11月上旬に上高地に行くのに利用しました。ごはんがとてもおいしかったです。子供も大喜びでした。生エビが食べれないというと、即対応してくれました。とにかくホテルの方が丁寧で親切でとても気持ちよく過ごせました。また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

建物自体は新しくはないですが、お部屋は奇麗にリフォームされていて気持ちがよかったです。女性用のアメニティーグッズが可愛く、心使いを感じました。
翌日、車をそのまま止めさせていただいて上高地へ行けたのがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

なんと言ってもご飯がおいしかった。部屋もお風呂も良かったです。当日、雨で上高地は残念だったのですが、ホテルは大正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地も良くすぐわかる場所にあり駐車場もゆったりしていて良かったです。建物のなかも部屋も掃除が行き届いていて気持ちよくすごせました。食事は山のものがメインに組み立てられていて地域の味を味わうことができ、ありきたりでなくて良かったと思います。風呂は内風呂は気持ち良く入れましたが露天風呂の湯の中に木の葉かなんかの細かいカスのようなものが浮遊していて、それが何かわからず手に絡みついたりして少し気持ち悪かったです。
でも、何よりも一番良かったのは、フロントの方も食事のアシスタントの方も皆さんこちらが話した方全員がとてもさわやかですばらしい対応の方ばかりでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

相方と二人で初めて上高地を訪れました。現地に訪れる前日に本ホテルに宿泊しました。建物の外観が可愛く、従業員の方の対応もとても感じが良く親切でした。そして楽しみにしていた信州牛ステーキ御膳！・・・これはやっぱり美味しかったぁ～☆食事は次の日の朝食もですが、全体的に上品で美味しかったですよ♪♪部屋も小奇麗で清掃も良く行き届いていて良かったと思います。基本的に不満はありませんが、露天風呂もうちょっと広かったらなぁ～って事ぐらいですかね。(笑)あつ湯好きの私にはちょうどいい温度でしたが、ぬる湯好きの方にはちょっと熱いかも!?・・・しかししかし、この梅雨の時期でしたが次の日の天気も悪くなく、上高地の大自然の雄大な景色と美味しい空気を満喫して相方共々とても楽しい旅行になったと思い出す今日この頃です。また一つ素敵な思い出ができました。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

上高地行のバス停がすぐ近くにありまたチェックイン時間前の駐車もでき
ゆっくりと散策を楽しむことができました。
また早めにチェックインしお風呂に入りましたが、かけ流しであり
大変満足しました。
食事も私たちにとっては量も内容も申し分ありませんでした。従業員が
全員若い方で活気もあり気分がよかったです。
一点気がついたことですが、洗面所、部屋の浴槽（入りませんでしたが）
湯栓をひねっても一向にでなかったので調べてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

初めての上高地観光でしたが、
ホテルのスタッフの方が親切に行き方など説明して下さり、またバス停も徒歩１分の場所にあり、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月3日に1泊しました。特に食事には熱いもてなし感を感じるほど品数、味、器の美しさ、接客サービス何をとってもビックリする程の衝撃でした。お部屋も全てが気持ち良く居心地良かったです。チェックアウト後も車を駐車場に止めたまま観光できて良いサービスと暖かいおもてなしに感動した旅行でした。また泊まりに行きたいホテルですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

スタッフの皆様大変お世話になりました。上高地散策中の駐車サービス助かりました。また新緑の頃お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

娘の誕生日祝いの長野旅行での利用でした。
料理は食べきれない程の量で美味しかっです。
バースデーケーキを部屋まで届けて頂きスタッフの方も一緒に祝ってくださりとても心温まる時間を過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫と2人で２泊お世話になりました。お食事とても美味しかったです。揚げ物のサクサクふわふわ・鰆のの信州蒸しの優しいお味が忘れられないです。またお泊まりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

特に悪い点はありませんが、あえて書くなら、大浴場の入口の自分のスリッパを特定するクリップがほとんど壊れていた。
よい点は、チェックアウト後、上高地観光を終えて帰ってくるまで車を停めさせてもらえたこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

小さな子連れでしたので和室がよかったのですが、私たちの希望にあうところがなくこちらに決めました。
部屋は広くはありませんが改装されたのかとても新しくきれいで、低いベッドも広々していて子ども4人でゴロゴロと眠れて、ベッドから落ちて怪我をする心配もなく、とても快適でした。
お風呂は古く小さいですが、てもきもちよかったです。
お料理もとても豪勢で美味しくて、贅沢な思いができました。

また上高地に行く際は利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

9/17に宿泊しました。
【良かった点】
リニューアル後で部屋が綺麗。
また、バス停から近いことや、
空いてればチェックイン前から駐車場が利用できること。
温泉は源泉掛け流しなのは良かった。
【悪かった点】
夕食に髪の毛が入っていました。
指摘すると、「あ。すいません。取り替えます。」と謝ってはくれたが、かなりライトな感じで、かなり違和感を覚えました。

気分はいいものじゃないので、替えの料理を出す際、食事会場から退出する際に、ひと言かける等、もう少し丁寧な対応でもよいのでは？

と正直思ってしまいました。
風呂は口コミにもありましたが
脱衣所がまあまあ臭いです。

また、普段あまり気にしませんが、チェックアウト後に見送りはありませんでした。

【総評】
夕食時の違和感から、
色々なことが気になってしまいましたが、きちんとしたフェローが
あれば、そんなことはなかったのでは？と思います。
決して、スタッフの対応が悪いわけではないのですが、プロ意識は低いな。と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

9/6から2泊しました
上高地行きのバス停からも近く立地は自然に囲まれた静かな落ち着いたホテルでした。スタッフの方々はきめ細かい気遣いある対応でとても好感持てました。
部屋は狭く布団敷いて貰うと居どころに困るのが唯一のマイナス
改装途中という事で仕方ないのかな
小さいソファーでもあると助かります。
料理に関しては完全に超一流ホテル並みでした。量も十分で上品な日本料理を堪能させて頂き、料理長のこだわりが垣間見えました。
また上高地行く際にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

上高地に行くので利用させて頂きました。沢渡のバス停も歩いて1.2分で、とても便利でした。食事が、とても美味しかったです。部屋にはエアコンがありませんが、土地柄無くても問題ないし、置いていない理由がわかりました。またリピートさせて頂きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月