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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 16:03:03
-
繁忙期ではありましたが、スタッフの丁寧な対応に満足しました。
朝食のバイキングは、とても充実していました。食べ盛りの子供たちも大喜びでした。
また、インスタのフォローでサービスされるオリジナルドリンクも美味しくいただきました。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年08月30日 19:40:53
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのオリジナルドリンクをお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
マンゴーのクラッシュアイスとピンクグレープフルーツのシロップを炭酸水で割ったドリンクでしてご賞味いただいたお客様にはご好評ですので、これからも継続して販売してまいります。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き（8畳＋6畳）】
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F.mametarouさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- F.mametarouさん [50代/男性] 2023年05月16日 23:24:41
-
朝食会場のトースターの火力が弱く時間掛かるし2台だけなので順番待ち
もう1台お願いします
朝、ロビーにある椅子に熊が沢山座ってて凄く可愛かった
1匹売却してトースター1台お願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年05月22日 20:14:22
-
投稿者様
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際のトースターでございますが、今後設置箇所、会場内の電圧を確認いたしまして増設するか検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちも申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング＜3～5月＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 11:19:12
-
部屋に備え付けてある飲み物、お茶の他にインスタントコーヒーがあると、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2023年04月04日 15:33:55
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、貴重なご提案をいただけたことありがたく存じます。
当ホテルといたしましても、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討させていただきたいと思います。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあ上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込！郷土料理満載バイキング＜3～5月＞
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- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 22:50:21
-
何度もリピしてますが、満足三昧懐石プランは、初だったので楽しみにしてましたが、他の旅行会社の懐石プランと内容が先付けの2品以外は、ほぼ同じでガッカリしました。
旬の物を取り入れた釜飯は、美味しかったです。
星空見える露天サイコーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2022年10月31日 07:50:53
-
投稿者様
この度は、コロナ禍の中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の当ホテルの課題とさせていただきます。
露天風呂お気に召して頂きありがとうございます。
露天風呂においては、季節ごとに景観も変化してまいりますので、違う季節もご機会がございましたらお楽しみくださいませ。
この度の、ご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 08:08:18
-
ホテルに雨模様の中、到着しましたが駐車場まで傘を持って出迎えていただきました。部屋は年数が経っていましたが広くゆったりして綺麗にしてました。夕食の席は十分間隔が取られ食事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年11月10日 07:11:25
-
投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当日は、雨の中のご宿泊当ホテルのご利用感謝申し上げます。お部屋・食事ともご満足頂きお礼申し上げます。これからも、サービス向上に努力してまいりますので、またのご利用お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
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- 【和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月29日 11:52:21
-
美味しかったの一言で部屋食で食べれたのもよかったです。もう5度目の霧島キャッスルですが味があって
本当に良いホテルです。また来年も行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年08月31日 18:56:48
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただいまして誠にありがとうございました。
お料理におきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 08:51:37
-
これは面白いとシェアする夕食プランにしましたが、種類は多いものの、誰がどれ食べるか迷いました。
やっぱり２人分有るのが良いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2020年03月16日 16:11:43
-
先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お料理の件につきまして貴重なご意見をいただけたこと大変感謝いたしております。
お客様のお声を踏まえまして今後より一層皆様にご満足いただけるお食事内容を検討してまいりたいと思います。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 21:46:45
-
食事はバイキングで多数準備されていて満足です。お風呂も広くて開放感がありました。
残念だったのは客室の給湯（お茶）設備が埃や煙草のやけカスの瘢痕化がみられたことです。お客が先ず手にするものなのでこの辺は注意してください。
あとユニットバスの照明台の照明が個別に有ればよかったです。徐々にリニュ－アルされる途上であったのかもしれませんが古さが気になりました。（よく言えば昭和の香りがしましたが・・）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年05月28日 16:39:44
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
清掃にかんしては細心の注意を払うようにしておりますが、ご指摘いただいたような事案があったとの事非常に申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましては徐々に改修等する予定になっておりますのでもう暫くお待ちください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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omiya3338さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- omiya3338さん [40代/女性] 2019年03月18日 21:20:46
-
親孝行で神奈川にいる親を呼び、宮崎市内から伺いました。お部屋は物凄く広くてのんびり出来ました。お部屋でのお料理も大変満足でしたが、大浴場に関しては、まず足の悪い高齢の方は大変だと思います。階段が多くて客室から遠かったです。浴場には洗顔はおいてなかったのがかなりびっくりしました。
脱衣所には、洗顔のみで化粧水や乳液などのアメニティーもありませんでした。
露天風呂に行くのも一度浴衣を着てから階段を上って行かなくてはならないので、かなり面倒に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2019年04月14日 09:27:11
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
浴場に関しては改装予定にはなっております。
ご不便をおかけいたしますがしばらくお待ちくださいませ。
アメニティですが乳液等揃えていたのですが持ち帰る方が非常に多く補充しきれなくなりました。
何卒ご了承ください。
今後改善等検討してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 22:31:38
-
8月18日に宿泊しました。足の不自由な両親との旅行でしたが、露天風呂は段差なく行けたのでよかった。
バイキングはどれもおいしくて、飲み放題も大満足でした。
ただ、バイキングの開始直後は多くの人が食事をとるのに並ぶので、
ゆったりと食事がとれるよう開始時間を少しずつズラすなど工夫があるとよりいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:23:09
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂き有難うございます。
食事の時間ではご迷惑おかけいたしました。
なかなか皆様のお時間をずらすのは難しい現状ではございます。
何卒ご理解お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 08:20:13
-
家族５人で久しぶりの旅行で宿泊しました。以前も２回ほど宿泊していましたが、今回新しい家族１人を加えての旅行で、十分楽しめました。食事もおいしかったです。特にしゃぶしゃぶの肉には満足しました。施設自体の設計が古いので、仕方ないとは思いますが、部屋の照明がもう少し明るいといいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年08月30日 17:18:01
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。
照明の件ですが今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 19:43:58
-
女子旅ということで大人3人子ども1人で宿泊しました。気になったのは、・露天風呂にもシャワーが欲しかったこと。・部屋のトイレの水圧が弱く流れ辛いこと。ウォシュレットだとなお嬉しいこと。でした。大浴場も部屋も広々としていてゆったり過ごせ、スタッフの方々は全員がニコニコと気さくに対応してくれて気持ちよかったです！部屋食も食べきれない量くらい豊富で2泊しましたがメニューも変えてくれて大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月29日 21:06:26
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
お部屋には全室ウォシュレットを設置しております。
トイレの水圧の件ですが不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後確認の上調整してまいります。
お客様に喜んでいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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PatWongさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- PatWongさん [50代/女性] 2018年03月13日 15:30:18
-
Though we could not enjoy the open air onsen for the 新燃岳山 爆發, we did enjoy our stay.
