先日は大変お世話になりました。
朝、関西を出発し早めに到着し、ホテルの駐車場へ日中駐車させて頂き、又、何かと丁寧及び親切な対応（急遽部屋を老夫婦同部屋化頂き）を頂き本当に有難うございました。常にCS向上を意識し接客され、それが自然に表れているところが素晴らしいと感じました。又是非機会あれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

急な前日の予約でしたが、到着時や食事時のスタッフの対応がとても素晴らしく、また、夕食、朝食ともに大変おいしくとても気持ちの良い宿泊でした。上高地へのバス停もすぐ近くで、駐車も無料で、ワンドリンクサービスで大変ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

新緑の上高地に行きたいと思い立ち、上高地の天気を調べ、旅の前日にファーストインプレッションでさわんど温泉上高地ホテルさんを予約しました。いつもならお部屋・温泉・料理・料金等色々比較検討するのですが、迷うことなく決めて大正解でした。和室のお部屋はリニューアルされていてとても綺麗で、温泉は肌にトロリンとする泉質で２４時間制限なく入浴でき自由で快適でした。お料理は懐石料理で夕食・朝食ともにどの小鉢も美味しく器も楽しめ目にも綺麗でした。地の物を生かした夕食の馬刺し・信州牛のカットステーキ・イワナの塩焼きも美味しく頂きました。私は馬刺し（生物）イワナ（川魚）は好物ではないのですが、今まで食べた中で一番美味しかったです。母は蕎麦サラダがとても美味しくこんな食べ方もあるのねと言っていました。他同行した者もイワナが美味しかったと感動していました。朝食の薫り高い独活の溜まり漬け・出汁巻き卵・湯豆腐・信州味噌のお味噌汁もとても美味しくお腹いっぱいでも食べれちゃいました。スタッフの方々皆様とても感じよく親切で良い旅ができました。一日目は大正池から河童橋、二日目は他の地に行こうと計画していましたがアドバイスを頂き河童橋から明神池に二日間上高地を満喫致しました。チェックイン前も後も駐車場を使わせて頂きました。スタッフの方々のご対応に深謝致します。今回２度目の上高地でしたが、次回も是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

この価格で、場所、食事に大変満足した。欠点は、石油ストーブは臭いがキツイので、エアコンにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

上高地への立地の良さで
気に入り　今回で5回目の利用です。
温泉の不具合を迅速に対応して頂き　ゆっくり温泉に入る事ができました。
ありがとうございました。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

接客、立地、食事、お風呂は大満足です。そこまでではありませんが気になった点は、木造なのか2階の食事会場で他のお客様が移動すると揺れる事と、フロント近くのトイレが古い事です。しかし、プラス要素が多いホテルなので、さほど気にはしていません。夕食にはお品書きがありましたが、朝食にはありませんでした。せっかく美味しい料理なので、料理名が分かれば近くの道の駅で売っていれば買いたかったので、朝食にもお品書きがほしかったです。夕食のワインは料理とも合って大変美味しかったです。部屋に2匹違う虫がいました。でも、大自然の中にあるホテルなので、そういう虫とかもいるのがご愛敬だと思い、私はキャッキャ、妻はギャーギヤーと楽しめました。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉がとっても気持ち良く、3度も入りました。妻いわく湯あたりが柔らかく露天風呂サイコーという評価でした。
夕飯、朝ごはんとも美味しかった。特に焼き魚が美味しかった。
リニューアルされた部屋も綺麗でした。
ありがとうございました。また上高地行くときはお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフが気持ちの良い挨拶、心地よい対応がよかったです。上高地に行くには駐車場も使わせていただけるので助かります。ステーキがおいしくて食事の量もちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

早朝より登山に行くために宿泊しました。
部屋も綺麗でゆっくりとできました。露天風呂も天然温泉で疲れを癒せました。
次回は食事付きの宿泊で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

上高地へ行くために、近場の宿を探していました。温泉は源泉掛け流しで、のんびり入ることができ、ご飯も美味しかったです。ホテルスタッフの対応にも満足です。
また、上高地へ行くことがあれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めての上高地と白川郷へ行く旅で連泊でお世話になりました。
ありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが、スタッフの皆さんが優しく丁寧に説明してくださったおかげで、不安なく旅行を満喫させて頂きました。
上高地へのバス停までも2分程度でした。。お料理も多めでしたが、地元のお野菜など普段食べられない物を頂けて満足です。とても美味しかったです。
お部屋がツインで3人の利用でしたので、お布団を一組敷いてもらいましたが、ベッドとの差が残念でした。2日目はツインのベッドで3人で寝ました。大きいベッドでしたので、余裕でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

