この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回大変高価な自転車でお越しとのことでしたので、お部屋での保管をというお客様のご要望はごもっともなことと存じます。
当館としましては、自転車を客室内で保管する際は輪行袋に入れての保管をお願いしてございます。これは客室内外の設備に傷が付くことを防止するためでもありますが、何より自転車を館内でお運びする際に他のお客様のご迷惑になることを防止するためでもあります。エレベーターからお出になる際に他のお客様と接触したり、廊下などでぶつかる危険性もございます。
輪行袋に入れていただくことで、他のお荷物と同様運びやすくもなりますため、大変ご面倒なこととは存じますがご理解をお願いしたく存じます。
他のホテルでも同じような対応をされている所はございます。今後のご宿泊で客室内への自転車持ち込みをご希望される際は、ご予約前に一度客室入れの可否を確認されることをお勧めいたします。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

HOTEL MIWA 支配人

はにわXP様　

いつもHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

出来立てアツアツの日替わり朝食ご堪能いただけたようで何よりでございます。
是非次回もお楽しみ頂けたらと思います。
また、接客面におきましても温かいお言葉ありがとうございます。
大変ありがたく、スタッフ一同の大きな励みとなります。

しかしながら衛生面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、清掃スタッフと連携し対応させていただきました。

いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のこのようなことが無きよう徹底いたします。
今回ご不満を残すご宿泊とさせてしまいましたが、一人でも多くのお客様に快適にご宿泊を頂けるようさらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用頂けましたら幸いでございます。
はにわXP様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWAフロント　諏訪

この度はHOTEL MIWAをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

衛生面ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
改めて目視で確認し、出来る限りの対応はさせて頂きました。
今回のご指摘は真摯に受け止め、これまで以上に清掃・確認の業務を徹底するよう清掃スタッフへの指導を強化させていただきます。またフロントスタッフもお客様皆様に快適にお過ごしいただくという気持ちをこれまで以上に強く持ち、ご対応させていただきます。

今回ご不満を残すご宿泊とさせてしまいましたが、一人でも多くのお客様に快適にご宿泊を頂けるようさらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWAフロント　諏訪

投稿者様

この度はHOTEL MIWAをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間に口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

広々ベッドでゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
しかしながらごゆっくりお過ごしの中、衛生面ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘は真摯に受け止め、これまで以上に清掃・確認の業務を徹底するよう清掃スタッフへの指導を強化させていただきます。またフロントスタッフもお客様皆様に快適にお過ごしいただくという気持ちをこれまで以上に強く持ち、ご対応させていただきます。

今回ご不満を残すご宿泊とさせてしまいましたが、一人でも多くのお客様に快適にご宿泊を頂けるようさらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA　フロント　諏訪