ホテルのスタッフ全員が感じよく、どんな時でも笑顔で対応してくれます。建物は少々古く感じられますが、清掃が行き届いているので、部屋も風呂も食堂も清潔で快適です。食事もとても美味しいです。4月・6月に続き、9月にまたお邪魔する予定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

リピーターです、今回は初めて二階のお部屋で和室でした。
宿自体は古そうですが、部屋はリフォームされています。
食事は毎回ボリュームがあって、とても美味しいです！
ここの温泉は長く使っていると体が芯から温まりいいお湯です！
アメニティも子供用の浴衣も用意してくれていました。
布団も寝心地は悪くはなかったです。

一つ気になるのは、部屋と、トイレと、温泉の脱衣所に入って、
温泉の匂いなのか？下水の匂いなのか？
なんか匂いがします。しばらくすると慣れて感じなくなるのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族で上高地へ行くため前日からお世話になりました。お部屋の古さはリフォームされていたのですが、少し匂いが気になりました。でもその分スタッフさんの対応がカバーしていると言う感じです。決して多いとは言えない人数ですがテキパキといつも笑顔で対応してくださいました。
信州牛のステーキも焼きあがるときに内線まで頂いたのですが、家族がお風呂からあがって汗がひかず準備に時間がかかり少し会場に行くのが遅くなりましたが美味しく頂きました。
朝食も和食膳で大変美味しかったです。当日はタクシーの手配と帰るまで駐車場を使わせて頂きました。上高地は絶好の日和でとても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

従業員の方々が皆さん笑顔で対応してくれるので、サービスに期待される方にはオススメです。
料理も美味しくボリューム満点、温泉も熱めで気持ちよく、なによりも両親が喜んでくれたので選んで良かった！
利用した日が雨で景色を楽しめなかったのが唯一残念・・・天気の良い日にまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

スタッフの皆さま、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

お世話になった方々と2日間宿泊させていただきました。
皆、食事、温泉とも大満足で予約した自分も助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

瀟洒で働いている人たちの気持ちが感じられる、気持ちのいいホテルです。
建物の外観は少し古い感じがしますが、部屋の中はきれいにリノベーションされており、お掃除も行き届いているので、気になることはありません。
食事は地元に食材をふんだんに使われたもので、量も十分。たいへんおいしくいただきました。
温泉は少し熱めです。熱い湯が好きな私にはいい感じでしたが。何より源泉かけ流しなのがうれしいです。

従業員の方は、いつも笑顔で応対してくれて、気持ちのこもったサービスをしてくださいます。
上高地へ向かう際には、無料で車を預かってくれたり、宿泊者にはお土産品10％オフになったり、バス停も目の前ですし、上高地観光にはとても便利なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

初めて利用しました
従業員の接客の対応に とても満足しています また上高地に行った際は宿泊したいと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回は上高地への旅で、マイカーで行けるぎりぎりのエリアにあるホテルを選んでみました。沢渡温泉というのはさらっとしていて、一見、普通のお湯のようでしたが、しっとりすべすべになり、ホテルのお風呂も大きいわけではありませんが、とてもよかったです。室内も古いながらに、清潔に保たれていると感じました。

また、二泊して他のお客様にイレギュラーな問題がありましたが、フロントの方の対応がとても落ち着いて対処されていて、主人ともさすがな対応だと感心しておりました。私たちも些細なことですがイレギュラーなお願いをしてしまいましたが、迅速な判断と、対応に感心いたしました。そんな些細なことでもなかなかできることではありません。
そのほか、スタッフの方たちも大変親切でがんばっていると感じましたし、楽しい旅となりました。どうもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

上高地散策、乗鞍に行くのに利用しました。
上高地散策の早朝に駐車場を利用させてもらえ、助かりました。
スタッフの対応もとても丁寧で、心地よく過ごすことができました。
お部屋はリフォームされており、ストーブが部屋に設置されていて、朝晩の冷えも全く問題ありませんでした。雪国育ちでない私は、ストーブの匂いに慣れておらず、少し喉がイガイガしましたが、半日で治りました。空気清浄機が設置されているか、窓以外での換気ができるとよいかと思います。
料理は他の方の意見の通り、とてもボリュームがあり、美味しく頂きました。
朝ごはんは早朝に出発のため、止むなくキャンセルにしましたが、その分、割り引いていただきありがとうございました。事前にお伝えしておくと、お弁当に変更していたただけるそうです。
バスのことを考慮していなかったのが自分としては残念でした。
早朝のカメラ撮影をしたい人や夕日を見たい方は上高地の敷地内に泊まった方がよいみたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕食、朝食共料理がとても美味しかったです。ひとつひとつが丁寧に作ってあり、ボリューム満点で大満足でした。
スタッフの方たちも親切で対応が良く、ゆったりと旅行を楽しめました。
部屋もベットが広くゆっくり休むことができました。窓から外の景色が見えないのが残念でしたが、夜駐車場に出て星空を楽しみました。
立地がとても良く、上高地行きのバス停が目の前にあり、ホテルの駐車場に車を停めさせてもらい上高地散策を楽しみました。
お天気も良く、とても良い旅行になりました。
ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2013年08月

７月１０日宿泊しました。当日の朝着いて車を置かせてもらい前の停留所からバスで大正池まで行き涼しい上高地散策を楽しみました。戻ってすぐお風呂、疲れが吹き飛ぶ良いお風呂でした。夕食の信州牛は山葵でとても美味しくいただきました。ボリュームたっぷりで食べきれないほど。そのほかのおかずも丁寧に作られており、朝ごはんもとても美味しく大満足でした。建物は少し古く窓からの景色は見えませんがあまり気になりませんでした。接客も非常に気持ちの良いものでした。機会がありましたら又、利用したいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

限定４組プランで宿泊しましたが、宿泊室は落ち着いた雰囲気で、また食事もおいしかったです。ホテルのスタッフの方も親切で上高地散策について的確にアドバイスをいただき時間を有効に使えました。またぜひ利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

書き込みが遅くなってしまいましたが、料理、お風呂とも大変よかったです。また、フロントの男性がホテルマンという感じで親切でいろいろ教えていただき雰囲気も良かったです。料理も子供向けも一工夫してあって、喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

当日、18時到着に間に合わない旨、連絡したところ、快く食事時間を変更していただきありがとうございます。
おかげさまで、熱々の信州牛を堪能することができました。
上高地散策のためにバスを利用したのですが、バス停も近く、また、その間、駐車させていただきました。
機会があれば、また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

11月上旬に上高地に行くのに利用しました。ごはんがとてもおいしかったです。子供も大喜びでした。生エビが食べれないというと、即対応してくれました。とにかくホテルの方が丁寧で親切でとても気持ちよく過ごせました。また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

11月上旬に上高地に行くのに利用しました。ごはんがとてもおいしかったです。子供も大喜びでした。生エビが食べれないというと、即対応してくれました。とにかくホテルの方が丁寧で親切でとても気持ちよく過ごせました。また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

建物自体は新しくはないですが、お部屋は奇麗にリフォームされていて気持ちがよかったです。女性用のアメニティーグッズが可愛く、心使いを感じました。
翌日、車をそのまま止めさせていただいて上高地へ行けたのがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

なんと言ってもご飯がおいしかった。部屋もお風呂も良かったです。当日、雨で上高地は残念だったのですが、ホテルは大正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事がとてもおいしくホテルの方の対応もとてもよくて楽しい思い出を作ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月