いそぶー様

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずは朝食について『レベル高い』とお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
朝食は『和食』『洋食』『朝カレー』『日替わり定食』の４種類からお客様のお好みに応じ、チェックインの際にご選択いただいております。今回ご選択いただきました和食は、地元沼津産アジの開きをメインとした当館人気No.1メニューとなってございます。ライスのおかわり自由となっておりますのも、朝からしっかり食べたい方に大変好評いただいておりますので、どうぞお気軽にレストランスタッフまでお申し付けくださいませ。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
いそぶー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

ミワ　チャッピー様

いつもHOTEL MIWAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

富士山が見える部屋へのご要望につきましては、チェックアウト時にもお話しいただきありがとうございました。
当館は富士山が見えるお部屋が一部のお部屋に限られてしまっておりますが、次回以降ご宿泊の際には可能な限りご案内できるよう努めてまいります。

ご要望に従い皆様に快適にお過ごしいただくことが、私共の使命であり喜びでもあります。多くのお客様がいらっしゃいますのでできないこともあるかとは思いますが、皆様からのご意見を基にこれからもなお一層のサービスの向上に励んでまいる所存でございます。これからもHOTEL MIWAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ミワ　チャッピー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

シン4669様

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足いただけましたようで、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
当館ではお客様に快適に気持ちよくご宿泊いただけるよう、お客様対応について特に力を入れさせていただいております。
また朝食につきましても、できたてあたたか朝食にこだわり、内容も皆様にご満足いただけるよう協議を重ね、今回メニューの一つである洋食の内容をリニューアルさせていただきました。
ご滞在中お気づきの点等がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
シン4669様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では朝食にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
和食や洋食などの計4種類のメニューからお客様のお好みによってご選択いただける当館の朝食は、バイキング形式とは異なりご注文いただいてからお作りしておりますので、どれもできたてあたたかメニューとなっておりますことから、皆様から大変好評いただいております。
ライスやパンもおかわり自由となっております。一日の元気の源は朝食になりますので、ぜひ当館自慢の朝食を心行くまでご賞味くださいませ。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、沼津は海鮮が自慢の街として沼津港を中心に、ホテル周辺にも海鮮系の居酒屋が多数ございまして、「せっかく沼津へ来たんだから旨い魚が食べたい」とおっしゃる方も多く、ホテル朝食でもアジの開きを食せる和食が人気No.1メニューとなっております。

先日洋朝食の内容をリニューアルさせていただきましたが、どのメニューをお選びいただいても皆様にご満足いただけるよう、皆様のご意見を参考にさせていただきながらレストランと協議し、さらなる内容改善に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回は多くの点でご不快・ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様がお泊りになりましたお部屋は禁煙タイプのお部屋でしたので、本来タバコ臭はあってはならないのですが、浴室カビなどの点も含め清掃時の換気を強化するよう、スタッフへも早速指示し対応してございます。

スリッパにつきましては毎回専用業者へクリーニングに出し、清潔を維持しておりますが、中には使い捨てスリッパ等をご希望される方もおられますので、フロントにていくつかご用意はございます。お入り用の際は遠慮なくフロントまでお声かけ下さいませ。

今回ご迷惑をお掛け致しましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め日々改善に努めてまいる所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回沼津へお越しの際にもHOTEL MIWAをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、お客様ご来館時は新人研修を行っておりました。お客様のご到着も早い時間帯ではなかったため、早くお部屋でお休みになりたかったのではと心苦しくもありましたが、そのためにお客様に気を使わせてしまうなどご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
新人研修時のお客様への対応など、今後改善していくよう努めてまいります。

今回ご迷惑をお掛け致しましたが、当館で快適にゆっくりとお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はせっかく朝食付きでご予約を頂きましたのに、お召し上がりいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お日にちによりましては朝食付きプランでご予約をされる方も多く、時間帯によって混雑が予測される旨チェックイン時にもご案内させて頂いてはおりますが、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
僅かではございますが席を増やすなどの対応を今後の検討課題とさせていただきます。

今回ご迷惑をお掛けしましたが、これからも皆様にご満足いただけるホテルとなるよう尚一層のサービス向上に励んでまいる所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

KOBUCHIN様

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にクチコミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックイン16時からチェックアウト翌11時までとなっており、フロントには常時スタッフがおりますので夜遅くのご到着・朝早くのご出発でもご利用いただけます。
しかしながらおっしゃる通り新しい設備ではないためご不便をおかけしてしまい心苦しく思います。
外気温を鑑みて全館空調温度を設定しておりますが、風量に関してはお部屋で調節が可能です。
でき得る限りのことはと考えておりますので、
なにかお気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

お客様が快適にご利用いただけますよう、今後もサービスの向上に精一杯努めて参ります。
もしまた沼津へお越しの機会がございましたらHOTEL MIWAをご利用いただけますと幸いでございます。
KUBUCHIN様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL MIWA フロント 細井

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にクチコミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は沼津駅北口改札より徒歩2分程度の位置にございまして、
駅からのアクセス面の良さ・立地面をお気に入りいただけましたこと大変嬉しく思います。
周辺にはファストフード店や定食屋・居酒屋・
コンビニエンスストアも徒歩2～3分圏内に
ございますので飲食には困らないかと存じます。