上高地旅行で宿泊しました。
マイカー規制外の場所にあるのに、上高地へすぐに行ける距離にあるので、立地は良いです◎
車も無料で駐車できるだけでなく、タクシーの手配や上高地の案内等丁寧に対応して頂き、とても助かりました！笑顔で優しく迎え入れて下さったので、嬉しかったです。
年季は感じつつも、手入れされた館内とお部屋は好印象でした。
周りが山に囲まれているので、正直虫も多いですが仕方ないと思います。苦手な人は、少し考えた方がいいかもしれません。
残念な点は2つ。1つは臭い問題。他の方の口コミにもありましたが、共用トイレや温泉の脱衣所が臭くて、廊下まで広がっていました。2つ目はアメニティ。複数人で泊まったのですが、1人分しか用意されていなくて困りました（汗）
疲れた身体をしっかり休めることができ、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

リッチ面でもよく、
お食事がとても美味しく大満足です。
また、上高地にいくときは、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

最高でした！ホテルの方の接客もとても親切で、ホテルに着くと上高地までのアクセスをとても丁寧に説明していただき、フロントにはるるぶ上高地が置いてあり貸していただけます。お部屋も琉球畳で落ち着いて過ごすことができました。立地も上高地までのバスターミナルに近いので楽でした。
お料理もおいしく、ステーキはわさびをつけていただくのですが、本当に柔らかくて最高に美味しかったです！
上高地の景色も絶景で、とても素敵な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

４月29日から二泊お世話になりました。夕食に頂いたイワナの塩焼きがとてもフワフワで美味しかったです！その他お肉や天ぷらも美味しく満足できました。温泉の温度が熱すぎずゆったり入ることができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月30日に宿泊しました。
早めのチエックインに快く対応して頂きありがとうございました。
部屋はきれいで掃除が行き届いており、気持ち良く宿泊できました。
料理はとても美味しく適量でした。
アルコールのメニューが豊富で嬉しかった!
やわらかい温泉で長湯ができました。
上高地行きシャトルバスのバス停にも近いのでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

時間の都合で素泊まりのプランで泊まりましたが、温泉がとても良く部屋も新しくて綺麗で掃除も行き届いており大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事がとても美味しく、お部屋もリニューアルされていて清潔感がありとても良かったです。温泉もお湯がやわらかく何度も入りました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

上高地観光で利用させて頂きました。朝、タクシーもホテルまで来てくれるので、バスに並ばず時短になり移動もすごく楽でした。チェックアウト後も車を預かってくれるので、とても助かりました。　お部屋もお食事処もすごく綺麗です。　私は、ホテルに良くありがちなリネンの匂い(クリーニング臭？や、カビ臭)が苦手なのですが、お布団もそれが無く気持ち良くぐっすり眠れました。　朝晩のお料理も、全てがとても美味しく家族で大絶賛！馬刺しや、信州牛、岩魚は、この地でしか食べられ無いので絶対オススメです。ホテルオリジナルのワインも、お料理に合っていて美味しい美味しい晩餐になりました。
温泉効果で家に帰ってからも、肌がスベスベで、手荒れも治りました。
スタッフの方も親切丁寧で、初冬の上高地散策に持って行く水筒に温かいお茶も頂き、有り難かったです。とても気持ちの良い接客で思い出に残る家族旅行になりました。是非、またお世話になりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月中旬にGoToトラベルを利用し、初めて上高地に行きました。ホテル近くに「さわんど岩見平」というシャトルバス乗り場もあり、上高地への旅は大変利便性の高いホテルと思います。駐車場もシャトルバスに乗り換えて向かっている間も利用させて頂けて大変助かりました。（付近の駐車場は有料：700円）お部屋もリノベーション済とのことで綺麗で嫌と思うことは一つも感じませんでした。ホテルの従業員の方々も大変素晴らしい振る舞いをされて、感心致しました。朝・夕どちらのお料理もとても美味しくて大満足！味付けも丁度よく、終始美味しい美味しいの連呼しながらの食事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月