この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では朝食にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
おかげさまをもちまして当館の朝食は皆様からも大変ご好評いただいております。その分毎日朝食会場が大変混雑し、お待ちさせてしまうこともございますことが大変心苦しい点ではございます。
朝食は皆様がお席についてからお作りしておりますので、出来立てアツアツのお食事をお召し上がりいただけることも人気の理由となっております。和食、洋食などのメニューからお客様のお好みでご選択いただけますので、ぜひいろいろなメニューをお召し上がりいただきたいと思います。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、お客様ご来館時は新人研修を行っておりました。お客様のご到着も早い時間帯ではなかったため、早くお部屋でお休みになりたかったのではと心苦しくもありましたが、そのためにお客様に気を使わせてしまうなどご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
新人研修時のお客様への対応など、今後改善していくよう努めてまいります。

今回ご迷惑をお掛け致しましたが、当館で快適にゆっくりとお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

KOBUCHIN様

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にクチコミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックイン16時からチェックアウト翌11時までとなっており、フロントには常時スタッフがおりますので夜遅くのご到着・朝早くのご出発でもご利用いただけます。
しかしながらおっしゃる通り新しい設備ではないためご不便をおかけしてしまい心苦しく思います。
外気温を鑑みて全館空調温度を設定しておりますが、風量に関してはお部屋で調節が可能です。
でき得る限りのことはと考えておりますので、
なにかお気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

お客様が快適にご利用いただけますよう、今後もサービスの向上に精一杯努めて参ります。
もしまた沼津へお越しの機会がございましたらHOTEL MIWAをご利用いただけますと幸いでございます。
KUBUCHIN様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL MIWA フロント 細井

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は沼津駅北口正面に位置したホテルとなっておりまして、県東部の中心地として平日はビジネスでお越しの方、休前日はレジャーでお越しの方を中心に多くのお客様にご利用いただいております。
海産物で有名な地となっておりますことから、周辺には海鮮系の居酒屋を中心とした飲食店やコンビニなども多数ございますことから、利便性の良いホテルとして皆様から好評いただいております。
地理的なことでご不明な点がございましたらフロントでもご案内をしてございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

これからも一人でも多くのお客様にHOTEL MIWAでのご宿泊が快適でご満足いただけるホテルとなるよう、サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は沼津駅北口正面に位置したホテルで、北口側メイン通りの1本東側通り沿いに面したホテルとなりますので、夜は静かにお過ごしいただける立地の良さが自慢の1つとなってございます。
急な出張やご旅行などによるご宿泊でもご不便がないよう、一通りのアメニティはお部屋にご用意させていただき、また携帯電話の充電器やアイロンなどといったお客様からリクエストの多い備品もフロントにてご用意してございます。女性向けのヘアアイロンやお部屋備え付けドライヤーとは別のドライヤーもお貸出ししてございますので、その際にはどうぞお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、お客様のご意見を参考にさせていただき、日々サービスの向上に努めてまいる所存です。今後ともHOTEL MIWAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では内線機の故障によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お詫びの意味もございましてツインルームへルームチェンジをお願いさせていただきましたが、お荷物の事などお客様のおっしゃる通りご面倒をおかけしましたこと、大変心苦しく思います。
このようなことが起こらないよう、客室内機器の確認をさらに強化するようスタッフへの指示を強化してまいる所存でございます。

フロントへの内線番号につきましては、チェックイン時にお渡ししております『館内のご案内』に記載させていただいております。他案内も記載させていただいておりますが、ご滞在中ご不明な点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

今回ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後皆様に快適にご宿泊をいただけるようさらなるサービスの向上に励んで参る所存でございます。勝手なお願いではございますが、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在が気持ちの良いものとなりましたこと安堵しました。
アメニティもお気に入りいただけましたこと、
何よりまた利用したいとお思いいただけましたことが大変励みとなります。
新しい施設ではございませんがお客様のご滞在が、
気持ちの良いものとなりますよう日々サービスの向上に精一杯励んでおります。
なにかお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

ぜひまた機会がございましたらHOTEL MIWAをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL MIWA フロント 細井

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回は多くの点でご不快・ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様がお泊りになりましたお部屋は禁煙タイプのお部屋でしたので、本来タバコ臭はあってはならないのですが、浴室カビなどの点も含め清掃時の換気を強化するよう、スタッフへも早速指示し対応してございます。

スリッパにつきましては毎回専用業者へクリーニングに出し、清潔を維持しておりますが、中には使い捨てスリッパ等をご希望される方もおられますので、フロントにていくつかご用意はございます。お入り用の際は遠慮なくフロントまでお声かけ下さいませ。

今回ご迷惑をお掛け致しましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め日々改善に努めてまいる所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回沼津へお越しの際にもHOTEL MIWAをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はせっかく朝食付きでご予約を頂きましたのに、お召し上がりいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お日にちによりましては朝食付きプランでご予約をされる方も多く、時間帯によって混雑が予測される旨チェックイン時にもご案内させて頂いてはおりますが、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
僅かではございますが席を増やすなどの対応を今後の検討課題とさせていただきます。

今回ご迷惑をお掛けしましたが、これからも皆様にご満足いただけるホテルとなるよう尚一層のサービス向上に励んでまいる所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
ホテルフロント、朝食会場各所へは情報を共有させていただき、各スタッフに対応その他注意をするよう、改めて指導をさせて頂きました。
特に朝食につきましてはできたてあったか朝食を謳わせて頂いている中で、「ぬるい」というお客様の期待を裏切る状態は早速明日からの改善・対応を実施させて頂く所存でございます。

今回ご不満を残すご宿泊とさせてしまいましたが、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の大きな改善課題とさせていただく所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA　植松