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旅好き2195さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 旅好き2195さん [40代/男性] 2016年01月15日 17:23:52
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チェックインの際、周りに人がいるのにお客様はわけありプランですので・・・はあまりいい気持ちがしません。お客さまのプランは・・・の方が良いのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫12月～2月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室＜8畳＋ツインベッド＞】
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旅好き2195さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 旅好き2195さん [40代/男性] 2016年01月15日 17:16:30
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夕食はバイキングでしたがお寿司を握る方が途中でいなくなりました。
もう少し食べたかったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫12月～2月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室＜8畳＋ツインベッド＞】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月09日 00:09:54
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霧島の温泉を楽しみに来ましたが露天風呂のお湯の温度がぬるくて、とてもじゃないけど入れませんでした。脱衣所も外の簡易で、外の寒い中脱ぎ着した上に露天風呂がぬるい温度で寒く、悲しい気分になりました。
室内の温泉は熱めとぬるめがあり子供はぬるめで充分だったようです。こちらは広く開放的でしたがシャワーの温度調節に苦戦しました。部屋は広いでしたがふすまのサンやハンガー掛けの上のサン部分に、沢山のホコリが積っていて、掃除が行き届いていないようです。スタッフの応対はキチンとしていました。アメニティはビジネスっぽく女子が喜ぶ物はなかったです。安いので仕方ないのかな… せめて露天風呂が寒い中、暖かい露天風呂に入りたかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2016年05月28日 17:52:22
-
口コミへの返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はせっかく温泉を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、期待を裏切ってしまうような形になってしまい残念で、大変申し訳なく思っております。
露天風呂は脱衣所の件も含め、温度調節等お客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めたいと思います。
客室は全室54平米と広い造りとなっておりますが、ごゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか？清掃が行き届いていなかったようで申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフに改めて確認し、今後同じことが無いように徹底してまいります。
また機会がございましたら、是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】九州の味とともに！バイキングプラン≪九州のうまいもん勢揃い！≫12月～2月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2間続き（8畳＋6畳）】
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ロッキー7932さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ロッキー7932さん [60代/女性] 2015年12月05日 17:38:38
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脱衣所や温泉の温度が低く、お湯から出た時も寒くて仕方なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫12月～2月
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き＜8畳＋6畳＞】
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メダマケンリュウさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- メダマケンリュウさん [50代/男性] 2014年04月28日 19:27:07
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風呂が２４時間でバイキング料理もこの値段ではいいプランだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2014年05月06日 11:53:41
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
温泉、バイキングともにお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後はより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりたいと存じます。
もちろん、温泉の夜通し営業やバイキングも継続して行ってまいります。
また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪訳あり≫★春の【室数限定】低層階訳ありプラン＜眺め△ お部屋◎-お部屋はリニューアル済＞
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き＜8畳＋6畳＞】
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ゆり1234567さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ゆり1234567さん [20代/女性] 2014年01月06日 10:27:07
-
お食事を部屋食にしたのでゆっくり食べることが出来ました。エレベーターがなかなか来なくて大変でした。 また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2014年01月14日 12:57:58
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この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルではお客様の多い日は４００～５００名
ご宿泊されるお日にちもございます。エレベーターをうまくまわすようにはしておりますが、この件につきましては混み合う可能性もあるということでご理解いただければ幸いでございます。
また機会がございましたらホテル霧島キャッスルをご利用ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◆【特別企画】記念日を大切に。メモリアル贅沢プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙仕様 和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
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フルボンさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- フルボンさん [50代/男性] 2012年08月25日 09:38:52
-
約12年前にも利用させてもらいましたが、従業員の方も対応がよく、お風呂も前回来た時よりも良かったと思います。次回もまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏●黒毛和牛・黒豚と海鮮づくし 贅沢三昧プラン【黒潮の恵みもたっぷり！】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 14:26:43
