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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリのクチコミ･お客さまの声
風呂3
この度アニバーサリープランでジュニアスイートに宿泊しましたが、サプライズの内容が？？？って感じで少し残念でした。プラン内容には、フロントスタッフ、ホールスタッフ、シェフからのサプライズ！と、あり此処に決めたのですが…。ホールスタッフさんからのサプライズのみ、的な感じでした。また、お部屋でのマッサージを受付終了時間の２時間前に予約を入れようと電話するも、受付終了との事…。更に、携帯の充電器をお部屋にと頼んだところフロントまで取りに来いとの事…。０時を回ってからフロアの自販機に飲み物を買いに出ると、カードキーがエラーをおこしお部屋に入れなくなるし…。何か、期待して行った分色々と残念どころが多く、少しがっかりな印象でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご不満の残ることになりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今回のアニバーサリープランの内容は、当日ご提供させていただきましたものでございましたが、ご期待のそえず残念でなりません。また、ご指摘のございましたフロントの対応につきましてはお客様への気配りもなく誠に申し訳ございません。今後十分に注意させていただきます。今回の件、改めましてお詫び申し上げますとともにご意見ご指摘をいただきました事御礼申し上げます。
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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ（北海道）
2.0
投稿日：2015-09-30 14:50:24
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風呂3
キタさんＴＭさんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
この度アニバーサリープランでジュニアスイートに宿泊しましたが、サプライズの内容が？？？って感じで少し残念でした。
プラン内容には、フロントスタッフ、ホールスタッフ、シェフからのサプライズ！と、あり此処に決めたのですが…。
ホールスタッフさんからのサプライズのみ、的な感じでした。
また、お部屋でのマッサージを受付終了時間の２時間前に予約を入れようと電話するも、受付終了との事…。
更に、携帯の充電器をお部屋にと頼んだところフロントまで取りに来いとの事…。
０時を回ってからフロアの自販機に飲み物を買いに出ると、カードキーがエラーをおこしお部屋に入れなくなるし…。
何か、期待して行った分
色々と残念どころが多く、少しがっかりな印象でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難く感謝申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご不満の残ることになりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今回のアニバーサリープランの内容は、当日ご提供させていただきましたものでございましたが、ご期待のそえず残念でなりません。また、ご指摘のございましたフロントの対応につきましてはお客様への気配りもなく誠に申し訳ございません。今後十分に注意させていただきます。今回の件、改めましてお詫び申し上げますとともにご意見ご指摘をいただきました事御礼申し上げます。