The hotel is good in service and environment.
Thanks for accommodating us.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年03月23日 16:48:16
-
Thank you for having you use hotel
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In Addition When come to kirisima
Thanking you in advance
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ミルキー2148さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- ミルキー2148さん [60代/男性] 2018年02月20日 09:21:26
-
黒豚しゃぶしゃぶ美味しかったです。温泉はちょっと温い感じでした。足の悪い母には階段が多すぎかな?
部屋は広々していて良かったのですが洗面所がちょっと古く狭かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年02月28日 07:53:34
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
施設面での老朽化等は改善を検討している所でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 17:17:23
-
建物は古いですが、キレイにされてると思います。夕食はバイキングだったんですが、宿泊者が多い時期は、出されているものが、すぐに無くなってしま、補充を待たないといけないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2018年01月14日 20:34:37
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。
ご夕食はバイキングだったとの事。
補充用の料理等もあらかじめ作ってはいるのですが、客様が多い場合すぐなくなってしまいご迷惑をおかけす場合がございます。
なるべく早くお出しするようにはしておりますが、改めて工夫してまいります。
また霧島にお越しの際は宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月28日 07:48:41
-
広いお部屋でゆっくりと過ごさせていただきました。
ただ楽しみにしていた温泉でゆっくりしようと人の少ない時間にと早朝行ったのですが、ボイラーの故障ということで入れませんでした。泣く泣く夜も朝も部屋のシャワーを浴びて、まさかの入湯税も支払いが必要とのことでした。宿泊した以上普通に支払いますが、もう少し利用できなかったことへの謝罪の声かけなどあればいいのに…と思ってしまいました。
部屋食での仲居さんや朝の朝食会場でのスタッフの対応などもとても気持ちよく、それだけに最後の最後が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年10月31日 06:59:28
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。
温泉の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
夜間のご利用は可能でしたが、早朝台風の影響で湯源地からのパイプの故障が発生した為ご利用を停止させていただきました。
他ホテルの温泉の無料利用をお勧めする看板を立てご案内をしておりましたが、周知不足のようでした。改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
モチベ～トさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- モチベ～トさん [50代/男性] 2017年06月17日 07:33:58
-
部屋食でしたが、慌ただしさがこちらに伝わり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年06月17日 17:04:01
-
この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。
ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の多い、少ない関係なく満足していただけるように努力してまいります。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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野生馬3984さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 野生馬3984さん [60代/男性] 2017年02月26日 14:10:04
-
１０数年来、年に2～3回いってますが、今回は娘が独立の為のお別れ会でした。娘も楽しんでいました。霧島温泉全体の問題でしょうけど施設が段々と痛みが見えて・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル 2017年03月10日 15:02:43
-
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてありがとうございます。
いつもご利用いただきまして有難うございます。
施設の老朽化ですがこちらとしても対策をしているところでございます。
３９年になりますのでいろんなところに痛みがでています。
改善・補修してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（8畳＋ツインベッド）】
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腰痛７日目さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
- 腰痛７日目さん [30代/男性] 2016年08月23日 21:40:14
-
低層階とのことでしたが低い高台の上にホテルがあり桜島も確認できました。子ども連れであったため夏休みイベントのあるホテルをと思い選びましたが小2と年長の子供二人とも楽しめていたようです（シルバー人材の二方共に優しく、笛やプレート作りを楽しんでいました）。食事は少し遅れて会場に行ったためか自分が指定された時間にはほぼ提供されないものがあり残念でした（寿司や刺身、プリンなど）。値段を考えれば内容はこんな感じかな、と思います。お部屋は古さを感じますが広さは十分でした。
子どもは楽しんでいたのでまた機会があれば行ってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】低層階訳ありプラン≪眺め△ お部屋◎ お部屋はリニューアル済≫7月～8月
- ご利用のお部屋
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マーメイド2049さんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
今回、料理とお部屋で色々検討して予約しました。
とても満足のいく結果だったのですが、予約した本人が年末に足をケガするというアクシデント…
階段がある温泉に入ることができなくてとても残念でした。
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先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地が斜面ということで、温泉まで階段が２か所ございます。お怪我などでご移動が大変な方にはご不便おかけしますことお詫び申し上げます。
ハード面での改善はすぐにとはいきませんが、サービスなどのソフト面でより一層ご満足いただけるよう精進していく所存です。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。