またフロント対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、お客様のお声がスタッフの励みとなります。
今後もより良いホテルを目指して更なるサービスの向上に精一杯努めて参りますので、
沼津へお越しの機会がございましたらぜひまたHOTEL MIWAをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL MIWA フロント 細井

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は沼津駅北口正面に位置したホテルとなっておりまして、県東部の中心地として平日はビジネスでお越しの方、休前日はレジャーでお越しの方を中心に多くのお客様にご利用いただいております。
海産物で有名な地となっておりますことから、周辺には海鮮系の居酒屋を中心とした飲食店やコンビニなども多数ございますことから、利便性の良いホテルとして皆様から好評いただいております。
地理的なことでご不明な点がございましたらフロントでもご案内をしてございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

これからも一人でも多くのお客様にHOTEL MIWAでのご宿泊が快適でご満足いただけるホテルとなるよう、サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

TAMA1610003 様

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるように当館は決して新しいホテルではございませんが、沼津駅北口改札口より徒歩数分圏内という立地の良さが皆様から好評いただいている理由の1つとなっております。
周辺にはセブンイレブンやローソン、ファミリーマートなどコンビニや、沼津らしい海鮮系の居酒屋も多数ございますので、利便性という点でもご満足いただける立地となってございます。初めて沼津へお越しのお客様には地図などでお店の場所などもご案内し、スタッフおススメのお店情報などもご提供しております。どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
TAMA1610003様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在が気持ちの良いものとなりましたこと安堵しました。
アメニティもお気に入りいただけましたこと、
何よりまた利用したいとお思いいただけましたことが大変励みとなります。
新しい施設ではございませんがお客様のご滞在が、
気持ちの良いものとなりますよう日々サービスの向上に精一杯励んでおります。
なにかお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

ぜひまた機会がございましたらHOTEL MIWAをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL MIWA フロント 細井

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は沼津駅北口改札口より徒歩数分圏内の場所にございます。
北口メイン通りより一本横の沼津駅寄りの通りに面していることもあり、駅近でも夜は静かにお過ごしいただける環境にございまして、皆様からも好評いただいております。

BS放送についてはご不満を残す形になり、大変申し訳ございません。現状ではすぐの導入という形にはなりませんが、今後のサービス向上のための一課題として検討してまいります。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、お客様の意見を参考にさせて頂きながら、様々な改善に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、駐車場の場所がわかりづらくご不便をおかけしましたようで失礼いたしました。
ホテル周辺は一方通行も多く、確かにわかりづらいところもあるかと思います。
楽天トラベルの「施設紹介」→「アクセス」ページに進んでいただきますと、写真付きで立体駐車場への行き方をご案内しておりますので、そちらをご確認くださいませ。

朝食につきましては皆様のご意見を参考に、レストランと協議をし内容を検討しております。今回のご意見も参考にさせていただき、今後の改善課題の一つとさせていただきます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

hiro884r様

hiro884r様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
今回お召し上がりいただきました日替わり定食は「ハンバーグ定食」や「しょうが焼き定食」など、曜日により内容が変わるメニューとなってございます。
「朝から？」と思われてしまうメニューですが、量も調整し、内容もご満足いただけるものとなっており、皆様からも大変好評いただいておりますメニューとなってございます。
和食や日替わり定食のライスや、洋食のパンはおかわり自由となってございますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
hiro884r様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

hiro884r様

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の朝食は4種類のメニューからご選択いただけるようになっておりまして、おっしゃる通りいずれも出来立て朝食をお出ししております。
混雑具合によりましてはお待たせしてしまうこともございまして大変申し訳なく思いますが、この点も含め皆様に心から朝食のお時間をお楽しみいただけるよう、日々レストランスタッフとも協議しながらサービスの向上に励んでまいる所存でございます。
次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
hiro884r様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではいくつかの点でご不満を残す形となりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の案内地図につきましてはなるべくわかりやすいよう簡素化したものをお渡ししておりましたが、文字サイズ等も含め皆様に分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。
トイレの便座等設備的な点につきましてはすぐの改善が難しく申し訳なく思いますが、今後の改善課題の一つとさせていただきたく存じます。

今後も皆様からのご意見を参考に、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。今後ともHOTEL MIWAをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

hhime_sis様

この度はHOTEL MIWAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはフロント、レストランスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また今回朝食付きプランをご利用頂きましたが、当館は４種類の定食メニューの中からお好きなものをチェックイン時にご選択いただくシステムとなってございます。今回お召し上がりいただきました和食は地元沼津産アジの開きがメインとなってございまして、当館人気No.1、自慢の朝食となってございます。
他にもタマゴ料理中心の洋食やチキンカレー、日替わり定食とございまして、どれもシェフおススメの一品となってございます。よろしければこちらもご賞味くださいませ。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
hime_sis様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松

この度はHOTEL MIWAにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中に口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では朝食にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
おかげさまをもちまして当館の朝食は皆様からも大変ご好評いただいております。その分毎日朝食会場が大変混雑し、お待ちさせてしまうこともございますことが大変心苦しい点ではございます。
朝食は皆様がお席についてからお作りしておりますので、出来立てアツアツのお食事をお召し上がりいただけることも人気の理由となっております。和食、洋食などのメニューからお客様のお好みでご選択いただけますので、ぜひいろいろなメニューをお召し上がりいただきたいと思います。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL MIWAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL MIWA フロント 植松