この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お部屋の件に関しまして、不備がございましたことを、深くお詫び申し上げます。現在、清掃についての手順の見直しを行っております。ありえないようなミスで、お客様にご不快な思いをお与えしてしまいました事を、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

ニセコノーザンリゾートアンヌプリ
宿泊マネージャー