この度はビジネスホテル河上にご宿泊頂き誠に有難う御座います。ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、従業員にとって、何よりの励みとなります。お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスホテル河上にご宿泊頂き誠に有難う御座います。ご朝食やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様からのお褒めのお言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスホテル河上をご利用頂き、
有難う御座います。
お部屋からお花見をして頂いた桜も
今では新緑に包まれ、
気持ちよさそうに風を受けて揺らいでいます。

「よいホテル」と、これからも仰って頂けるように、
従業員一同　励んで参ります。
また熊野に訪れる機会がございましたら、
是非お立ち寄り頂けます様、
お客様のお越しをお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はビジネスホテル河上にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お部屋に関して、喫煙室の為、換気消臭等お客様への配慮が行き届いておりませんでした。大変申し訳御座いません。あとインターネットに関しての説明不足、従業員共々教育不足で申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なご意見、ご感想を頂き、日々努力し改善して参ります。お忙しい中ご投稿誠に有難う御座いました。従業員一同お客様のまたのご宿泊お待ち申し上げております。

　ご利用頂き有難うございました。
　また、お忙しい中　貴重なご意見をお寄せいただき嬉しく思っております。
　
　女性の方にお渡しするアメニティーは現在検討しているところでございます。
　次回お泊まりいただけましたら少し改善しているかと思います。
シャンプー、リンス等につきましては、今後の課題にさせていただきます。

　また、お越し頂けますようお待ち致しております。
　ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ビジネスホテル河上

この度は、ビジネスホテル河上をご利用頂き誠に有難う御座います。12月にスーパーが新しくオープンした為、ご利用のお客様の出入りが朝晩多数いらっしゃいます。その影響もございますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。また熊野へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスホテル河上をご利用頂き、ありがとうございます。
久しぶりの熊野はいかがでしたでしょうか？
今夏、内装を新しくして禁煙室に改装したお部屋でゆっくりお過ごし頂けたご様子や朝食のお褒めの言葉など、嬉しく拝見させて頂いております。
フロントでお渡しするアメニティは内容が変わることもあり、サプライズ的な方法を取らせて頂いておりますが、お荷物のことを考え、改善してまいりたいと思います。ご提案ありがとうございます。
また熊野にお越しの際には是非、河上をご利用頂けます様、よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

　この度はビジネスホテル河上に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　また今回、お褒めの言葉、および貴重なご意見を頂戴しまして、ありがたく感じております。
　キャンセルの規定に関しましては、約款に定めてあるとおりで、変更はいたしかねます。
　お客様には、厳しいとの印象を与えてしまいましたが、何卒ご了承下さい。
　従業員一同、これからも努力を重ねてまいります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

この度はビジネスホテル河上に御宿泊頂き、ありがとうございます。
また今回、お客様からの大変貴重なご意見を頂戴しまして、ありがたく感じております。

禁煙室の匂いは、改装時の壁紙を張り替えた時の糊の匂いが残ってるようです。敏感なお客様には、空気清浄機などでの対応をさせていただきたいと思います。
冷蔵庫の取っ手は、取替え不可能ですので、カバーなどで補修していくことを考えております。
目覚まし時計については先日故障しているサイドテーブルを新しくしたのですが、間に合わず申し訳ありませんでした。
ユニットバスのスペースについては、申し訳ございませんが、ご了承いただければ幸いです。

従業員一同これからも努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はビジネスホテル河上にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お客様にご満足頂いたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様に喜ばれるよう努力してまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様より頂いた、ご意見、ご感想をこれからの改善点として、さらにお客様に喜ばれるよう努力してまいります。
またの当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
返事が遅くなり大変申し訳ありませんでした。

この度はビジネスホテル河上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
廊下にはエアコンが付いておりません。お客様の貴重なご意見と致しまして、真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

ユニットバスの電気、清掃係の件、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後一人でも多くのお客様にご快適にお過ごし頂ける様なホテル造りにして参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お部屋の臭いのことですが、お客様が不愉快なご気分をされたとのこと深くお詫び申し上げます。掃除の時は窓を開けておりますが、その日は雨とのことでお客様の申しますとおり喚起が充分されなかったもよう。お客様の声を真摯に受けとめ改善していきたいと思います。また事前にご連絡頂きましたら、お部屋に空気清浄機を設置させて頂いており、消臭対応となりますので、その旨ご了承くださいませ。これからもお客様にご満足頂けます様努力して参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。禁煙室についてですが、当ホテルは全室喫煙室となっており、禁煙室ご希望のお客様には、事前にご連絡頂き、お部屋に空気清浄機を設置させて頂いております。消臭対応となりますので、その旨ご了承くださいませ。これからもお客様にご満足頂けます様改善して参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。禁煙室についてですが、当ホテルは全室喫煙室となっており、禁煙室ご希望のお客様には、事前にご連絡頂き、お部屋に空気清浄機を設置させて頂いております。消臭対応となりますので、エアコンを付けますと多少煙草の臭いはいたします。100％の消臭が出来ない為、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、お客様も御くつろぎいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご宿泊をして頂けるように、日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。

ビジネスホテル河上

ご投稿誠にありがとうございました。
この度は当ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
タバコの臭いについてですが、当ホテルは全室喫煙室となっており、禁煙室ご希望のお客様のお部屋には事前に消臭処理をさせていただき、空気清浄機を設置させていただいております。
ご了承下さいませ。
お部屋が良いとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち致しております

ご返信が大変遅くなり申し訳御座いません。この度はビジネスホテル河上をご宿泊頂き誠に有難う御座いました。これからもお客様に喜んで頂ける様、従業員一同努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

ご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともご利用いただけるよう、ご満足頂けるサービスを提供して参りますので何卒よろしくお願い致します。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしたようで申し訳ございません。お客様のおっしゃられた通り、温かいお飲み物をご利用いただくには客室にございますポットをお使いいただくか、すぐ側にイオンとコンビニまたは自販機がございますので、そちらまで足を運んでいただくことになります。
イオンとコンビニまた自販機は全て徒歩約5分のところにございます。
お客様にお喜びいただけるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。