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さわんど温泉 上高地ホテル クチコミ・感想・情報

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さわんど温泉 上高地ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.52
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.08
  • 食事4.63

総合2

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-09-19 21:29:03

9/17に宿泊しました。
【良かった点】
リニューアル後で部屋が綺麗。
また、バス停から近いことや、
空いてればチェックイン前から駐車場が利用できること。
温泉は源泉掛け流しなのは良かった。
【悪かった点】
夕食に髪の毛が入っていました。
指摘すると、「あ。すいません。取り替えます。」と謝ってはくれたが、かなりライトな感じで、かなり違和感を覚えました。

気分はいいものじゃないので、替えの料理を出す際、食事会場から退出する際に、ひと言かける等、もう少し丁寧な対応でもよいのでは?

と正直思ってしまいました。
風呂は口コミにもありましたが
脱衣所がまあまあ臭いです。

また、普段あまり気にしませんが、チェックアウト後に見送りはありませんでした。

【総評】
夕食時の違和感から、
色々なことが気になってしまいましたが、きちんとしたフェローが
あれば、そんなことはなかったのでは?と思います。
決して、スタッフの対応が悪いわけではないのですが、プロ意識は低いな。と感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスあり〈禁煙〉】