いですが清潔感あり食事も満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年01月15日 20:03:35
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう社員一同励みます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【室数限定】売り切れご免！低層階訳ありお値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室＜8畳＋ツインベッド＞】
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てくん４９号さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- てくん４９号さん [60代/男性] 2019年03月17日 19:55:59
-
家族全員で一泊しました。飲み放題は、なかなかお得です。料理もおいしかったのですが、品によっては味に差があったような気がします。薩摩汁と小鍋は大正解でした。温泉は相変わらずよかったです。夜の部屋の温度管理もよかったです。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:13:22
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
バイキングの品は季節ごとに変えておりますが、同じ料理に味の差があったということでしょうか？
調理場にも話をしましてそのような事がないように致します。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理バイキング＜3～6月＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和室（8畳＋6畳）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 22:31:38
-
8月18日に宿泊しました。足の不自由な両親との旅行でしたが、露天風呂は段差なく行けたのでよかった。
バイキングはどれもおいしくて、飲み放題も大満足でした。
ただ、バイキングの開始直後は多くの人が食事をとるのに並ぶので、
ゆったりと食事がとれるよう開始時間を少しずつズラすなど工夫があるとよりいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:23:09
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂き有難うございます。
食事の時間ではご迷惑おかけいたしました。
なかなか皆様のお時間をずらすのは難しい現状ではございます。
何卒ご理解お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッスルスタンダード】飲み物も好きなだけ！夏の霧島うまいもんバイキング＜7～8月＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 19:43:58
-
女子旅ということで大人3人子ども1人で宿泊しました。気になったのは、・露天風呂にもシャワーが欲しかったこと。・部屋のトイレの水圧が弱く流れ辛いこと。ウォシュレットだとなお嬉しいこと。でした。大浴場も部屋も広々としていてゆったり過ごせ、スタッフの方々は全員がニコニコと気さくに対応してくれて気持ちよかったです！部屋食も食べきれない量くらい豊富で2泊しましたがメニューも変えてくれて大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月29日 21:06:26
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お部屋には全室ウォシュレットを設置しております。
トイレの水圧の件ですが不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後確認の上調整してまいります。
お客様に喜んでいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食最上級】デラックスフロアーに泊まる！「特別懐石」プラン＜3月～6月＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和室（8畳＋6畳）】
サービス5
PatWongさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- PatWongさん [50代/女性] 2018年03月13日 15:30:18
-
Though we could not enjoy the open air onsen for the 新燃岳山 爆發, we did enjoy our stay.
The hotel is good in service and environment.
Thanks for accommodating us.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月23日 16:48:16
-
Thank you for having you use hotel
kirisima castle
In Addition When come to kirisima
Thanking you in advance
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【室数限定】売り切れご免！低層階訳ありお値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き＜8畳＋6畳＞】
サービス5
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 16:32:54
-
大人１人、子供２人(7歳と2歳)連れで宿泊しました。
着いてすぐにwelcome金平糖をもらい子供達は大喜び～
外観は年期が入ってる感じはありますが、部屋は広いし とても綺麗に掃除がされていて 気持ちよく過ごせました。
食事は種類が豊富なバイキングでした。九州中の名物がならんでました。
焼き肉、チャンポン、釜飯、タイピーエンが作れるのに(火をつけるだけなんですが)子供達は大喜びで 沢山食べてくれました。
お風呂は内湯と露天風呂が1度洋服を着ないと行けないのは不便でしたが、硫黄の香りがするポカポカ温まるお湯で 脱衣場も綺麗にされていていました。
スタッフのかたは皆さんとても親切で、子供にも優しい声をかけていただいて嬉しかったです。
また泊まりたいと思えるホテルでした
(*^.^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年12月09日 19:22:15
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お子様も喜んでいただけたようで嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同励んでまいります。
また霧島にお越しになる機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
サービス5
JapanSFO2さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- JapanSFO2さん [110代/男性] 2017年11月24日 17:19:21
-
広々とした部屋ですが、室内トイレがユニットバスでかなり老朽化していたものでした。これはあまり清潔的な感じもしないのががっかりな点。しかしながら部屋や館内は綺麗にしているという努力が感じられました。部屋の窓からは霧島や桜島が望めました。
食事はそれグレードの良い食材を使っていると印象がありませんでしたが、まあ満足できるというものでした。
源泉かけ流しの温泉は大変気持ちよくいいものでした。
授業員教育がしっかりなされているのでしょう、皆さん親切でひところ常に声をかけてくれまして、居心地の良い空間を作っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
-
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年12月02日 11:43:17
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご夕食等は季節ごとに内容を変更させて頂いております。
またよろしければお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
写真付でのコメント有難うございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】皆様のご意見をお聞かせください【口コミ投稿】でお得に宿泊♪バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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マーメイド2049さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
アメニティの歯ブラシの色が全てブルー人数が多いと区別出来る色にしてほしかった残念です。
お部屋はとても素敵でしたが夕食の時間が後30分あればよかったかな…
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先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの為に貴重なご意見をいただけましたこと心より御礼申し上げます。
今後の改善事項として検討しまして、今まで以上のサービスが提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申す上げております。