この度は、ご家族皆様で当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難く御礼申し上げます。しかしながら、ご指摘のございましたクッションにつきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はお客様のご意見を基に、各チェックを行き届くよう注意致します。これに懲りずに次回も又ご利用下さいますよう、心よりお待ち致しております。今回はご利用いただきまして誠にありがとうございました。