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家族4名で利用しました、高齢の母も一緒でしたがお風呂が階段があり怖がって一回しか入らず残念でした。食事はお値段を考えると期待以上でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春～初夏◆鹿児島・食の文化祭！キャッスル自慢のバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 11:21:37
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お風呂が寒かった。
お湯がの温度が低くなかなか温まらなかった。
天井の雫がぽたぽた体に落ちてきて非常に
冷たく不快な思いをした。
部屋は広かったが、テレビ（アナログ放送）の
映りが悪かった。
食事は味もよくバイキングの種類も多く
ほぼ満足した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◇海鮮・黒豚・和牛どっさり！全77品バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【バス付和室２間続き（８畳と６畳）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月25日 23:21:54
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三回目の宿泊ですが、今回初めて投稿しました。建物や部屋の老朽化は否めません。しかし、今回はリーズナブルな料金設定、子供向けイベントが多かったので、宿泊しました。
イベントは子供が喜んでました。猛暑の為に部屋のエアコンが効きが悪いのが一点、限られたスペースなので、食事会場のレイアウトの悪さが一点、食事会場を増やすとか、レイアウトを再考されたがいいと思います。出入口側(パントリー付近)、料理に近いテーブルに案内されましたが、夕食はお客が多かった為に悲惨なものでした。黒豚しゃぶしゃぶ、焼肉、郷土料理に幅広い内容でしたが、落ち着かない中の夕食でした。宴会場空いてたら、併用して頂きたいと思いました。
客室、温泉、食事が旅館の醍醐味でしょうが、食事は内容が良かっただけにテーブル配置が残念でなりませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん！
バス付和室２間続き（８畳と６畳）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みスペシャル◆ファミリーバイキングプラン☆イベント盛りだくさん！
- ご利用のお部屋
- 【バス付和室２間続き（８畳と６畳）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月26日 21:57:30
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お風呂は満足でしたが、部屋の襖が破れていたし、ポットも傷んでいました。また、浴衣にきれいに、アイロンが掛ってなくて、着て変な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2010年06月27日 18:38:11
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際にお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまったことに対し、お詫び申し上げます。今後、泊っていただくすべてのお客様がご満足いただけるように整備してまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春から初夏のうまいもん◆海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
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sato5554588さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- sato5554588さん [40代/男性] 2010年01月01日 22:10:51
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家族６人（夫婦子供と母）で利用しました。
施設は、新しくないですが、宿泊に問題はありません。
部屋は、ツインベッドと和室の組み合わせで、広くゆっくりと過ごすことができました。
食事は、別の部屋で家族だけでとることができ、写真を撮ったり、気兼ねなく過ごすことができて大変良かったです。残念なのは、料理に添えられている檸檬のきれ等がひからびていて、料理が作られてかなり時間が経過していた点が気になりました。
風呂は、大きくて良かったのですが、気温が低かったせいか、水蒸気が天井で冷やされて水滴になってぽたぽた落ちて、冷たかったのが気になりました。少しなら良いのですがかなりの量でした。
食事のあと、20時30分からビンゴゲーム（1枚50円）が開催されるなど、工夫されていて親子で楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■冬のうまいもん■黒豚・黒毛和牛と海鮮づくしの贅沢三昧プラン 【お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
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みるりん１１１９さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- みるりん１１１９さん [40代/女性] 2009年11月20日 14:41:45
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11月18日に宿泊しました。娘のバースデイケーキの注文にも快く応じて頂きました。
夕飯のバイキングは品数が多く、満足でした。担当の女性の方も感じが良くて気持ちよく
頂くことが出来ました。部屋の古さは仕方がないでしょう。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■秋■ドライブプラン 1泊2食のご宿泊＋ドライブコースに応じ選べる昼食付【バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 11:15:09
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霧島温泉郷は今年二回目の泊まり旅行でした。料理も88品目バイキングで楽しみにしてました。バイキングは好きなだけ色々な物が食べれる楽しみがありますが、周りのお客さんも料理を取りに立ち座りするので余り落ち着いて食事ができないなぁと思いました。部屋の灯りが、少し暗いなぁと感じます。夜、部屋に大きなゴキブリが出て、嫌な気持ちになりました。あと、コンセントが鏡台の所に欲しかったです。お風呂のお湯は、すべすべになりお湯加減もちょうど良くて気持ち良かったです。ビンゴ大会も楽しかったです。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
■夏休み家族旅行の決定版■夏休み わいわいファミリープラン【バイキング】
バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）- 宿泊年月
- 2009年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2009年08月19日 17:40:01
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声をいただき、嬉しく思います。
また、害虫駆除なども今後徹底して参りたいと思います。ご迷惑をおかけいたしました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■夏休み家族旅行の決定版■夏休み わいわいファミリープラン【バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【バス付和洋室（ツインベッドと８畳和室）】
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さおりん3688さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
最初の確認の電話で夕食の食事時間のことを聞かれましたが、２部になっているという説明だけでしたが、当日、到着が遅れそうなのと夕食の夜ご飯の時間を２部の19時30分にお願いする電話をすると、今日は、３台口のバス団体が入ってるため、17時３０分にしてほしいと言われたが、だいたい、当日に３台口の団体が入ったわけじゃないんだから、最初電話してきたときに言うべきだったと思います、そのときにいってもらえれば、17時３０分の１部も考えて出発できたと思います。
温泉もぬるくて、温まるのに時間がかかりました、ご飯もまずまずであの値段は、高かったような..。
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