両親の結婚記念日にこちらのホテルを利用させて頂きました。
予期せぬトラブルはあったもののその後のホテルの対応は素晴らしく丁寧でこのホテルを選んで良かったと心の底から思いました。
スタッフの方々のマナーや接遇はとてもしっかりしており、最初から最後まで不満な点はありませんでした。

他の箇所で気になる点が数点あったので気になった所をコメントさせて頂きます。
トイレと洗面所の位置も気になったのですが、部屋の設計の都合上仕方ないかなと思いましたが、テレビの下のラックの中の冷蔵庫が気になりました。ラックを開けるのは右から左へ、冷蔵庫は左から右だったので開けるのも水を取り出すのも少しやりづらく気になりました。

もう一点あり、大浴場がとても寒かったのが残念でした。外がとても寒く余計に感じてしまったと思うのですが、内湯に入っている時も窓が空いており寒く、温泉もぬるめであった為耐えきれず早めに温泉を上がってしまいました。露天風呂も寒かったですが外なので仕方ないと思えます。しかし内湯はもう少し温かいと嬉しいなと思いました。

全体的な評価としてはスタッフの方々の対応、接遇面と記念日のお祝いで両親も喜んでくれた為大満足でした。
また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月