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スコッチコートのクチコミ・お客さまの声
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オーナー夫妻の接客態度は最悪でした。1、電話での事前確認での対応は客商売をしている方とは思えない対応でした。2、露天風呂は表から(特に隣の家から)丸見え状態でした。3、朝食は9:30からとの事。あまりに遅すぎます。翌日ゴルフのスタートに間に合わないため、朝食抜き(パンとドリンクは頂けましたが)、 朝、8:00過ぎにチェックアウトをお願いしましたところ、私がおはようございます。と挨拶をしたのですが、寝起きの状態で、挨拶もありませんでした。宿泊料金の領収書の発行無し。 以上追伸、楽天様も顧客の声を受け止めて頂きたく思います。
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ご宿泊ありがとうございます。ご苦情をいただきましたが、お客様のわがままにもほどがあります。お電話の対応に関し失礼がありましたのならお詫びいたしますが、30m離れた隣のペンションの立ち木越しの小窓から何が丸見えなのでしょうか?ここは那須高原です。山奥の一軒家ではありません。ご朝食は朝9時からとご案内させていただきましたが、お二人とも『飲み放題』をご注文で特に女性のお客様は出来上がっておりましたので、お時間を間違われたのではないでしょうか。朝7時台のご朝食を当たり前のようにお望みならば山小屋に泊まるしかありません。又、ご夕食時に明朝のチェックアウト時間を確認したところ朝8時15分とおっしゃられていましたので、そのお時間で準備を進めておりましたが、実際は8時にチェックアウトを申し出されこちらもあせりました。朝焼きのパンの準備が間に合っておりませんでしたので。深夜2時まで朝食の手作りパンの準備をしておりますので朝の15分は大変貴重なのす。当館はごくごく一般的な宿運営を行っております。領収書もお申し出がない限り特に発行しておりません。お客様の尺度を基本に宿を選ばれるのであれば、ネット予約でご満足なお宿は探しきれないのではないでしょうか。1泊2食洋食フルコース飲み放題でお一人10,000円強、バス・トイレ付洋室、お風呂は露天、内風呂ともに貸切、時間外のチェックアウトにも対応させていただいたきました。お礼を言ってくださいとは、言いませんがお客のおごりも改めてください。
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投稿者さんの スコッチコート のクチコミ
オーナー夫妻の接客態度は最悪でした。
1、電話での事前確認での対応は客商売をしている方とは思えない対応でした。
2、露天風呂は表から(特に隣の家から)丸見え状態でした。
3、朝食は9:30からとの事。あまりに遅すぎます。翌日ゴルフのスタートに間に合わないため、朝食抜き(パンとドリンクは頂けましたが)、
朝、8:00過ぎにチェックアウトをお願いしましたところ、私がおはようございます。と挨拶をしたのですが、寝起きの状態で、挨拶もありませんでした。
宿泊料金の領収書の発行無し。
以上
追伸、楽天様も顧客の声を受け止めて頂きたく思います。
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ご宿泊ありがとうございます。ご苦情をいただきましたが、お客様のわがままにもほどがあります。お電話の対応に関し失礼がありましたのならお詫びいたしますが、30m離れた隣のペンションの立ち木越しの小窓から何が丸見えなのでしょうか?ここは那須高原です。山奥の一軒家ではありません。
ご朝食は朝9時からとご案内させていただきましたが、お二人とも『飲み放題』をご注文で特に女性のお客様は出来上がっておりましたので、お時間を間違われたのではないでしょうか。朝7時台のご朝食を当たり前のようにお望みならば山小屋に泊まるしかありません。
又、ご夕食時に明朝のチェックアウト時間を確認したところ朝8時15分とおっしゃられていましたので、そのお時間で準備を進めておりましたが、実際は8時にチェックアウトを申し出されこちらもあせりました。
朝焼きのパンの準備が間に合っておりませんでしたので。
深夜2時まで朝食の手作りパンの準備をしておりますので朝の15分は大変貴重なのす。
当館はごくごく一般的な宿運営を行っております。領収書もお申し出がない限り特に発行しておりません。お客様の尺度を基本に宿を選ばれるのであれば、ネット予約でご満足なお宿は探しきれないのではないでしょうか。
1泊2食洋食フルコース飲み放題でお一人10,000円強、バス・トイレ付洋室、お風呂は露天、内風呂ともに貸切、時間外のチェックアウトにも対応させていただいたきました。お礼を言ってくださいとは、言いませんがお客のおごりも改めてください。