こちらのチェックミスでお返事が大変遅くなり本当に申し訳ございません。
2009年紅葉の時期のご利用誠にありがとうございました。
洋室をご利用頂き、綺麗だったとのご感想ありがとうございます。

お食事も料理長の細かい仕事をご理解頂き楽しんで頂けましたご様子、
嬉しく読ませて頂きました。
露天につきましてはどちらの温泉施設様も同じだと思いますが、
レジオネラ菌対策として薬を入れなければ基準値オーバーで営業停止になってしまいます。

お客様に安全に気持ち良く入って頂くには欠かせない物ですのでどうかお許し下さいませ。

お母様との旅行で上高地、本当に素敵ですね。
良い思い出になっている事を願いつつ
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

特別プラン洋室をご利用頂きありがとうございました。
今までで最高のベッドだったとの口コミ、嬉しく読ませて頂きました。

私自身が腰痛持ちの為、一晩だけでも寝心地の悪い布団やベッドで寝ると、翌日はしばらく動けないという事もあり
散策や長旅でお疲れになったお客様に優しいゆったりお眠り頂けるベッドを・・・
との思いから低反発のセミダブルベッドを導入致しました。

実際にお泊り頂いたお客様からどこのメーカーか？というお問い合わせを頂いたり、
この様な嬉しいお言葉を頂戴しますとやはり思い切って導入して良かったと思います。

ご指摘の通り、お風呂は泉質には自信がございますが、規模や作りは改善したいとの思いがございます。
「上高地へ行く方には絶対におススメ」
との嬉しいお声に応えられる様に
皆様にご満足頂けるようなプラン作り、メニュー作りをしサービス向上に努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ワンちゃん連れでのご利用、誠にありがとうございました。

物音が気になったとの事、
昨年改装した事でお部屋は内装等は綺麗になりましたが、
建物自体が古い為に大変ご迷惑をお掛け致しました。

お風呂の規模や造りを含め、いつか全面改装出来た際の課題でもございます。

その時にはこうしたい、ああしたい・・・
との気持ちは沢山あるのですが
今は現状の中で、ご宿泊頂く皆様に気持ち良く御利用頂ける様に努力して参りますので
写真撮影の際も是非ともご利用下さいませ。

季節毎の喜んで頂けるようなメニューをご用意してお待ちしております。

この度のご宿泊、本当にありがとうございました。

この度は特別プランの洋室をご利用頂き本当にありがとうございました。

「費用に対して十分過ぎる程満足」
というご感想、
良い内容のプラン作りを心掛けておりますので大変嬉しいです。

お部屋の種類も増えましたので
それぞれのお部屋の各種プランを作り
ご利用頂くお客様にお選び頂けるように致しました。
お得な特別プランといってもがっかりされないような内容だと常々思っておりますが
やはりこのようなお客様からのお声が何よりです。

これからも皆様に便利に気持ち良くご利用頂き、
美味しい物をお召し上がり頂けるようスタッフ一同頑張って参りたいと思います。

是非またご家族でお越し下さいませ。
新緑の季節、初夏、真夏、紅葉・・・
上高地は色んな顔をみせて癒してくれます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は特別プランの洋室をご利用頂きありがとうございました。

このような嬉しい口コミを頂き大変恐縮しております。

改装した洋室は女性グループでのご利用も多く
快適だったとの嬉しいお声も頂きます。

広さは全館同じですが比較的無駄のないような
内装を心掛けました。

ベッドもゆっくりお休み頂けるようセミダブルにしましたので
この様なお声は大変嬉しく日々の励みになります。

今年は35周年という事で洋室も特別プランをご用意致しましたが、
お客様に喜んで頂き本当に良かったと思っております。

お客様それぞれのニーズに合ったプランをお選び頂けるよう
これからも内容の良いプラン作りをしていきたいと思っておりますので
また上高地へお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご家族でのご旅行に上高地ホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございました。

