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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリのクチコミ・お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
到着が少し遅れて、夕飯の会場に20時頃行くと、ビュッフェスタイル形態ですがサラダや色んな料理の皿がほとんど空っぽ!!トングもべたべた状態・・・中国人か韓国人の団体客が滞在しているようでしたが、そんなことは宿泊客には関係ない。レストランのスタッフはバタバタしておられましたが、食べる物が無いビュッフェなんて全く意味のないレストラン。食事の前に公衆浴場に行ったら、外国人かどうかわかりませんが、体を洗う場所すら、裸で順番待ちの状態ですので、びっくりして服を脱がずに部屋に引き返しました。レストランでのドリンクなど、高級なホテル並みの料金を取るのですから、それなりのサービスをしていただいてしかりかと思いました。中国人や韓国人だけのホテルになさったらいいかと思います。二度と利用いたしません。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご旅行が台無しとなるようなご不快、ご不満をご経験されたとのことで、全くお詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。基本に立ち返り、すべてのお客様にご満足頂けるサービスにつきまして、もっと真摯に検討すべきと受け止めております。本当に、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ宿泊マネージャー
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ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ(北海道)
1.0
投稿日:2017-10-12 18:17:44
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総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
けっけ0903さんの ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ のクチコミ
到着が少し遅れて、夕飯の会場に20時頃行くと、ビュッフェスタイル形態ですが
サラダや色んな料理の皿がほとんど空っぽ!!トングもべたべた状態・・・
中国人か韓国人の団体客が滞在しているようでしたが、そんなことは宿泊客には関係ない。
レストランのスタッフはバタバタしておられましたが、食べる物が無いビュッフェなんて
全く意味のないレストラン。
食事の前に公衆浴場に行ったら、外国人かどうかわかりませんが、体を洗う場所すら、
裸で順番待ちの状態ですので、びっくりして服を脱がずに部屋に引き返しました。
レストランでのドリンクなど、高級なホテル並みの料金を取るのですから、
それなりのサービスをしていただいてしかりかと思いました。
中国人や韓国人だけのホテルになさったらいいかと思います。
二度と利用いたしません。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご旅行が台無しとなるようなご不快、ご不満をご経験されたとのことで、全くお詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。基本に立ち返り、すべてのお客様にご満足頂けるサービスにつきまして、もっと真摯に検討すべきと受け止めております。本当に、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
宿泊マネージャー