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ホテル トップス クチコミ・感想・情報

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ホテル トップスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.86
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.62
  • 部屋2.92
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.17
  • 食事3.33

風呂3

semsemさんの ホテル トップス のクチコミ

semsemさん [40代/男性] 2010-06-17 20:32:06

総合的には、良かったですが朝食が×。まずコーヒーがセットになっているのですが
和食なのに先に、ホットコーヒーを先に持ってこられた点。(私は、食後コーヒーを飲む派ですが栃木の方は先なのですかね。ほかの方にも同じパターンでしたので・・)
ま、全体的に愛が感じられなかったのでこの評価です。(お客様への気持ちが接客に出る)

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテル トップス 2010-07-11 12:08:18

ご宿泊、誠にありがとうございました。
せっかくお泊まりいただきましたのに、
朝の大切なひとときに こちらの配慮が足りないために
御不快な気持でお帰りいただいたことを
大変残念に思っております。
まずは、 お客様の立場に立った接客を と心がけて
おりましたのにお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように、
心新たに、フロント、レストラン、お部屋係で
改善してまいりたいと思います。
どうぞ、機会がありましたらまたお立ち寄りくだささいますよう、
お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】