お部屋の狭さや冷蔵庫がない等ご不便をお掛けしましたのに、
「清潔にしてあったので気にならなかった」
とのご感想ありがとうございます。

この自然の中なので虫が入り込んで来る事も多々ありますが
お客様のお醤油皿に入ってしまったなんて申し訳ございませんでした・・・。

しかしお料理をこの様に評価して頂き、料理長の意気込みが伝わったとのご意見
大変嬉しく板場に伝えておきます。

料理長は大変真面目で厳しく決して手を抜かず
本当に一品毎に気が遠くなる程の仕込みをして仕上げていますので
それをお客様の心に受け止めて頂けて私としても大変嬉しいです。

お子様は受け入れ不可も多い中で当館はお子様連れ大歓迎です。
ご家族で上高地の自然を堪能して思い出の一ページにして欲しいと思っておりますので
ハイシーズン数日以外は極力お得でご利用しやすく、
かつ内容も薄くならない様に各種プランを作っております。

スタッフまでもおほめ頂き恐縮しております。
皆で読ませて頂き本当に喜んでおります！！
こういうご感想がスタッフの活力になりますので
わざわざご感想をお書き下さいました事、心より感謝申し上げます。

サービス向上に努め精進して参りますので
是非またご家族連れでお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は上高地ホテルにご宿泊頂きまして本当にありがとうございました。

大変嬉しいご感想を頂戴し恐縮しております。

『遠方からお越しのお客様に日頃のお疲れを癒して、信州の良い思い出をお持ち帰りになって頂きたい！』
と常々思っておりますが、ごゆっくりして頂けましたでしょうか？

立地には大変恵まれた当館ですが、
それ以外にもお客様に納得して頂けるホテルにするにはどうすればいいか・・・
スタッフが皆同じ気持ちで意見を出し合ったりしております。

試行錯誤ですが
もっとお客様に喜んで頂ける様に新しいプランや
お料理、サービス等どんどん提供していきたいと思っております。

秋の上高地も本当に素晴らしいです。
季節によって全く違う顔を見せてくれますよ！

お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館をお選び頂きありがとうございました。

そしてまた大変嬉しいご感想を頂きましてスタッフ皆で大変喜んでおります。

施設の老朽化に伴い、昨年１Ｆを改装、２Ｆをリフォームし、以前よりは快適にお過ごし頂ける様になりました。

しかし建物自体は古いため
他のお部屋のドアの音、廊下の足音等が少々気になったという事で、大変申し訳ございません。

しかし、
立地
お食事
サービス
お部屋・・・
トータルで見て頂き嬉しい合格点を頂けました事は私共にとって大変励みになります。

上高地は大変素敵な所です。

この立地でホテルをやらせて頂いている事に感謝しつつ、お客様に良い思い出を残して頂けます様に今後も努力していきたいと思います。

また近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お誉めの言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
皆様に又お越し頂けるホテルになれます様これからも精進して参りたいと思います。
新緑の上高地も心が洗われるようで大変気持ちがいいですよ。
地元の旬の食材を使ったお料理で季節ごとに新メニューをお出ししておりますので、是非違う季節もお楽しみ頂けたら嬉しいです。
またお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして従業員共々大変嬉しく思います。
これに甘んじることなくさらにお客様に満足して頂けるよう精進していきたいと思います。
またご利用の機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
本当に有難う御座いました。

お盆休みにご利用頂き、嬉しいコメントをありがとうございます。
最盛期にお客様へのサービスが低下しないよう徹底しておりましたので、いい思い出を残して頂けました事、大変嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。

湿気の件は裏山をかかえている当館の悩みの種でして、１Fは常に除湿機を運転させております。
もう少しパワーのある除湿機の導入も検討中ですのでまた機会がございましたらお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。

大変嬉しい声をありがとうございます。
洋室は7月19日からご案内させて頂きましたので、
早速このようなお言葉を頂戴しまして、スタッフ共々喜んでおります。
遠方よりお越しのお客様方にごゆっくりくつろいで頂けますよう今後とも頑張って参りたいと思います。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
本当にありがとうございました。