霧島温泉　ホテル霧島キャッスルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

親孝行で神奈川にいる親を呼び、宮崎市内から伺いました。お部屋は物凄く広くてのんびり出来ました。お部屋でのお料理も大変満足でしたが、大浴場に関しては、まず足の悪い高齢の方は大変だと思います。階段が多くて客室から遠かったです。浴場には洗顔はおいてなかったのがかなりびっくりしました。
脱衣所には、洗顔のみで化粧水や乳液などのアメニティーもありませんでした。

露天風呂に行くのも一度浴衣を着てから階段を上って行かなくてはならないので、かなり面倒に感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:27:11: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
浴場に関しては改装予定にはなっております。
ご不便をおかけいたしますがしばらくお待ちくださいませ。
アメニティですが乳液等揃えていたのですが持ち帰る方が非常に多く補充しきれなくなりました。
何卒ご了承ください。
今後改善等検討してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【早期予約40】【部屋食】デラックスフロアーに泊まる特別懐石プラン☆館内利用券付＜3～6月＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックス和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 18:03:11

部屋食でこの値段は大変満足です。

ただ掃除が行き届いていなくて綿ぼこりが目立つのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:07:26: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
清掃が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。
今後徹底した清掃を心がけるようにいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【おふたり専用・部屋食】ご夫婦・カップルプラン☆ふたりでシェアする夕食新スタイル！＜3～6月＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】

サービス4

km2992さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

km2992さん [50代/男性] 2019年02月13日 07:24:14

2月10日に宿泊しました。
到着して、客室への案内に研修生が対応してくれましたが、とても研修生と思えない対応と説明してもらいました。
温泉は内風呂と露天風呂とが離れているため、一度着替えてからしか入れないのが少々難でした。
料理は、九州各地の名物…とありましたが、味は良かったですが、期待するほどではないです。
もう少し鹿児島に特化した料理にしてもいいかもしれませんね！
コストを含めて、全体的は良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年02月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2019年02月20日 16:52:17: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。

温泉については今後検討させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理満載バイキング＜12～2月＞
ご利用のお部屋: 【和室2間続き（8畳＋6畳）】

サービス4

laurynyurieさんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

laurynyurieさん [60代/女性] 2019年01月14日 12:38:13

初めての霧島の旅で１月４日に１泊致しました。シャワーの件は事前に電話頂いてたので覚悟致しておりましたが別に問題なしでした。料理は凄く満足でした。又機会があれば再度利用したいですね。ありがとう御座いました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2019年01月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2019年01月14日 16:36:47: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
シャワーの件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
現在無事復旧いたしております。
今後リニューアル等含め検討いたしております。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理満載バイキング＜12～2月＞
ご利用のお部屋: 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

yt8043さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

yt8043さん [50代/男性] 2018年12月09日 13:08:34

温泉宿に絞り指宿と霧島で迷い、空港に近いこのホテルに決めた。

部屋食だったが、途中鍋などのローソクがなくなり、追加の連絡を
した時にすぐに対応してもらい、サービスは満足です。食事内容は
美味しく頂けたが、天ぷらなど熱々でなかったのは残念。

肝心の温泉はとても広く快適で大満足であった。朝は露天風呂に入ったが
この季節なので若干湯温が低かったがその分長く浸かったので問題なし。

朝食は鹿児島料理が多くあり、いつもより一杯食べてしまいました。
その他、近くにコンビニもあるので急な買い出しも大丈夫でした。

概ね、満足出来たのでリピありですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年12月23日 19:38:17: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
この季節は朝方の露天は温度が下がってしまいご迷惑をおかけいたしました。
満足いただけたようで安心致しました。
また霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【部屋食グレードアップ】料理長イチオシ！贅沢三昧プラン　鹿児島の美味！黒豚＆海鮮＜9～11月＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 08:20:13

家族５人で久しぶりの旅行で宿泊しました。以前も２回ほど宿泊していましたが、今回新しい家族１人を加えての旅行で、十分楽しめました。食事もおいしかったです。特にしゃぶしゃぶの肉には満足しました。施設自体の設計が古いので、仕方ないとは思いますが、部屋の照明がもう少し明るいといいと思います。
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:18:01: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。
照明の件ですが今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF！【ポイント10倍】飲み放題込♪郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

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投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:02:58

部屋は広くてとても良かったです。年寄りが２人ツインベッドが使えたのも良かったです。
部屋からの景色も良かったです。
少し問題と言えば、トイレが少し古く、狭かった点でしょうか。
都井岬から錦江湾沿いに来たのですが、時間がかなりかかりました。次は霧島のICからくれば楽かと考えています。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年05月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年05月11日 19:50:31: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
溝辺ＩＣか横川ＩＣをご利用いただけば２０分程で到着します。次回お越しの際はご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】旬彩と郷土料理が勢ぞろい！アルコール込のドリンク飲み放題付バイキング♪＜3月～6月＞
ご利用のお部屋: 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

アラテンさんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

アラテンさん [60代/男性] 2018年03月24日 20:20:39

部屋が広く、ゆっくり出来てコストパフォーマンスは大変良かったです。フリードリンクプラン90分２交替制でしたが90分は短く感じました。客の立場であれば最低でも1時間45分が必要であると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年03月26日 16:28:59: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お部屋の広さにご満足頂けて嬉しく思っております。バイキングの時間につきましてはご検討したいと思います。
貴重なご意見有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ◆【ポイント10倍】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理満載バイキング
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 16:20:32

バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で
食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年03月19日 20:38:27: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。
バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ◆【鮑の温泉蒸し付】バイキングプラン☆柔らかく風味豊かな海の美味！
ご利用のお部屋: 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

ミルキー2148さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

ミルキー2148さん [60代/男性] 2018年02月20日 09:21:26

黒豚しゃぶしゃぶ美味しかったです。温泉はちょっと温い感じでした。足の悪い母には階段が多すぎかな?
部屋は広々していて良かったのですが洗面所がちょっと古く狭かったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年02月28日 07:53:34: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
施設面での老朽化等は改善を検討している所でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード・部屋食】名物！鹿児島産黒豚しゃぶしゃぶ鍋に舌鼓な冬の満足三昧プラン＜12月～2月＞
ご利用のお部屋: 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 13:34:07

食事が量も多かったし、とても美味しかったので満足でした。
また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年01月30日 09:55:34: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
今回はお部屋での懐石料理をお召し上がりとの事で、満足していただきまして嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう創意工夫してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【お二人専用・部屋食】ご夫婦・カップルなど、ふたりでシェアする夕食新スタイル！＜12月～2月＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 17:17:23

建物は古いですが、キレイにされてると思います。夕食はバイキングだったんですが、宿泊者が多い時期は、出されているものが、すぐに無くなってしま、補充を待たないといけないかもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2018年01月14日 20:34:37: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご夕食はバイキングだったとの事。
補充用の料理等もあらかじめ作ってはいるのですが、客様が多い場合すぐなくなってしまいご迷惑をおかけす場合がございます。
なるべく早くお出しするようにはしておりますが、改めて工夫してまいります。
また霧島にお越しの際は宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【室数限定】売り切れご免！低層階訳ありお値打ちプラン
ご利用のお部屋: 【和室2間続き＜8畳＋6畳＞】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 18:40:34

敬老の日に合わせて、家族で利用しました。台風の影響で、当日ぎりぎりにネットで予約しました。口コミでは建物や設備が古いという意見が多かったですが、思っていた以上にきれいにされていて良い意味で意外でした。あと、部屋は和室の２間続き（８畳＋６畳）で、てとても広く、きれいでした。眺望もよく、桜島と開聞岳がきれいに並んで見えました。和室２間に、さらにソファや冷蔵庫、ユニットバスなどがある６畳程度の続きがあり、各部屋に廊下からアクセスできました。廊下もとても雰囲気が良かったです。食事は朝夕ともにバイキングがついていて、メニューが豊富で良かったです。お酒を飲む私にとっては飲み放題がセットされていたのがとても良かったです。お風呂は大浴場と露天風呂がありましたが、台風の影響で露天風呂に入ることができず残念でした。ほかの家族の反応も良く、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2017年09月23日 20:10:08: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
今回は台風の影響で露天風呂を開くことができずに残念でございました。
また次回お越しになられた際は万全の状態でお出迎えさせて頂きたいとおもいます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 飲み放題込♪郷土料理満載バイキング≪9月～11月≫
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 16:19:54

9月1日に宿泊しました。還暦祝いでしたが、食事やケーキも豪華で喜んでくれました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年09月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2017年09月04日 07:09:03: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
還暦おめでとうございます。
喜んでいただけたとの事で嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるよう従業員一同頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【サプライズ企画】記念日を大切に。メモリアル贅沢プラン☆ご家族との記念日旅行に最適！≪9月～11月≫
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

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モチベ～トさんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

モチベ～トさん [50代/男性] 2017年06月17日 07:33:58

部屋食でしたが、慌ただしさがこちらに伝わり残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2017年06月17日 17:04:01: この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。
ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の多い、少ない関係なく満足していただけるように努力してまいります。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【グレードアップ】【部屋食】鹿児島料理自慢！もりもり・うまいもんプラン≪3月～6月≫
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】

サービス4

73らーめんさんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

73らーめんさん [40代/男性] 2017年04月02日 21:54:51

子供たちの春休みを活用して、久しぶりの家族旅行。
宮崎、鹿児島に行きたかったのと、温泉に入りたかったことから、霧島温泉をチョイス。
霧島キャッスルを選択したのは、比較的リーズナブルなことと、子供の食事のことを考え、バイキングのホテルを探していたため。
設備が古い分、サービスでカバーしようと、従業員の皆様の気遣いは嬉かったです。
基本的には満足がいく内容でしたが、いくつか課題がるとするならば、
・大浴場のサウナがメンテナンス中では入れなかった
・部屋の通路部分の照明が暗いこと
・料理の補充がどうしても間に合わず、待たされること
人それぞれ感じ方が違うと思いますので参考程度にお考えください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年03月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2017年04月08日 07:02:50: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
サウナの改修工事では大変ご迷惑をおかけいたしました。
料理の補充は課題ででております。改善策を至急検討いたしております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【新】3／1スタート！アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理満載バイキング≪3月～6月≫
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】

サービス4

投稿者さんの霧島温泉　ホテル霧島キャッスルのクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:53:56

部屋は広く、落ち着いた感じで良かったです。設備は古いですが少しずつ改築が必要かもしれませんね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年03月

霧島温泉　ホテル霧島キャッスル 2017年04月08日 06:56:46: この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
現在、サウナの改修等行っているところでございます。
少しずつではございますが改築、改修をいたしてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆今だけ！なんと11，000円☆【平日限定】【デラックスフロアーに泊まる！】逸品付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックス和洋室（8畳＋ツインベッド）】

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